Asistent secretar - un angajat de birou cu o gamă largă de sarcini de la primirea apelurilor telefonice (recepționer) la un asistent manager (secretar personal). Un secretar-referent modern necesită de obicei capacitatea de a lucra cu un computer personal , cunoștințe de limbi străine, abilități de comunicare , cultură de comunicare, punctualitate și acuratețe.
Potrivit MarksMan , o companie de recrutare , un secretar este una dintre acele posturi care implică multe ore suplimentare și muncă în afara orelor de lucru. Secretarii asistenți, precum și șoferii și angajații unor alte specialități, sunt nevoiți să se adapteze programului de lucru al superiorilor și sunt în stare de pregătire în cea mai mare parte a timpului [1] .
Cuvântul secretar provine din latină. secretus : în Roma antică , confidentii erau numiți secretari; inițial erau bărbați. Secretarii puteau concentra o putere semnificativă în mâinile lor, înlocuind comandantul cu care erau [2] , ceea ce a dus la apariția unor funcții precum secretar general și secretar de stat ( secretar de stat ).
Începând cu anii 1880 (odată cu invenția mașinii de scris ), profesia de secretar a început să dobândească o față feminină, iar până la sfârșitul Primului Război Mondial , au început să apară în această profesie femei asistente de secretariat.
Odată cu dezvoltarea tehnologiilor Internet, a apărut un nou tip de secretară - o secretară virtuală , sau un asistent virtual. Este vorba despre o persoană fizică sau firmă care asigură angajatorului serviciile care constituie în mod tradițional atribuțiile de secretar, fără a fi prezent fizic în birou. Acest tip de serviciu online este solicitat atât de către antreprenorii începători, care pur și simplu consideră că este profitabil să cumpere serviciul de scris scrisori sau de a primi apeluri telefonice traduse, mai degrabă decât să închirieze un birou, să angajeze un angajat și să plătească taxe sociale pentru el, cât și companii mari. căutând să-și sublinieze creativitatea și consonanța cu noile tehnologii. De asemenea, acest tip de secretara iti permite sa obtii servicii de cea mai inalta calitate de la diferiti specialisti din afacerea ta la pretul unui singur angajat.
Îndatoririle unei secretare sunt adesea asociate cu capacitatea de a face cafea și de a tasta la o mașină de scris (computer personal) [3] sau răspunde la apeluri telefonice. Potrivit oficialului[ de cine? ] studii, principala calitate de lucru a unei secretare este diligența [4] , organizare, diplomație, responsabilitate și punctualitate.