Banca HCF

HKF Bank ( Home Credit Bank ) este o bancă comercială rusă , unul dintre liderii pieţei de creditare de consum din Rusia . Nume complet - Societate cu răspundere limitată „Home Credit and Finance Bank” . Sediul principal este la Moscova .

Istorie

Banca a fost fondată în 1992 sub denumirea de „Innovative Bank Technopolis” [5] . În 2002, s-a încheiat o afacere cu privire la achiziționarea Băncii de inovare Technopolis de către Home Credit Group. Pe 16 iulie a aceluiași an, în Rusia a fost emis primul împrumut sub marca Home Credit. În același an, au fost deschise prima reprezentanță și primul punct de desfacere.

În 2003, banca a încheiat un acord de parteneriat cu Eldorado și și-a început extinderea geografică. În 2004, banca a emis primul card de credit și a realizat primul profit pentru anul [6] . Punctele de vânzare Home Credit au fost deschise în toate districtele federale ale Rusiei, cu excepția Orientului Îndepărtat. În 2005, banca a deschis primul birou de credit și casă și a emis primul împrumut în numerar.

În 2006, banca sa concentrat pe îmbunătățirea sistemului de subscriere și anti- fraudă și a lansat, de asemenea, un program de creditare ipotecară [7] . În 2007, banca a devenit lider pe piața cardurilor de credit [8] , una dintre primele de pe piață a susținut o campanie 0-0-24. Home Credit a început să treacă de la un model de bancă monoliner la o bancă universală de retail. A fost lansat programul de împrumut auto [9] , atragerea depozitelor de la persoane fizice [10] și a început emiterea cardurilor de debit.

În 2008, Home Credit și-a optimizat strategia, reacționând flexibil la criză. Banca sa concentrat pe împrumuturile în numerar și pe împrumuturile la punctele de vânzare, eliminarea treptată a creditelor ipotecare și a împrumuturilor auto [11] .

În 2009, banca a intrat pe piața proiectelor salariale [12] , dezvoltă o rețea de bancomate, oferă clienților servicii de notificare prin SMS și Internet banking [13] . „Home Credit” devine numărul 1 pe piața de creditare la punctele de vânzare [14] .

În 2010, banca își continuă expansiunea regională activă prin deschiderea de birouri bancare în formate „ușoare” și prin utilizarea unei rețele de agenții.

În 2011, rețeaua de sucursale a băncii acoperea întreaga Rusie [15] . Volumul creditelor în numerar emise a depăşit pentru prima dată volumul creditelor POS .

În iulie 2012, banca a anunțat trecerea la o strategie de magazin financiar [16] [17] . La sfârșitul anului, banca s-a clasat pe locul trei pe piața de creditare cu amănuntul după Sberbank și VTB24 [18] , și a intrat, de asemenea, în primele zece mari bănci în ceea ce privește portofoliul de depozite cu amănuntul [19] . În 2012, banca a obținut un profit record conform IFRS pe toată durata existenței sale - peste 19 miliarde de ruble.

În ianuarie 2013, banca a anunțat achiziția Home Credit Bank JSC ( Kazahstan ), care face parte și din grupul Home Credit BV [4] . În aprilie, Home Credit a lansat programul de fidelizare Polza [20] . În același an, clienților Home Credit li s-a oferit posibilitatea de a solicita un împrumut în numerar prin Internet Bank fără a vizita biroul.

În 2016, Home Credit a emis un card de debit cu programul de fidelitate Polza - cardul Cosmos [21] .

În 2017, banca a efectuat un rebranding : a actualizat sigla și identitatea corporativă [22] . „Home Credit” a început să se concentreze pe un public mai tânăr care preferă online, planurile în rate și „cumpărăturile inteligente”. În vara anului 2017, Home Credit Bank a lansat prima platformă online din Rusia „Marfa în rate”, care combina mărfurile în rate de la magazinele partenere [23] . În 2017, banca a emis și un card în rate cu posibilitatea de a plăti nu numai în rețeaua de parteneri ai băncii, ci și în orice magazine la alegerea clientului [24] .

În iulie 2018, banca a fost printre primele care au acceptat date biometrice de la clienți și le-au înregistrat în Sistemul biometric unificat ca parte a programului Economia digitală a Federației Ruse [25] . În aceeași lună s-a emis un împrumut cu identificarea complet la distanță a clientului [26] . În noiembrie 2018, cardul de rate al băncii a primit noi opțiuni și o nouă denumire - „Freedom” [27] . În același an, Home Credit a fost primul de pe piață care a lansat împrumuturi în numerar pe cardul oricărei bănci rusești [28] .

În 2019, banca a lansat mai multe produse noi, inclusiv cardul de debit premium Polza Travel [29] și serviciul Masspayment [30]  , un sistem de trimitere în masă a plăților de salarii pentru persoane juridice.

În 2020, banca a continuat să dezvolte servicii la distanță - a fost lansat asistentul vocal Maria [31] , și a început o tranziție treptată la aplicația mobilă unică Home Credit [32] . În aprilie, a fost lansat un proiect de card de credit cu un serviciu gratuit și program de bonus „Credit Benefit” [33] . În toamna anului 2020, a fost lansat un proiect pentru a oferi planuri de rate pentru utilizatorii rețelei VKontakte care fac achiziții folosind sistemul de plată VK Pay [34] .

La sfârșitul anului 2020, a fost lansat un serviciu de transferuri fără dobândă de pe cardul Polza către un cont la Sberbank la numărul de telefon [35] .

În primăvara anului 2021 a început restructurarea afacerilor băncii. Ca urmare, au fost identificate trei blocuri cheie - bancare zilnică (carduri de debit, tranzacții comerciale, depozite, produse de investiții cu amănuntul, asigurări, aplicație mobilă și internet banking), dezvoltarea parteneriatelor digitale (construirea unei platforme digitale bazate pe parteneriate cu producători, retaileri). și instituții financiare). instituții) și creditare de consum (împrumuturi POS, credite în numerar de uz general, credite de consum garantate, carduri de credit și carduri în rate). Se crede că această restructurare a permis băncii să optimizeze managementul și să crească profitabilitatea [36] .

Proprietari și conducere

Președintele consiliului de administrație și directorul general a fost unul dintre principalii acționari, antreprenorul ceh Jiří Šmejc [37] [38] [39] .

În martie 2015, Yuri Andresov a devenit președintele consiliului de administrație al băncii [40] .

În octombrie 2020, Dmitri Peshnev-Podolsky [41] a devenit președintele consiliului de administrație al băncii .

În aprilie 2022, Alexander Antonenko [42] a devenit președintele consiliului de administrație al băncii , pe 15 iulie 2022, Alexander Skabara [43] l-a înlocuit în acest post .

În mai 2022, pe fondul invaziei ruse a Ucrainei , grupul ceh de companii PPF [44] , care deținea banca , a semnat acorduri de vânzare a activelor și filialelor sale din Rusia unui grup de investitori individuali conduși de unul dintre fondatorii și președintele consiliului de administrație al Bursei din Sankt Petersburg , Ivan Tyryshkin. De asemenea, ca parte a tranzacției, banca kazahă Home Credit va fi vândută acționarilor și managerilor de top selectați ai PPF și Home Credit [45] .

În iunie 2022, Home Credit BV și-a redus participațiile la Home Credit, Home Credit Insurance Insurance Company și Buy Don’t Save Microcredit Company la 49,5% și a pierdut controlul asupra acestora [46] . Compania a primit aproximativ 26,4 miliarde de ruble din vânzarea acțiunilor [47] .

La începutul lunii septembrie 2022, PPF a încheiat în cele din urmă tranzacția de vânzare a participației rămase la Home Credit Bank (49,5%). A intrat complet sub controlul unui „grup de investitori ruși” [48] .

Activități

Home Credit Bank este activă pe piața de retail banking din Rusia și Kazahstan. La sfârșitul anului 2020, banca avea aproximativ 1.900 de birouri de diferite formate și aproximativ 107 mii de puncte de vânzare în Rusia și aproximativ 10,5 mii de birouri și puncte de vânzare în Kazahstan. Rețeaua de bancomate din fiecare țară depășește 650 de dispozitive [52] .

În iulie 2013, Home Credit a depășit aproape VTB în ceea ce privește volumul depozitelor atrase de la populație . În cursul acestei luni, HCF Bank a atras peste 9 miliarde de ruble, VTB - aproximativ 10 miliarde de ruble [53] .

Conform situațiilor financiare întocmite în conformitate cu Standardele Internaționale de Raportare Financiară (IFRS), în urma rezultatelor celor 12 luni ale anului 2020, profitul net al băncii s-a ridicat la 8.782 milioane de ruble [52] . În prima jumătate a anului 2021, banca a primit un profit net de 7 362 milioane de ruble (aproape de două ori mai mult decât în ​​prima jumătate a anului 2020) [2] .

Potrivit agenției de rating „ Expert RA ”, ponderea creditelor restante de la bancă la 1 ianuarie 2020 a fost de doar 4,2%, ceea ce este una dintre cele mai scăzute valori dintre TOP-10 bănci rusești fără participare de stat [54]. ] .

Indicatori cheie de performanță

Clasamente și evaluări

În 2019, agenția de rating ACRA a acordat băncii un rating A(RU) cu perspectivă stabilă. Atât ratingul, cât și prognoza au fost confirmate în 2020 și 2021, în 2022 ratingul a fost supus revizuirii, prognoza este „în curs de dezvoltare” [63] .

În 2019, Expert RA Rating Agency a atribuit Home Credit Bank un rating ruA- cu perspectivă stabilă, care a fost confirmat în 2020 și 2021. În 2022, ratingul a fost schimbat la „ruBBB+”, perspectiva este „stabilă” [64] .

În 2020, agenția Fitch a confirmat ratingul băncii la nivelul „BB-”, perspectiva a fost actualizată la „stabilă” [65] . În 2021, agenția a actualizat ratingul băncii la „BB” cu o perspectivă „stabilă” [66] .

În 2020, banca a ocupat locul 10 în ratingul băncilor rusești în ceea ce privește nivelul de digitalizare, compilat de Fundația Skolkovo și VR_Bank [67] .

Potrivit Frank Research Group, la sfârșitul anului 2019, banca se afla pe locul 1 pe piața de creditare POS (creditare la punctele de vânzare) cu o cotă de 21,8%. Banca s-a clasat pe locul 10 pe piața cardurilor de credit. Pe piața creditelor în numerar nedirecționate, banca a ocupat locul 8. În ansamblu, Home Credit Bank s-a clasat pe locul 9 pe piața de creditare pentru clienții privați.

În clasamentul anual al băncilor rusești, elaborat de Expert RA, Home Credit s-a clasat după cum urmează:

În clasamentul ESG al companiilor financiare publice întocmit de Agenția Națională de Rating , Home Credit a primit 11,29 puncte ESG și a intrat în a cincea grupă „Nivel inițial” [69] .

Agenda ESG

Din 2020, banca realizează o transformare ESG a afacerii sale [70] . În octombrie 2021, Home Credit, RBC media holding și agenția de rating NKR au anunțat crearea Responsible Business Club, o platformă de discuții pentru companiile care urmează principiile dezvoltării durabile [71] .

Ca direcții practice de implementare a strategiei ESG, banca propune trecerea de la cardurile de plastic la cardurile digitale și aplicațiile mobile, reducerea consumului de hârtie și trecerea la un management complet electronic al documentelor, dezvoltarea alfabetizării financiare și a consumului conștient, creșterea nivelului de acces la credite. (inclusiv înlocuirea împrumuturilor în rate), investițiile în „proiecte verzi” și promovarea schemelor de consum sub formă de abonamente la anumite servicii [72] .

Recunoaștere

În 2015, compania de cercetare Frank Research Group a recunoscut programul de loialitate „Benefit” drept cel mai bun de pe piață [73] .

În 2019, Home Credit Bank a fost clasată printre cele mai bune bănci din lume conform revistei americane Forbes [74] . Evaluarea a fost elaborată în comun cu compania de cercetare Statista . În același an, aplicația mobilă My ​​Credit a ocupat primul loc în clasamentul celor mai bune bănci mobile din categoria Birou Digital pentru persoane fizice conform Mobile Banking Rank — raport 2019 al agenției de consultanță Markswebb [75] , au fost recunoscute carduri cu programul Benefit. ca cele mai bune carduri cu un program de loialitate pentru versiunea lui Frank RG, iar cardul de debit „Polza” a devenit cardul bancar al anului conform portalului financiar „ Banki.ru ” [76] .

În 2020, Home Credit a fost clasată printre cele mai bune bănci din lume pentru al doilea an consecutiv de americanul Forbes [77] .

În toamna anului 2021, 6 directori de bănci au fost incluși în ratingul anual al Asociației Managerilor Rusi (AMR) și al editurii Kommersant (toți în categoria Bănci Comerciale ) [78] [79]

În 2021, revista Forbes a inclus Home Credit în ratingul celor mai buni angajatori din Rusia la categoria Silver [80] .

În 2022, printre câștigătorii premiului „Banca Anului - 2021” ( Banki.ru ) au fost desemnați cardul de credit „120 de zile fără dobândă” (nominalizare „Cardul de credit al anului”) și cardul de debit „Beneficiu” (nominalizare „Cardul de debit al anului”) [ 81] [82] .

În iulie 2022, banca a primit premiul Frank Contact Centers de la grupul de editare Frank Media în nominalizarea „Cea mai înaltă calitate a consultării într-un call center” [83] .

Politica socială

Grădinițe pentru copiii angajaților

Din 2011, în complexul de birouri al reprezentanței Obninsk a Home Credit Bank, există o grădiniță „Seră” pentru copiii angajaților. Aceasta este prima grădiniță din Rusia situată în biroul unde lucrează părinții. Creșterea copiilor de diferite vârste se realizează conform sistemului Montessori , care se bazează pe o abordare individuală a fiecărui copil, în funcție de abilitățile și motivația acestuia. Aproximativ 5 milioane de ruble au fost cheltuite pentru deschiderea grădiniței și aproximativ aceeași sumă pe care banca o cheltuiește anual [84] [85] [86] .

În 2018, banca a deschis un grup corporativ în grădinița Winnie the Pooh din Tomsk . Grădinița funcționează din anul 2004 și are statutul de „Progimnaziu”. Copiii stăpânesc programul educațional de bază al educației preșcolare. Profesorii dezvoltă vorbirea copiilor, se angajează în dezvoltarea motrică și senzorială, artele plastice, dezvoltarea muzicală și fizică a copiilor [87] [88] .

Educație financiară

Home Credit Bank lucrează activ pentru a îmbunătăți cunoștințele financiare ale familiei . În 2013, a fost publicată o carte - un manual de autoinstruire privind alfabetizarea financiară pentru copii, pregătit de bancă împreună cu șeful Institutului de planificare financiară, Evgenia Bliskavka.

În 2015, Home Credit Bank a organizat pentru prima dată o serie de jocuri de afaceri „Bani utili” pentru școlari ruși [89] . Jocul este dezvoltarea de către autor a Home Credit Bank și îi învață pe copii cum să gestioneze bugetul familiei și să facă distincția între cheltuielile dorite și cele necesare.

În 2016, banca a lansat portalul Copii și bani. Este conceput pentru părinții care doresc să insufle copiilor obiceiuri financiare sănătoase. În același an, Home Credit Bank a lansat proiectul FinClass - cursuri online gratuite de alfabetizare financiară pentru adulți [90]

Banca este un participant activ la Săptămânile rusești de educație financiară, organizate de Ministerul Finanțelor al Federației Ruse . În fiecare an , voluntari  - angajați ai Home Credit Bank - desfășoară cel puțin 100 de jocuri de afaceri Good Money în școli din diferite orașe ale Rusiei. În ultimii 4 ani, au susținut peste 400 de jocuri, care au acoperit în total peste 11.000 de școlari [91] .

Premii

Activitatea de voluntariat a băncii pentru îmbunătățirea alfabetizării financiare a primit o serie de premii. Printre ei:

• Diploma „Pentru munca activă pentru îmbunătățirea alfabetizării financiare” în cadrul Premiului Național Bancar - 2017, organizat de Asociația Băncilor Ruse (ARB) [92] ;
• diploma de gradul I la categoria „Cea mai bună campanie de voluntariat” a Premiului Eventiada IPRA GWA - 2018 (joc de afaceri „Bani utili”) [93] ;

Activități caritabile

Din 2009, Home Credit Bank implementează proiectul de caritate Blue Bird [94] . Potrivit băncii, scopul acestui proiect este de a ajuta absolvenții de școală talentați și promițători care se află în circumstanțe sociale și economice dificile să facă alegerea corectă - să intre la universitate și să obțină o educație superioară. Studenții care au reușit să treacă de selecție primesc o bursă lunară de la bancă pe toată perioada de studiu, participă la cursuri și pleacă împreună în vacanță în Rusia și în străinătate vara și iarna.

În timpul programului, aproximativ 200 de studenți din 19 regiuni ale Rusiei au devenit bursieri. Acoperirea geografică a programului de-a lungul istoriei sale: Teritoriul Krasnoyarsk , Teritoriul Khabarovsk , Teritoriul Altai , Teritoriul Perm , Teritoriul Krasnodar , Republica Karelia , Republica Bashkortostan , Regiunea Rostov , Regiunea Volgograd , Regiunea Kaluga , Regiunea Oryol , Regiunea Arca , Regiunea Murmansk , Regiunea Murmansk Regiunea Nijni Novgorod , Regiunea Novosibirsk , Regiunea Sverdlovsk , Regiunea Irkutsk , Regiunea Primorsky și Oblastul Tomsk .

În condițiile programului, orice solicitant poate intra în el , indiferent de specializarea aleasă. În plus, în 2018, pentru prima dată în timpul programului, organizatorii săi au desfășurat o formare de orientare în carieră pentru școlari - elevi din clasele 10-11 din regiunea Irkutsk [95] .

Premii

Programul caritabil Blue Bird a câștigat primul loc în nominalizarea „Cel mai bun proiect de voluntariat” a premiului internațional Eventiada IPRA GWA - 2019 [96] .

Unire

La sfârșitul anului 2009, banca a creat o organizație sindicală primară (PPO) a sindicatului întreg rusesc al personalului de birou și de conducere, lucrătorilor creativi și intelectuali „Împreună”. După notificarea președintelui consiliului de administrație al băncii, Ivan Svitek, cu privire la crearea unui sindicat, președintele PPO și membrii comitetului sindical au primit notificări de reducere.

Ca răspuns la solicitarea lui Vedomosți privind sindicatul nou creat, serviciul de presă al băncii a transmis redacției următorul mesaj: [97]

„Banca menține în mod activ o atmosferă de comunicare deschisă cu toți angajații săi prin comunicare directă constantă în cadrul companiei. Această atmosferă nu numai că motivează și orientează angajații noștri către rezultate, dar oferă și condiții confortabile de lucru și dezvoltă cultura corporativă a acestuia. Procesul de comunicare cu angajații este permanent, este o politică cheie a băncii și nu depinde de prezența sau absența sindicatelor.”

Potrivit președintelui PPO al băncii, reacția conducerii băncii la crearea unui sindicat a fost agresivă: [97]

„Întrucât banca are rădăcini cehe, am presupus că atitudinea față de mișcarea sindicală ar trebui să fie mai degrabă europeană, democratică. Dar reacția a fost agresivă. Am fost presat câteva ore în serviciul de securitate de parcă aș fi fost interogat de Gestapo. Au sunat oamenii cu care am vorbit. Au spus răspicat: nu va exista sindicat în bancă - vor găsi un motiv pentru a-i demite pe toți membrii sindicatului.

Critica

În 2006, Rospotrebnadzor , pe baza rezultatelor verificării reclamației împrumutatului, a depus o cerere la Home Credit Bank pentru perceperea unui comision pentru deschiderea unui cont de împrumut în baza unui contract de împrumut de consum [98] . Instanța de arbitraj a confirmat temeinicia pretențiilor lui Rospotrebnadzor. Ulterior, sub influența pieței, precum și a practicii judiciare predominante, banca a refuzat să perceapă comisioane pentru deschiderea și menținerea unui cont de credit [99] .

De asemenea, Rospotrebnadzor a depus pretenții împotriva băncii pentru includerea în contractul de împrumut a unei clauze privind jurisdicția contractuală la locația băncii din Moscova [100] . Ca urmare a practicii judiciare emergente, în 2010 au fost modificate și condițiile de jurisdicție contractuală de către bancă.

În mai 2007, Oleg Shein , membru al fracțiunii Just Russia , a înaintat cererea unui adjunct la Procuratura Generală și la FSB cu o cerere de investigare a activităților băncii pentru activități frauduloase [101] . În ancheta sa parlamentară, Shein și-a exprimat îngrijorarea că cei mai săraci cetățeni, care constituie principalul public țintă al Home Credit Bank, ar putea deveni victimele unor scheme de creditare dubioase, din punctul său de vedere. Pe baza acestei cereri, a fost efectuată o verificare a procurorului , precum și verificări de către serviciul antimonopol și Banca Rusiei . Conform rezultatelor inspecțiilor, nu au fost dezvăluite încălcări ale activităților băncii.

Note

1. ↑ 1 2 3 Bank of Russia: Limited Liability Company "Home Credit and Finance Bank", 2021 .
2. ↑ 1 2 3 4 5 Home Credit and Finance Bank LLC: raport financiar pe 6 luni din 2021 . Consultat la 9 septembrie 2021. Arhivat din original pe 9 septembrie 2021. (nedefinit)
3. ↑ Banca Centrală a Federației Ruse: Persoane sub controlul sau influența semnificativă a cărora este o instituție de credit . Preluat la 7 octombrie 2020. Arhivat din original pe 9 octombrie 2020. (nedefinit)
4. ↑ 1 2 Home Credit and Finance Bank LLC (Rusia) achiziționează Home Credit Bank JSC (Kazahstan) . Consultat la 12 martie 2013. Arhivat din original pe 16 martie 2013. (nedefinit)
5. ↑ Despre bancă - Istoric (link inaccesibil) . // homecredit.ru. Consultat la 5 noiembrie 2014. Arhivat din original pe 5 noiembrie 2014. (nedefinit) 
6. ↑ Profitul net al Home Credit & Finance Bank sa ridicat la 407 milioane de ruble în 2004, față de o pierdere de 243 milioane de ruble la sfârșitul anului 2003  // Finmarket . - 2005. - 31 martie. — Data accesului: 14.12.2020.
7. ↑ Credite ipotecare ușoare de la Home Credit . Data accesării: 10 februarie 2012. Arhivat din original pe 5 octombrie 2013. (nedefinit)
8. ↑ Creșterea pieței cardurilor de credit a încetinit
9. ↑ Svetlana Dementieva. HCF-Bank a început împrumuturi auto: cu condiții prea liberale  // Kommersant . - 2007. - 19 iunie. — Data accesului: 14.12.2020.
10. ↑ Home Credit Bank a început să accepte depozite la termen  // Bankir.ru . - 2007. - 13 decembrie. — Data accesului: 14.12.2020.
11. ↑ „Home Credit” a suspendat emiterea de credite ipotecare INFOLINE . Data accesului: 19 februarie 2013. Arhivat din original pe 15 aprilie 2013. (nedefinit)
12. ↑ Home Credit Bank a intrat pe piata proiectelor salariale
13. ↑ „Home Credit” a lansat o bancă pe Internet . Consultat la 10 februarie 2012. Arhivat din original pe 15 ianuarie 2012. (nedefinit)
14. ↑ Liderul s-a schimbat pe piața de creditare expres în lanțurile de retail: noi jucători au intrat în primele cinci - Alfa-Bank și Rusfinance Bank  // Rusbase . - 2009. - 7 decembrie. — Data accesului: 07.10.2020. — Citat: „La sfârșitul trimestrului 3, cu o cotă de piață de 24,2%, HKF Bank a devenit noul lider pe acest segment.”
15. ↑ Iuri Andresov. Extindere permanentă: HKF Bank a început ca o bancă monoline specializată în creditarea la punctele de vânzare, dar pe măsură ce afacerea s-a extins, a început să-și dezvolte propria rețea de retail. Apariția de noi birouri în această etapă a vieții băncii este un proces constant  // " Banking Review " : revistă. - 2011. - 11 aprilie. — Data accesului: 07.10.2020.
16. ↑ Home Credit Bank implementează un model de afaceri inovator de magazin financiar . Consultat la 19 februarie 2013. Arhivat din original pe 26 februarie 2013. (nedefinit)
17. ↑ Elena Nekrasova. Serghei Novitsky: „Jucăm în Premier League”  // „Directorul Serviciului de Informații”  : revistă. - 2013. - Nr. 1-2 (ianuarie-februarie). — Data accesului: 08.10.2020.
18. ↑ Top zece bănci în 2012 // Investkafe . Consultat la 12 martie 2013. Arhivat din original pe 16 martie 2013. (nedefinit)
19. ↑ Evaluarea băncilor după volumul depozitelor populației - rezultate 2012 // Rating RIA . Consultat la 12 martie 2013. Arhivat din original pe 16 martie 2013. (nedefinit)
20. ↑ Banii vor beneficia  // Banki.ru . - 2013. - 25 aprilie. — Data accesului: 08.10.2020. — Citat: „Așa cum a devenit cunoscut portalului Banki.ru, Home Credit Bank și-a lansat propriul program de loialitate „Polza”. La plata produselor si serviciilor cu acelasi nume, clientul primeste 1% din costul acestora inapoi in contul sau sub forma de puncte.
21. ↑ Home Credit Bank a oferit cardul Cosmos cu Benefit . Banki.ru Preluat la 12 februarie 2019. Arhivat din original la 13 februarie 2019. (nedefinit)
22. ↑ Ekaterina Nazarenkova. Home Credit Bank a achiziționat o nouă imagine vizuală: O serie de actualizări au fost realizate în cooperare cu agenția de branding Funky Business  // Sostav . - 2017. - 20 noiembrie. — Data accesului: 08.10.2020.
23. ↑ Anna Eremina. HCF-Bank a deschis un magazin online de bunuri care pot fi cumpărate în rate: Avantajul său este că clientul nu va trebui să plătească pentru asigurarea de credit  // Vedomosti . - 2007. - 15 iunie. — Data accesului: 07.10.2020.
24. ↑ Iuri Gribanov. Urmând „Conștiința” și „Halva”. Ce se va întâmpla cu cardurile cu rate fără dobândă: Piața cardurilor cu rate fără dobândă continuă să crească. Problema este că, făcând acest lucru, el riscă să se abată departe de ideea originală  // Forbes . - 2017. - 31 octombrie. — Data accesului: 07.10.2020.
25. ↑ Vlad Syutkina. EBS a deschis porțile băncilor  //Comnews . - 2018. - 3 iulie. — Data accesului: 08.10.2020.
26. ↑ Home Credit Bank a emis primul credit cu identificare de la distanță . Cnews.ru. Preluat la 12 februarie 2019. Arhivat din original la 13 februarie 2019. (nedefinit)
27. ↑ Card Home Credit și Freedom scutit de dobândă și plăți în plus: Home Credit Bank a îmbunătățit cardul de rate și îl prezintă sub noul brand Svoboda  // PLUS Magazine . - 2018. - 12 noiembrie. — Data accesului: 14.12.2020.
28. ↑ Home Credit Bank a început să acorde împrumuturi cardurilor oricăror bănci . Banki.ru Preluat la 12 februarie 2019. Arhivat din original la 13 februarie 2019. (nedefinit)
29. ↑ Home Credit Bank lansează un card premium de călătorie . Banki.ru . Preluat la 17 iunie 2020. Arhivat din original la 18 iunie 2020. (nedefinit)
30. ↑ Home Credit Bank a lansat un serviciu de trimitere în masă a plăților de salarii . Banki.ru . Preluat la 17 iunie 2020. Arhivat din original la 17 iunie 2020. (nedefinit)
31. ↑ Home Credit Bank a lansat asistentul vocal Maria . cnews.ru . Preluat la 17 iunie 2020. Arhivat din original la 18 iunie 2020. (nedefinit)
32. ↑ PLUSworld ru-banking retail, servicii financiare și piață de plăți. Home Credit Bank anunță trecerea la o singură aplicație mobilă » Știri ale băncilor . PLUSworld.ru este un spațiu media unic care acoperă servicii financiare pentru populație, servicii bancare cu amănuntul și industria plăților. (2 aprilie 2020). Preluat la 17 iunie 2020. Arhivat din original la 18 iunie 2020. (Rusă)
33. ↑ Iulia Krivosheeva. Analiza Banki.ru. Împrumută cu „Beneficiu”: avantajele și dezavantajele cardului Home Credit Bank: Un card de credit cu serviciu gratuit și un program de bonus - cum funcționează și cât costă?  // „Bankir.Ru” . - 2020. - 31 august. — Data accesului: 08.10.2020.
34. ↑ Dmitri Shestoperov. Sistemul de plată „VKontakte” a lansat un serviciu de rate  // „ Kommersant ”. - 2020. - 29 octombrie. — Data accesului: 31.10.2020.
35. ↑ Georgy Voronovici. Home Credit Bank și Sberbank au lansat transferuri prin număr de telefon: transferuri fără comision și beneficii suplimentare  // Rossiyskaya Gazeta. - 2020. - 24 decembrie. — Data accesului: 01/05/2021.
36. ↑ Polina Trifonova, Ksenia Dementieva. HCF-Bank este reblocat: Avea nevoie de o reorganizare a afacerii  // Kommersant . - 2021. - 22 aprilie. — Data accesului: 08.12.2021.
37. ↑ Acționarii Home Credit Bank neagă informații despre vânzarea acesteia . Preluat la 18 mai 2022. Arhivat din original la 18 mai 2022. (nedefinit)
38. ↑ Home Credit: 25 de ani de muncă pe piața internațională
39. ↑ Organizație: Jiri Shmeits
40. ↑ 1 2 3 Home Credit Bank l-a numit pe Iuri Andresov în funcția de Președinte al Consiliului: Din 2 februarie 2015, Iuri Andreșov a acționat în calitate de Președinte al Consiliului de Administrație al Băncii.  // " RIA Novosti ". - 2015. - 26 martie. — Data accesului: 08.10.2020. — Citat: „Consiliul de administrație al Home Credit Bank l-a numit pe Iuri Andreșov președinte al consiliului de administrație al acestei instituții de credit după aprobarea candidaturii sale de către Banca Rusiei.”
41. ↑ Evgheni Kalyukov. Fostul șef al BCS a devenit noul șef al Rusiei Home Credit: Dmitri Peșnev-Podolsky va prelua funcția de președinte al consiliului de administrație al Home Credit Bank după ce a convenit asupra candidaturii sale la Banca Centrală  // RBC . - 2020. - 30 octombrie. — Data accesului: 31.10.2020.
42. ↑ 1 2 Șeful Home Credit Bank a fost demis: Alexander Antonenko, numit din 10 aprilie în funcția de șef al consiliului de administrație al Home Credit, lucrează la bancă din 2005 și a condus multă vreme unitatea de creditare de consum  // RBC . - 2022. - 6 aprilie. — Data accesului: 08.01.2022.
43. ↑ 1 2 Bank Home Credit va fi condus de Alexander Skabara din 15 iulie: Șeful băncii, Alexander Antonenko, părăsește instituția de credit, după ce a decis să înceapă dezvoltarea propriilor proiecte  // TASS . - 2022. - 14 iulie. — Data accesului: 25.07.2022.
44. ↑ Vasili Kudinov. Andrei Lykov, Președintele Consiliului de Administrație al Băncii de Credit și Finanțe Interne: „În Rusia, s-ar putea să avem 60 de milioane de clienți”  (link inaccesibil) // Vedomosti , Nr. 205 (1979), 30 octombrie 2007.
45. ↑ Home Credit a fost de acord să vândă activele rusești , Vedomosti  (17 mai 2022). Arhivat din original pe 18 mai 2022. Preluat la 18 mai 2022.
46. ↑ Home Credit a pierdut controlul în banca rusă HCF, companiile de microfinanțare și asigurări  // Interfax . - 2022. - 20 iunie. — Data accesului: 25.07.2022.
47. ↑ PPF Group a vândut controlul filialelor rusești pentru 26 de miliarde de ruble  // Interfax . - 2022. - 23 iunie. — Data accesului: 25.07.2022.
48. ↑ PPF ceh, care deținea Home Credit, a părăsit piața bancară din Rusia . Kommersant (7 septembrie 2022). Preluat la 7 septembrie 2022. Arhivat din original pe 7 septembrie 2022. (nedefinit)
49. ↑ Dmitry Peshnev-Podolsky numit CEO al Home Credit Bank: Sub conducerea sa, banca își va continua transformarea digitală pentru a-și consolida poziția în creditarea de consum  // TASS . - 2020. - 30 octombrie. — Data accesului: 17.08.2022.
50. ↑ Kirill Bilyk. Home Credit Bank își va schimba președintele consiliului: Home Credit Bank a anunțat schimbarea președintelui consiliului. Cel nou va fi Alexander Antonenko, în timpul căruia Home Credit a devenit lider pe piața de creditare de consum din Rusia.  // RB.RU . - 2022. - 6 aprilie. — Data accesului: 17.08.2022.
51. ↑ Svitek părăsește postul de șef al HCF Bank, el va fi înlocuit de adjunctul Andreșov: Iuri Andreșov va deveni președinte al consiliului de administrație al HCF Bank după finalizarea tuturor procedurilor formale necesare, a spus banca.  // RIA Novosti . - 2014. - 19 decembrie. — Data accesului: 08.01.2022.
52. ↑ 1 2 3 Home Credit and Finance Bank LLC Situații financiare consolidate la 31 decembrie 2020 și pentru 2020 . Preluat la 25 iunie 2021. Arhivat din original la 25 iunie 2021. (nedefinit)
53. ↑ Natalia Biyanova, Tatyana Voronova. Deponentul votează pentru dobândă: În iulie, HCF-Bank, care se află în afara primelor zece mari bănci rusești, aproape a depășit întregul grup VTB în ceea ce privește atragerea de fonduri pentru gospodării. Investitorii privați au adus 9 miliarde de ruble la HCF și aproximativ 10 miliarde de ruble la VTB.  // " Vedomosti ". - 2021. - 21 august. — Data accesului: 18.10.2021.
54. ↑ Agenția de rating „Expert RA” . „Expert RA” . Preluat la 18 iunie 2020. Arhivat din original la 21 iunie 2020. (Rusă)
55. ↑ INTERFAX-100. Băncile Rusiei. Indicatori cheie de performanță . Preluat la 18 mai 2022. Arhivat din original la 10 octombrie 2020. (nedefinit)
56. ↑ RAPORT AL EMITENTULUI EMISIUNEA VALORILOR MOBILIARE. Societate cu răspundere limitată „Home Credit and Finance Bank”
57. ↑ HCF Bank: Situații financiare consolidate pentru anul 2019 . Preluat la 18 iunie 2020. Arhivat din original la 20 iunie 2020. (nedefinit)
58. ↑ HCF Bank: Situații financiare consolidate pentru anul 2018 . Preluat la 8 octombrie 2020. Arhivat din original la 13 octombrie 2020. (nedefinit)
59. ↑ HCF Bank: Situații financiare consolidate pentru anul 2017 . Preluat la 8 octombrie 2020. Arhivat din original la 14 octombrie 2020. (nedefinit)
60. ↑ HCF Bank: Situații financiare consolidate pentru anul 2016 . Preluat la 8 octombrie 2020. Arhivat din original pe 9 octombrie 2020. (nedefinit)
61. ↑ HKF Bank: Situații financiare consolidate pentru anul 2015
62. ↑ HCF Bank: Situații financiare consolidate pentru anul 2014 . Preluat la 8 octombrie 2020. Arhivat din original pe 9 octombrie 2020. (nedefinit)
63. ↑ HKF Bank LLC: Rating de credit  // ACRA  : agenție de rating. - 2021. - 27 octombrie. — Data accesului: 08.12.2021.
64. ↑ HKF BANK LLC  // " Expert RA ": agenție de rating. - 2020. - 16 iunie. — Data accesului: 07.10.2020.
65. ↑ Fitch Ratings a revizuit perspectiva de rating pentru Home Credit Bank de la Negativ la Stabil și a confirmat ratingul la BB-  ​​// FinNews.ru  : portal bancar. - 2020. - 2 octombrie. — Data accesului: 07.10.2020.
66. ↑ Fitch a îmbunătățit ratingurile băncii ruse HKF la „BB”, perspective Stabile  // Fitch  : agenție de rating. - 2021. - 24 septembrie. — Data accesului: 08.12.2021.
67. ↑ Liderii s-au schimbat în ratingul băncilor rusești în ceea ce privește nivelul de digitalizare  // Banki.ru  : agenție de informare. - 2020. - 28 septembrie. — Data accesului: 07.10.2020.
68. ↑ „Expert RA” // Clasamentul băncilor pe ani . Preluat la 23 iulie 2022. Arhivat din original la 23 iulie 2022. (nedefinit)
69. ↑ Victor Chetverikov, Tatyana Nikitina. Clasamentul ESG al companiilor financiare publice : Analiza rezultatelor  : [pdf] // National Rating Agency  : revizuire analitica. - 2021. - 1 octombrie. — Data accesului: 08.03.2022.
70. ↑ Evgenia Chernyshova. Ipoteca verde și reducerea amprentei de carbon: Cum implementează băncile ESG: Din 2020, băncile urmăresc în mod activ o transformare ESG: reducând impactul negativ asupra mediului din activitățile lor, creând produse ecologice și sociale pentru clienți. RBC Trends și-a dat seama de ce au nevoie de el  // RBC . - 2021. - 14 octombrie. — Data accesului: 08.01.2022.
71. ↑ RBC media holding, Home Credit Bank și agenția de rating NKR și-au anunțat intenția de a crea un Responsible Business Club  // RBC. - 2021. - 15 octombrie. — Data accesului: 18.10.2021.
72. ↑ Dmitri Peșnev-Podolsky. Abonament, rate și digital: cum va fi sistemul bancar în era ESG: Ce rol pot juca băncile în agenda ESG și cum să folosească instrumentele disponibile în beneficiul societății și al afacerilor? RBC a dat seama de tendințele și Consiliul de administrație al Home Credit Bank Dmitry Peshnev-Podolsky  // RBC . - 2021. - 15 noiembrie. — Data accesului: 08.01.2022.
73. ↑ Frank R.G. Frank R.G. Preluat la 12 februarie 2019. Arhivat din original la 13 februarie 2019. (nedefinit)
74. ↑ Kurt Badenhausen. Cele mai convenabile bănci din lume. Evaluare Forbes  // Forbes . - 2019. - 5 martie. — Data accesului: 08.10.2020.
75. ↑ Clasamentul Mobile Banking 2019 . markswebb.ru _ Preluat la 17 iunie 2020. Arhivat din original la 17 iunie 2020. (Rusă)
76. ↑ FrankRG. Frank RG a numit cele mai bune programe de loialitate . frankrg.com (18 octombrie 2019). Preluat la 17 iunie 2020. Arhivat din original la 19 iunie 2020. (nedefinit)
77. ↑ Cele mai bune bănci din lume 2020  / Antoine Gara // Forbes . - 2020. - 8 iulie. — Data accesului: 08.10.2020.
78. ↑ Șase manageri ai Home Credit Bank au fost incluși în clasamentul TOP-1000 de manageri ruși  // Vedomosti : comunicat de presă. - 2021. - 27 septembrie. — Data accesului: 08.12.2021.
79. ↑ Carantină managerială: rata de reînnoire a managerilor a atins un minim istoric  // Kommersant . - 2021. - 27 septembrie. — Data accesului: 08.12.2021.
80. ↑ Dmitri Yakovenko, Anastasia Lyalikova. Cei mai buni angajatori din Rusia - 2021. Evaluare Forbes  // Forbes . - 2021. - 21 noiembrie. — Data accesului: 08.12.2021.
81. ↑ Banki.ru a rezumat premiul Banca Anului 2021: Rezultatele premiului Banca Anului 2021 au fost rezumate. Premii binemeritate au fost primite de câștigători în 23 de nominalizări, inclusiv cele care au devenit tradiționale: „Banca anului”, „Persoana anului”, „Evaluarea oamenilor”, etc.  // Banki.ru . - 2022. - 28 aprilie. — Data accesului: 25.07.2022.
82. ↑ Două premii Banca Anului au fost acordate Home Credit Bank  // Lenta.ru. - 2022. - 28 aprilie. — Data accesului: 25.07.2022.
83. ↑ Olesya Pasechnik. Premiul Frank Contact Centers : Bank Contact Centers 2022  // Frank RG . - 2022. - 6 iulie. — Data accesului: 25.07.2022.
84. ↑ Grup de juniori pentru un manager . Data accesului: 15 februarie 2012. Arhivat din original pe 29 octombrie 2016. (nedefinit)
85. ↑ Irina Telitsyna. Cum să îmbini copiii și cariera: Numărul femeilor în poziții cheie este în creștere, la fel și numărul angajatorilor care caută modalități de a le atrage și reține în companie  // Forbes . - 2011. - 17 octombrie. — Data accesului: 08.10.2020.
86. ↑ Maria Podtserob. Companiile rusești deschid grădinițe corporative: Angajatorii nu sunt deloc conduși de caritate  // Vedomosti . - 2015. - 7 iulie. — Data accesului: 08.10.2020.
87. ↑ Home Credit Bank a deschis un grup corporativ într-o grădiniță din Tomsk . Portalul orașului tomsk.ru. Consultat la 28 februarie 2019. Arhivat din original pe 28 februarie 2019. (Rusă)
88. ↑ Grădinița proprie și ziua părinților la locul de muncă: cum își îngrijesc angajații la Home Credit Bank  // Komsomolskaya Pravda . - 2019. - 18 octombrie. — Data accesului: 08.10.2020.
89. ↑ Home Credit Bank a organizat jocuri de afaceri pentru copii . Consultat la 28 februarie 2019. Arhivat din original pe 28 februarie 2019. (nedefinit)
90. ↑ Calculați bugetul familiei și nu faceți o greșeală cu alegerea unui împrumut: cursuri educaționale gratuite de alfabetizare financiară - NN.RU News . www.nn.ru (20 decembrie 2016). Preluat: 28 februarie 2019. (Rusă)
91. ↑ Home Credit Bank a primit premiul Eventiada IPRA GWA - 2018 . Advertology.Ru - totul despre publicitate, marketing și PR. Preluat la 28 februarie 2019. Arhivat din original la 27 decembrie 2018. (Rusă)
92. ↑ Asociația a organizat o recepție de Anul Nou și a remarcat cele mai bune . ARB.RU. Preluat: 28 februarie 2019. (nedefinit)
93. ↑ Câștigătorii premiați pentru Eventiada IPRA Golden World Awards (GWA) 2018 . www.composition.ru Preluat la 28 februarie 2019. Arhivat din original la 1 martie 2019. (Rusă)
94. ↑ Proiectul „Blue Bird” al Home Credit Bank (link inaccesibil) . Consultat la 14 februarie 2012. Arhivat din original pe 14 februarie 2012. (nedefinit) 
95. ↑ Iulia Pykhalova. Alegeți o profesie cu Home Credit Bank: Specialiștii băncii au efectuat un test de orientare în carieră pentru școlari în Usolye-Sibirsky  // Komsomolskaya Pravda : ziar. - 2018. - 24 octombrie. — Data accesului: 07.10.2020.
96. ↑ Au anunțat câștigătorii Premiilor Mondiale de Aur Eventiada IPRA 2019  . eventiada.com . Preluat la 17 iunie 2020. Arhivat din original la 18 iunie 2020.
97. ↑ 1 2 Rimma Avshalumova. Beware of Trade Union Arhivat 23 martie 2010 la Wayback Machine // Vedomosti, nr. 5 (2523), 15 ianuarie 2010
98. ↑ Anna Baraulina, Vasily Kudinov. Money back Copie de arhivă din 20 mai 2007 la Wayback Machine // Vedomosti, nr. 21 (1795), 07 februarie 2007.
99. ↑ HCF-Bank scapa de comisioane , Kommersant  (12 decembrie 2007). Arhivat din original pe 20 decembrie 2007. Preluat la 5 februarie 2010.
100. ↑ „Home Credit” trimite clienții nemulțumiți foarte departe . Copie de arhivă din 27 noiembrie 2010 la Wayback Machine // Natsbez.ru, 02 octombrie 2007
101. ↑ Deputat de la O Rusia Justă: activitățile Băncii de Credit Home sunt discutabile din punct de vedere al legii și moralității . // polit.ru. Data accesului: 14 februarie 2012. Arhivat din original pe 3 iunie 2012. (nedefinit)

Link -uri

• homecredit.ru - site-ul oficial al băncii HCFB
• Societate cu răspundere limitată „Home Credit and Finance Bank”  // Banca Rusiei . - 2021. - 1 ianuarie. — Data accesului: 02.03.2021.
• Totul a început cu împrumuturi pentru populație: istoria băncii, care nu va fi scrisă în cărți, dar va fi amintită: O conversație sinceră cu un manager de top al Home Credit Bank  // 63.ru  : ediție online. - 2020. - 17 decembrie. — Data accesului: 14.12.2020.

În rețelele sociale	In contact cu Stare de nervozitate Facebook Instagram
Foto, video și audio	YouTube