Fereastra de alegere este un termen psihologic și economic care descrie nevoia umană de bază de alegere . A devenit larg răspândită în 2009, după un proces între Microsoft Corporation și Uniunea Europeană , în care corporațiile au primit ordin să ofere utilizatorilor posibilitatea de a alege browserul implicit .
Din punct de vedere al psihologiei, fereastra de alegere este luată în considerare de mai multe domenii ale științei simultan. Această problemă a fost ridicată în cercetările sale de către laureatul Premiului Nobel pentru economie Daniel Kahneman . În lucrările sale, el a luat în considerare caracteristicile comportamentale ale oamenilor care au luat decizii diferite în situații de alegere identice. Aceste studii au stat la baza unei noi discipline conexe de economie comportamentală [1] . Problema alegerii comportamentale a mai fost pusă înainte. De exemplu, L. S. Vygotsky , discutând despre formarea psihologiei alegerii la un copil, menționează lucrările filozofice ale lui F. Bacon [2] .
Pentru un exemplu viu de aplicare a principiului ferestrei de alegere, putem apela la psihologia pozitivă: într-un experiment realizat de Charlotte Style, persoanele cărora li sa oferit o alegere suficientă (nu mai mult de 7 ± 2 articole) atunci când evaluează un produs au fost mai probabile să-l cumpere. Oamenii cărora nu li s-a dat deloc de ales sau care au avut o alegere excesivă (mai mult de 24 de opțiuni), au făcut mai puține încercări și au „uitat” rapid de faptul de a face o alegere. Mai mult, pe termen lung, oamenii care fac „destul” alegeri sunt mai fericiți decât alții [3] .
De asemenea, termenul „fereastră de selecție” este înrădăcinat de mult în mediul de programare. Acestea desemnează orice casete de dialog sau zone ale interfeței programului/aplicației, unde utilizatorul trebuie să facă o alegere.
Pentru publicul larg, termenul „fereastră de alegere” a fost introdus în 2009 ca urmare a procedurii judecătorești nr. T-201/04 [4] , când Tribunalul de Primă Instanță al Uniunii Europene a condamnat Microsoft Corporation sub acuzația de monopolizare. piața. Producătorul a avut de ales: fie să lanseze un sistem de operare în care browserul Internet Explorer lipsea complet (versiunea a primit numele preliminar Windows 7 E), fie să creeze condiții în care utilizatorul să poată alege independent ce browser să folosească. Ca soluție, Microsoft a oferit o „fereastră de selecție” specializată, care apare la prima lansare a sistemului de operare. Acesta a permis utilizatorului să aleagă unul dintre cele mai populare 12 browsere. Funcționalitatea ferestrei a fost oferită de BrowserChoice.eu .
În octombrie 2015, Centrul de Cercetare a Opiniei Publice din întreaga Rusie a efectuat un sondaj asupra proprietarilor de dispozitive mobile cu privire la nivelul de satisfacție cu aplicațiile preinstalate. Rezultatele sondajului au arătat că utilizatorii preferă să aleagă setul de programe pe care le vor folosi și să nu le folosească pe cele care au fost preinstalate de producător sau reseller. Acest studiu arată că oamenii moderni au o cerere crescută pentru situații de alegere și că posibilitatea de alegere joacă un rol semnificativ în sănătatea psihologică [5] .
În 2015, Comisia Federală pentru Comerț din SUA, împreună cu Departamentul de Justiție, au început procedurile înainte de judecată cu Google. Corporația a fost acuzată că a preinstalat software de la Google pe toate dispozitivele Android în mod implicit, ceea ce împiedică alți producători să-și plaseze propriile aplicații pe dispozitive [6] .
În 2016, după introducerea integrală a sistemului național de plată Mir , s-a decis ca toți angajații statului să fie transferați integral în serviciu prin intermediul cardului Mir [7] . Această decizie a fost percepută de societate extrem de negativ. Acest lucru a condus la faptul că, la începutul anului 2017, Serviciul Federal Antimonopol și Banca Centrală au permis oamenilor să aleagă în mod independent cum să primească bani: fie la casierie, fie prin cardurile Mir [8] .