McDonaldization

McDonaldization  este un concept sociologic [1] folosit pentru prima dată de sociologul american George Ritzer în cartea sa The McDonaldization of Society [2] . Potrivit lui Ritzer, McDonaldizarea este un proces „în virtutea principiilor de bază ale cărora acest fast-food atinge din ce în ce mai multă dominație în diverse zone ale societății americane și din restul lumii”. În același timp, procesul de „McDonaldizare” este înțeles nu doar ca procesul de distribuție a restaurantelor fast-food ale rețelei McDonald 's.» în întreaga lume, dar mai ales, transformarea acelor principii funcționale pe care se bazează afacerea de restaurante a acestui lanț, în principiile de bază ale organizării vieții sociale moderne, contribuind la raționalizarea ulterioară a acesteia.

Influență

În cercetările sale, Ritzer face multe referiri la teoria raționalității „formale” a lui Max Weber . Încă de la începutul secolului al XX-lea, Weber a prezis o societate în care oamenii sunt blocați în structuri raționale, în care se poate trece doar de la un sistem rațional la altul - de la instituții de învățământ raționalizate la locuri de muncă raționalizate, de la activități de agrement raționalizate la case raționalizate. . Societatea devine o rețea inextricabilă de structuri raționalizate din care este imposibil să scapi, fiecare aspect al acțiunii umane este subiect de calcul, măsurare și control. Ritzer dezvoltă ideile lui Max Weber, transformându-le pentru a se potrivi cu realitățile lumii moderne.

Principiile McDonaldization

Ritzer identifică patru elemente de raționalitate formală care stau la baza procesului de McDonaldization:

• Eficienta . Acest principiu este asociat cu o accelerare bruscă a ritmului vieții. Se caracterizează prin producție just-in-time, servicii accelerate, operațiuni simplificate, programe strânse. Fiecare aspect al organizației este concentrat pe minimizarea timpului.
• Previzibilitate . Din punctul de vedere al consumatorului, predictibilitatea aduce liniște sufletească în treburile de zi cu zi. Într-o societate raționalizată, oamenii preferă să știe ce îi așteaptă în orice loc și în orice moment.
• Accent pe indicatorii cantitativi (calculabilitate) . Cantitatea facilitează evaluarea eficienței, adică acele operațiuni care pot fi finalizate în cel mai scurt timp sunt de obicei considerate cele mai eficiente. În ceea ce privește procesele, se pune accent pe viteză, iar în raport cu rezultate, cantitatea și dimensiunea produsului produs iese în prim-plan. În mintea societății moderne, noțiunea „mai mult = mai bine” este încorporată. Acesta este postulatul de bază al erei consumului. Peste tot puteți vedea o mulțime de oferte precum „cumpărați și obțineți o reducere la următoarea achiziție”, „cumpărați două la prețul unuia”.
• Control . Obținut prin înlocuirea tehnologiilor legate de om cu tehnologii unificate care nu necesită participarea oamenilor. Aceste tehnologii reduc comportamentul uman pas cu pas la operațiuni automate secvențiale. În afacerile McDonaldized, rolul personalului este pur și simplu să urmeze întocmai instrucțiunile.

Exemple de McDonaldization

Holocaust

Sociologul polonez-englez Zygmunt Bauman [3] susține că cele mai mari temeri ale lui Weber de raționalizare și birocratizare au fost întruchipate în Holocaustul nazist . Continuând gândirea lui Bauman, Ritzer scrie că Holocaustul poate fi văzut ca un exemplu de inginerie socială modernă, al cărei scop era o societate rațională perfectă (fără evrei, țigani, homosexuali și persoane cu dizabilități). Holocaustul are toate caracteristicile de bază ale raționalizării (și ale McDonaldizării):

• un mecanism eficient de distrugere a oamenilor - execuții în masă, utilizarea camerelor de gazare , prizonieri în rolul lucrătorilor din lagăre
• accent pe cantitate - uciderea unui număr maxim posibil de oameni în cel mai scurt timp
• predictibilitate și ucidere cu toate proprietățile producției pe linia de asamblare
• controlul și subjugarea tehnologiei gigantice non-umane

Management științific

Managementul științific al lui Frederick Taylor (sfârșitul secolului al XIX-lea) include o serie de principii menite să raționalizeze procesul de muncă. Principalele sunt:

1. Dezvoltarea unor metode optime de realizare a muncii pe baza unui studiu științific al costurilor de timp, mișcări, eforturi.
2. Respectarea absolută la standardele dezvoltate.
3. Selectarea, formarea și plasarea lucrătorilor în acele locuri de muncă și sarcini în care aceștia pot oferi cel mai mare beneficiu.
4. Plata pe baza rezultatelor muncii: mai puține rezultate - mai puține salarii; mai multe rezultate - mai multe salarii.
5. Utilizarea managerilor funcționali care exercită control în domenii de specialitate.

Fordism

Numele provine de la numele lui Henry Ford (1863-1947), care a început pentru prima dată să folosească o linie de asamblare industrială pentru producția de masă de mașini. În același timp, au fost dezvoltate o serie de principii care sunt încă un model de eficiență:

1. Numărul de operațiuni ale lucrătorilor este redus la minimum
2. Piesele necesare pentru asamblare trebuie să urmeze calea minimă
3. Utilizarea manoperei mecanice
4. Se elimină seturile complexe de mișcări, iar muncitorii, pe cât posibil, fac o operație într-o singură mișcare.

Centre comerciale

Magazinele universale  sunt în mod clar un loc mai eficient pentru cumpărături decât câteva magazine de specialitate răspândite în oraș sau suburbii. Colecția de magazine atrage mai mulți oameni. În centrele moderne de cumpărături și divertisment nu există doar magazine, ci și cinematografe, cazinouri, restaurante, atracții, bănci, saloane de înfrumusețare și multe altele.

Multe domenii ale vieții publice au fost raționalizate, cum ar fi educația, sănătatea, comunicarea prin internet, timpul liber, politica etc.

Avantajele și dezavantajele procesului de McDonaldizare a societății

Printre beneficiile McDonaldization, Ritzer enumeră următoarele puncte:

• Creșterea disponibilității unei game largi de bunuri și servicii pentru diverse segmente ale populației;
• Reducerea dependenței disponibilității bunurilor și serviciilor de timp și locație geografică, ca urmare a răspândirii practicii cumpărăturilor prin telefon sau pe internet;
• Oamenii au ocazia de a obține ceea ce își doresc mai rapid, mai ieftin și mai convenabil decât înainte;
• Datorită McDonaldization, s-a îmbunătățit calitatea multor bunuri și servicii, precum și zona de distribuție a acestora;
• Mediul obișnuit de consum creat de sistemele raționale creează un sentiment de securitate și confort pentru oamenii care trăiesc într-o lume în schimbare rapidă etc.

Ritzer caracterizează consecințele negative ale procesului de McDonaldization drept „iraționalitatea raționalului” și o conectează în primul rând cu faptul că aderarea consecventă la principiile funcționale ale McDonaldizării conduce la rezultate care sunt opusul a ceea ce se așteaptă: ineficiență, imprevizibilitate, incalculabilitate. , pierderea controlului și, cel mai important, la dezumanizarea muncii umane. „Sistemele raționale”, subliniază Ritzer, „dau invariabil naștere la iraționalitate. Reversul McDonaldizării ar trebui considerat sistematic tocmai din punctul de vedere al iraționalității raționalului; în mod paradoxal, iraționalitatea poate fi considerată al cincilea factor al McDonaldizării.

Note

1. ↑ McDonaldization (societăți) . Dicţionar sociologic . Enciclopedii și dicționare. Data accesului: 15 ianuarie 2015. Arhivat din original pe 4 martie 2016. (nedefinit)
2. ↑ Ritzer D. McDonaldization of society 5 / per. din engleza. A. Lazareva. - M .: Praxis, 2011. - 592 p. - ISBN 978-5-901574-86-7
3. ↑ Bauman Z. Relevanța Holocaustului - Moscova: Europa, 2010. - 316 p. — ISBN 978-5-9739-0193-6

Literatură

• Weber M. Etica protestantă și spiritul capitalismului. În: Weber M. 1990. Lucrări alese. Pe. M. Levina. Moscova: Progres; 61-272.
• Ritzer D. McDonaldizarea societății 5 / per. din engleza. A. Lazareva. - M .: Praxis, 2011. - 592 p. - ISBN 978-5-901574-86-7
• Bauman Z. Relevanța Holocaustului. - M.  : Europa, 2010. - 316 p. — ISBN 978-5-9739-0193-6 .
• Terin V. P. Etica globalizării / Shishkin Alexander Fedorovich (1902-1977): Culegere de memorii. - M.: MGIMO, 2003. - S. 100-105.

Vezi și

• Americanizarea
• Globalizarea