Gerstner, Louis
| Louis Gerstner | |
|---|---|
| Louis V. Gerstner, Jr. | |
| Numele la naștere | Louis Vincent Gerstner, Jr. ( ing. Louis Vincent Gerstner, Jr. ) |
| Data nașterii | 1 martie 1942 (80 de ani) |
| Locul nașterii | Mineola , New York , SUA |
| Cetățenie | STATELE UNITE ALE AMERICII |
| Ocupaţie | director executiv , antreprenor |
| Educaţie | |
| Companie | RJR Nabisco , Grupul Carlyle |
| Denumirea funcției | Președinte al Consiliului de Administrație |
| Companie | IBM |
| Denumirea funcției | CEO și Președinte al Consiliului de Administrație |
| Tată | Louis V. Gerstner _ |
| Soție | Elizabeth Robin Link -uri _ |
| Copii | Două |
| Premii și premii | |
Louis V. Gerstner , Jr .; născut la 1 martie 1942 , Mineola , New York ) - om de afaceri american, top manager , fost al șaptelea CEO (1993-2002) și președinte al consiliului de administrație (1993-2002) al IBM Corporation - „omul care a salvat IBM” [1] .
Gerstner a condus și RJR Nabisco.și a ocupat poziții de conducere la American Express și McKinsey & Company .
Primii ani și educație
Lou Gerstner s-a născut într-o familie catolică săracă: tatăl său a început ca șofer de camion cu lapte și și-a încheiat cariera ca expeditor pentru F&M Schaeffer Brewing Company; mama a lucrat ca secretară , agent imobiliar , administrator de facultate. Familia a avut patru fii. Pentru a plăti educația copiilor, părinții au reipotecat în mod regulat casa.
După ce a absolvit școala catolică Chaminade în 1959, Gerstner urma să devină preot, cu toate acestea, folosind bursa oferită, a intrat în Dartmouth College , unde în 1963 a primit o diplomă de licență în inginerie.
Imediat după ce a absolvit facultatea, a intrat la Harvard Business School , absolvind în 1965 la vârsta de 23 de ani [2] .
Cariera
McKinsey & Company
După absolvirea în 1965, Lou Gerstner a început să lucreze pentru firma de consultanță McKinsey & Company. În 1974 a devenit partener principal. În 1977, a acceptat o ofertă de la unul dintre clienții săi, American Express, unde a condus Travel Related Services Group, o divizie care lucra cu carduri de credit American Express și cecuri de călătorie [3] .
American Express
La alăturarea companiei, Gerstner a găsit noi modalități de a folosi cardurile și de a atrage noi clienți. Astfel, cardurile de credit ale companiei au început să fie utilizate pe scară largă în comerțul cu amănuntul (1985) și ca cele corporative. În perioada petrecută la American Express, emisiunea de carduri a crescut de la 8 milioane la 31 milioane, iar profitul cumulat al diviziei a fost de 17% [4] .
RJR Nabisco
În aprilie 1989, Lou Gerstner s-a alăturat RJR Nabisco, o mare companie de produse ambalate care a apărut în urma fuziunii dintre Nabisco și RJ Reynolds Tobacco Company. Patru ani mai târziu, în 1992, Gerstner sa alăturat IBM.
IBM, 1993-2002
În ianuarie 1993, după anunțul demisiei președintelui și CEO John Akers , căutarea succesorului său a fost efectuată printre reprezentanții industriei IT. Dar din moment ce nici John Scully de la Apple , George MG Fisher de la Motorola și nici Bill Gates de la Microsoft nu s- au arătat interesați, IBM a ieșit în afara industriei și a apelat la Lou Gerstner [5] [6] .
Filosofia managementului
La prima întâlnire cu membrii consiliului IBM, Gerstner a subliniat, printre altele, următoarele principii de guvernare:
- Urmează principii, nu proceduri
- Acțiune dictată de piață
- Credința în calitate, strategii puternice, lucru în echipă, recompense bazate pe performanță, responsabilitate morală
- Căutați oameni care știu să lucreze, să rezolve probleme și să-i ajute pe colegi. Demiterea politicienilor
- Dedicați mult timp strategiei
- Acționează rapid, lasă greșelile să fie rezultatul vitezei, nu al procrastinării
- Ierarhia este nesemnificativă [7]
Principalele direcții de reformă
- Reducerea costurilor. În cursul unui program la scară largă, cheltuielile în ansamblu au fost reduse cu 8,9 miliarde de dolari, inclusiv din cauza disponibilizărilor în masă (35 de mii de persoane au fost reduse de Gerstner, 45 de mii de predecesorul său, John Akers).
- Vânzarea în numerar a activelor care nu generează venituri.
- Conservarea IBM ca întreg. Lou Gerstner a oprit planul de împărțire a companiei în mai multe unități operaționale, spunând ulterior că a fost „cea mai importantă decizie pe care am luat-o vreodată, nu numai la IBM, ci în întreaga mea carieră”.
- Crearea unui singur brand IBM . Gerstner credea că avantajul competitiv unic al IBM constă în capacitatea sa de a oferi clienților soluții end-to-end și că compania ar trebui să devină un integrator de tehnologie de vârf. În această direcție, IBM a fuzionat multe agenții de publicitate într-una singură - Ogilvy & Mather - pentru a crea un mesaj comun al mărcii IBM pentru toate produsele și serviciile companiei din întreaga lume.
- Încetarea producției de dezvoltări eșuate din punctul de vedere al pieței. Deoarece Gerstner nu a fost încântat de produse IBM atât de îndelungate precum OS / 2 , producția acestui și a produselor similare a fost oprită.
- Schimbarea sistemului de plată. Diferențierea a devenit principiul principal: valoarea totală a plăților depindea de indicatorii pieței; mărimea creșterii - din rezultatele individuale ale muncii; bonusuri - din rezultatele muncii și contribuției personale ale companiei etc.
- Concentrați-vă pe nevoile clienților, nu pe politica internă. Lou Gerstner a anulat categoriile de vicepreședinți, a interzis emiterea de comunicate de presă pe probleme organizaționale, a cerut utilizarea unui limbaj general acceptat, pe înțelesul clienților, mai degrabă decât a jargonului corporativ care a existat la IBM; a înmuiat codul vestimentar , permițându-vă să purtați nu numai costume închise stricte cu o cămașă albă.
- Încurajează munca în echipă: angajații trebuiau să știe că concurenții lor lucrează în afara companiei, nu în biroul de vizavi. În plus, practica „perfecționismului obsesiv” și „cercetării fără sfârșit” ( ing. studierea lucrurilor până la moarte ) a fost întreruptă. De acum înainte, angajații au fost recompensați pentru munca rapidă [8] [9] [10] .
rezultate
Datorită eforturilor lui Gerstner , capitalizarea de piață a IBM a crescut de la 29 de miliarde de dolari la 168 de miliarde de dolari la momentul plecării sale în 2002 [11] .
După IBM
În ianuarie 2003, Lou Gerstner a fost numit Președinte al Consiliului de Administrație al The Carlyle Group , unul dintre cele mai mari fonduri de investiții din lume. În 2008, s-a pensionat, dar a rămas consilier principal al fondului. Datorită succesului său la IBM, Gerstner a devenit și mentorul lui Howard Stringer , care a condus Sony Corporation [12] .
În ianuarie 2013, Broad Institute, un centru de cercetare biomedicală și genetică , a anunțat că Lou Gerstner își va conduce consiliul de administrație [13] .
Activități educaționale
Pe lângă o carieră în afaceri, Lou Gerstner a lucrat de-a lungul vieții pentru a îmbunătăți calitatea educației. Așa că, în 2003, a creat o comisie ( ing. The Teaching Commission ) pentru a elabora recomandări specifice pentru a depăși criza în predare cu care s-a confruntat Statele Unite. Din 1996 până în 2002, a fost co-președinte al Achieve , o organizație creată de guvernul SUA și lideri de afaceri pentru a promova standarde academice înalte în școlile publice din SUA.
În timp ce la IBM, el a înființat Reinventing Education , un parteneriat strategic cu douăzeci și unu de state și districte școlare care au folosit tehnologia IBM și asistența tehnică pentru a îmbunătăți rezultatele elevilor) [14] .
Distincții și premii
Pentru munca sa în domeniul dezvoltării educaționale, Gerstner a primit numeroase premii, inclusiv medalia Cleveland E. Dodge, Colegiul Profesorilor, Universitatea Columbia ; și Premiul Distinguished Service to Science and Education de la Muzeul American de Istorie Naturală .
În semn de recunoaștere a realizărilor sale educaționale și de afaceri, regina Elisabeta a II-a l-a făcut pe Lou Gerstner Cavaler de Onoare al Imperiului Britanic (KBE ) [14] .
Viața personală
Căsătorit cu Elizabeth Robin Links ( ing. Elizabeth Robin Links ), doi copii.
După pensionare, a absolvit cursurile de arheologie și istorie chineză la Cambridge [15] .
Bibliografie
- Louis Gerstner. Cine a spus că elefanții nu pot dansa? Reforme dure pentru supraviețuirea companiei = Cine spune că elefanții nu pot dansa? În interiorul revenirii istorice a IBM. — M .: Editura Alpina , 2014. — 320 p. - ISBN 978-5-9614-4713-2 .
- Louis V. Gerstner, Roger D. Semerad. Reinventarea educației: antreprenoriat în școlile publice din America, broșată. — Plume, 1995. — ISBN 978-0452271456 .
Note
- ↑ Washington Post, 2013 . Consultat la 29 septembrie 2017. Arhivat din original la 13 martie 2016.
- ↑ Gerstner, Louis, 2014 , p. unsprezece.
- ↑ Gerstner, Louis, 2014 , p. 13.
- ↑ Gerstner, Louis, 2014 , p. paisprezece.
- ↑ Cornwell, Rupert . [ https://www.independent.co.uk/news/business/profile-the-iconoclast-at-ibm-lou-gerstner-enacted-unprecedented-cuts-at-the-giant-computer-firm-last-week -dar-el-va-trebuie-să-facă-mai-mai-decât-mânuiește-toporul-pentru-o-reînvie-rupert-cornwell -reports-1458529.html Profil: Iconoclatul de la IBM: Lou Gerstner a promulgat reduceri fără precedent la firma gigantică de calculatoare săptămâna trecută, dar va trebui să facă mai mult decât să mânuiască toporul pentru a o reînvia.], The Independent (1 august 1993). (link indisponibil)
- ↑ Black, Larry . IBM concediază Akers și reduce dividendul , The Independent (27 ianuarie 1993). Arhivat din original pe 26 iunie 2020. Preluat la 29 septembrie 2017.
- ↑ Gerstner, Louis, 2014 , p. 32.
- ↑ Cine a spus că elefanții nu pot dansa? Reforme dure pentru supraviețuirea companiei
- ↑ Forbes.com, 2002 . Preluat la 29 septembrie 2017. Arhivat din original la 29 iulie 2017.
- ↑ Denning, Steve . De ce a supraviețuit IBM? (engleză) , Forbes (10 iulie 2011). Arhivat din original pe 16 martie 2018. Preluat la 15 martie 2018.
- ↑ Louis Gerstner III, fiul celebrului președinte IBM, moare la 41 de ani , Bloomberg . Arhivat din original pe 18 ianuarie 2014. Preluat la 29 septembrie 2017.
- ↑ Gunther, Marc . The Welshman, the Walkman, and the salarymen , CNN (26 mai 2006). Arhivat din original pe 18 octombrie 2014. Preluat la 23 aprilie 2014.
- ↑ Louis Gerstner ales președinte al Consiliului de Administrație al Broad Institute | Broad Institute din MIT și Harvard . Consultat la 23 aprilie 2014. Arhivat din original pe 4 februarie 2015.
- ↑ 12 Carlyle.com . _ Consultat la 26 aprilie 2014. Arhivat din original pe 26 aprilie 2014.
- ↑ Referenceforbusiness.com . Consultat la 26 aprilie 2014. Arhivat din original pe 26 aprilie 2014.
Literatură
- Doug Garr. IBM Redux: Lou Gerstner & The Business Turnaround of the Decade . — Harper Business , 1999.
- Gerstner, Jr., Louis V. (2002). Cine spune că elefanții nu pot dansa? Harper Collins. ISBN 0-00-715448-8 .
- Robert Slater. Salvarea lui Big Blue: IBM Lou Gerstner (nedeterminat) . — McGraw-Hill Education , 1999.
Link -uri
 Site-uri tematice | ||||
|---|---|---|---|---|
| Dicționare și enciclopedii | ||||
| ||||