Coaching de afaceri

business coaching _ _  _ _ _ _ _ _ _  _ _ _ ), care se exprimă în sprijinul și însoțirea unei persoane până când aceasta primește rezultatul necesar în concordanță cu nevoile și scopurile sale.

Coaching -ul , ca direcție de activitate și consultanță, înființată de T. Galvey , s-a separat de sport și apoi a fost folosit mult timp în management, numit business coaching [ 1 ] . 

Definiție

Coaching-ul în afaceri vă va ajuta să planificați și să prioritizați obiectivele și strategiile necesare pentru a muta afacerea către obiectiv. Specialistul se întâlnește cu proprietarul afacerii în mod regulat, săptămânal sau lunar, pentru a urmări angajamentele asumate în timpul sesiunii anterioare de coaching.

Lucrul cu un coach este util pentru proprietarii de afaceri mici și mijlocii, unde întreaga afacere este adesea controlată și gestionată de o singură persoană. De aceea sarcina antrenorului este să acorde atenție analizei deciziilor liderului, precum și legăturii dintre deciziile luate și viața personală, care aproape întotdeauna afectează întorsăturile întregii afaceri. Adesea, oamenii de afaceri nu separă munca de timpul liber, prietenii de colegi, pentru că munca lor și rezultatele obținute le afectează direct viața și viața celor dragi.

Specialistul în coaching vă ajută să urmăriți și să măsurați progresul prin crearea de indicatori cheie de performanță (KPI) care sunt greu de capturat dacă lucrați pe cont propriu. Atunci când calea spre atingerea scopului este transparentă, acest lucru îl face pe persoana responsabilă pentru atingerea acestuia să fie foarte responsabilă.

Munca poate fi de grup sau individuală. Frecvența sesiunilor este determinată de sarcini. Sesiunile de coaching pot fi planificate pentru câteva luni sau chiar ani dacă obiectivele sunt ambițioase. Fiecare întâlnire începe cu o discuție despre munca deja realizată, apoi se conturează un plan pentru etapa următoare [2] .

Tipuri de coaching în afaceri

Procesele folosite pentru a muta o afacere de unde se află acum la locul în care proprietarul afacerii dorește să o vadă rulând pe mai multe niveluri. În acest sens, există mai multe direcții în business coaching.

Coaching corporativ

Antrenorii de afaceri lucrează cu reprezentanții corporativi pentru a atinge următoarele obiective:

• dezvoltarea, crearea și definirea unei viziuni clare de către managerii manageri a obiectivelor corporative și modalităților de realizare a acestora cu ajutorul tehnologiilor de coaching și, ca urmare, sistematizarea sistemului de gestionare în companie (realizată în urma intervievării managerilor de conducere);
• formarea managerilor de conducere în abilitățile și stăpânirea tehnologiilor de coaching;
• implementarea în companie a consistenței și gestionabilității bazate pe tehnologii de coaching în rândul managerilor de toate nivelurile de management;
• îmbunătățirea instrumentelor de lucru cu echipa dumneavoastră în vederea atingerii obiectivelor corporative bazate pe tehnologii de coaching;
• crearea unei culturi corporative bazată pe tehnologii de coaching;
• creșterea eficienței și eficacității pe baza tehnologiilor de coaching.

Coaching executiv

Acesta este de obicei un coaching foarte specializat pentru directori pe probleme de afaceri individuale, bazat pe formare:

• coaching pentru noi afaceri
• coaching pentru transformarea afacerii;
• coaching financiar în afaceri, dezvoltarea standardelor corporative, selecția și moștenirea experienței străine;
• coaching pentru parteneriate;
• Coaching pentru construirea de relații de afaceri;
• coaching de marketing;
• coaching pentru managementul personalului;
• coaching pentru publicitate eficientă;
• coaching strategie de prețuri;
• si altul.

Coaching de echipă

Coaching-ul de echipă este folosit pentru a dezvolta potențialul echipelor și al organizației în ansamblu. Adesea se desfășoară în format de instruire și rezolvă următoarele sarcini:

• teambuilding ;
• îmbunătățirea comunicării între membrii echipelor de conducere;
• dezvoltarea si/sau ajustarea strategiei ;
• rezolvarea situațiilor conflictuale;
• generarea de noi soluții și idei [3] .

Modele de coaching

• PRAVDA este un model de coaching pentru dezvoltarea angajaților și a managerilor de mijloc, unde:

P - Problema și conștientizarea acesteia; P - rezultatul care se poate obține prin eliminarea problemei; A - analiza cauzelor problemei din punctul de vedere al unei anumite persoane; B - Părerile sau ceea ce în convingerile mele trebuie schimbat pentru a obține rezultatul dorit; D - acţiuni de întreprins; A - analiza eficacității unui nou tip de comportament [4] .

• GROW este un model de coaching pentru a lucra pentru atingerea obiectivelor profesionale personale și pentru schimbarea treptată a poziției cuiva în raport cu aceste obiective.

Abrevierea GROW definește punctele cheie prin care o persoană trebuie să treacă cu un mentor.

La fiecare punct, există întrebări specifice pe care antrenorul le pune.

Poartă:

• Despre ce subiect vrei sa vorbim?
• La ce rezultat vă așteptați în continuare?
• Având posibilitatea de a-ți îndeplini oricare dintre dorințele tale, ce ai prefera?
• Este chiar realist?
• De ce rezultate ai conversației noastre ai nevoie pentru a considera că ai petrecut acest timp cu folos?
• Dintre conversațiile și fenomenele care au loc în acest moment, pe care dintre ele nu ați dori să le discutați și să le observați?
• Ce fenomene/discuții ați dori să observați?
• La sfârșitul conversației, ce ai decide să schimbi?
• Ce rezultat vă așteptați de la conversație?
• Putem obține acest rezultat în timpul care ne este acordat?
• Care este cel mai bun și mai util rezultat?

Realitate (Realitate):

• În ce stare te afli în acest moment?
• Care sunt motivele care mă fac să mă simt așa?[ cum? ] ?
• Când au loc aceste evenimente[ ce? ] ?
• Cât de des apar ele în viața ta?
• Ce efect ai[ ce? ] din ce se întâmplă?
• Ce alți factori sunt legați de asta?
• Cine mai este implicat în aceste evenimente?
• Ce credeai despre asta?
• Ce s-a făcut până acum din asta[ ce? ] ?
• Care au fost consecințele acestor acțiuni?

Oportunitate:

• Ce măsuri puteți lua pentru a remedia situația?[ ce? ] ?
• Ce alte alternative mai ai pentru această alegere?
• Numiți posibilitățile pentru astfel de acțiuni, fără a insista asupra realității lor.
• Ce acțiuni ați întreprins deja într-o situație similară?
• Au fost rezolvate cu succes aceste probleme în trecut?
• Ce decizie ar vedea o persoană cu autoritate pentru tine?
• Vrei să auzi părerea mea despre asta?
• Ce optiuni urmati?
• Numiți avantajele și dezavantajele care sunt ascunse într-o discuție superficială
• De ce soluții te interesează?
• Evaluează-ți interesul personal față de aceste opțiuni pe o scară de 10 puncte. Scorul trebuie să fie de cel puțin 8, altfel trebuie să reduceți volumul și să măriți timpul. Cu o evaluare repetată sub 8, aceste decizii ar trebui să fie eliminate.
• Care dintre opțiuni ați dori să implementați în practică?

Intenție (Cuvânt):

• Care ar fi primul pas pentru implementarea acestei opțiuni?
• Numiți următorii pași
• La ce ora o sa le faci?
• Ce dificultăți te pot împiedica?
• Cum te vei descurca cu ei?
• De ce sprijin mai ai nevoie? Cine poate face asta?
• Cum și când puteți obține acest sprijin?

Beneficiile implementării coaching -ului

• Îmbunătățirea eficienței . Coaching-ul scoate la iveală tot ce este mai bun în oameni și echipe într-un mod în care coaching-ul tradițional nu îl face.
• Accelerarea invatarii . Coaching-ul accelerează și îmbunătățește învățarea, le permite angajaților să se dezvolte chiar la locul de muncă, fără a pierde timpul și combinând teoria și practica.
• Îmbunătățirea relației . Coaching-ul presupune dialog și interes pentru răspunsurile interlocutorului, demonstrând că persoana este apreciată și respectată.
• Salvarea timpului șefului . Datorită coaching-ului, angajații devin mai independenți și proactivi și, ca urmare, loiali, eliberând timp managerului pentru recrutarea, instruirea și munca planificată a personalului.
• Mai multe idei creative . Coaching-ul și atmosfera pe care o creează crește creativitatea tuturor membrilor echipei: nimeni nu se teme de ridicol sau pedeapsă.
• Utilizarea optimă a oamenilor, abilităților și resurselor. Investiția în coaching ca tehnologie de management al companiei revine din primul an de formare, adaptare și implementare la nivelurile superioare ale ierarhiei companiei.
• Flexibilitate mare, capacitate de adaptare la schimbare.
• Reducerea fluxului de personal cheie. Coaching-ul păstrează managerii de top.
• Creșterea motivației personalului. Coaching-ul ajută pe toți să se motiveze [5] .

Note

1. ↑ Philip Ryzhuk. Coaching în educație și management . — 29-08-2012. — 42 s. — ISBN 978-1-386-35641-7 . Arhivat pe 7 august 2021 la Wayback Machine
2. ↑ Business coaching este munca de dezvoltare a proprietarilor de afaceri - Growth Academy - Bloguri de afaceri - Sostav.ru . www.composition.ru _ Preluat: 23 mai 2022. (nedefinit)
3. ↑ SKOLKOVO, SKOLKOVO. Coaching de echipă și sesiuni strategice . SKOLKOVO Business School - educație în afaceri, educație în afaceri în Moscova . Preluat la 23 mai 2022. Arhivat din original la 3 decembrie 2021. (Rusă)
4. ↑ Svetlana Ivanova și colab., 2014 , p. 91.
5. ↑ John Whitmore, 2012 , p. 217.

Literatură

• John Whitmore. Forța interioară a liderului. Coaching-ul ca metodă de management al personalului = Coaching for Performance: Growing Human Potential and Purpose. - M . : „Editura Alpina”, 2012. - 312 p. - ISBN 978-5-9614-1972-6 .
• Svetlana Ivanova, Dmitri Boldogoev, Emma Borchaninova, Anna Glotova, Oksana Zhigiliy. Dezvoltarea potențialului angajaților: competențe profesionale, leadership, comunicare. - M. : Editura Alpina, 2014. - 279 p. - ISBN 978-5-9614-4582-4 .
• V.E. Maximov „Coaching de la A la Z. Totul este posibil” („Discurs”, 2004)
• Philip Ryzhuk. Coaching în educație și management. — 29-08-2012. — 42 s. — ISBN 978-1-386-35641-7