Sondajele sunt împărțite în standardizate și nestandardizate . Sondajele standardizate pot fi privite ca sondaje riguroase care oferă în primul rând o idee generală a problemei studiate. Anchetele nestandardizate sunt mai puțin stricte decât sondajele standardizate, nu au un cadru rigid. Acestea vă permit să variați comportamentul cercetătorului în funcție de reacția respondenților la întrebări.
La crearea sondajelor, mai întâi formulați întrebări programatice care să corespundă soluționării problemei, dar care să fie înțelese doar de specialiști. Apoi aceste întrebări sunt traduse în chestionare, care sunt formulate într-un limbaj accesibil unui nespecialist .
Interviul se referă atât la metoda sondajului, cât și la metoda conversației .
Clasificarea anchetelor în funcție de metoda de interacțiune cu respondentul:
Una dintre cele mai utilizate metode de la distanță în lumea modernă este un sondaj telefonic [1] sau pe internet .
Pot exista unele dificultăți în gestionarea întrebărilor deschise: probleme cu codificare și tabelare; problemele cu absența răspunsurilor, opiniile și aprecierile exprimate ale respondentului pot fi asociate cu un fel de cadru de comparație necunoscut cercetătorilor.
Pe baza materialelor: Nikandrov VV Metode verbal-comunicative în psihologie. Sankt Petersburg: Discurs, 2002.
Mulți oameni nu răspund la apelurile străinilor sau refuză să răspundă la întrebări și, din această cauză, anchetele populației pot să nu fie reprezentative, așa-numita părtinire a non-răspunsului. Datorită părtinirii de selecție, caracteristicile celor care au fost de acord să participe la sondaj și ale celor care au refuzat pot diferi semnificativ. Adică, de fapt, eșantionul este părtinitor. În aceste cazuri, părtinirea introduce noi erori, în plus față de cele cauzate de dimensiunea eșantionului. Eroarea de părtinire nu se micșorează cu dimensiunile eșantionului mai mari, deoarece acceptând o dimensiune mai mare a eșantionului, intervievatorul repetă aceeași eroare, doar la o scară mai mare. Dacă oamenii care refuză să răspundă au aceleași caracteristici ca și cei care dau răspunsul, atunci rezultatele finale ar trebui să fie nepărtinitoare. Dacă persoanele care nu răspund au o altă părere, atunci acest lucru duce la o părtinire a rezultatelor.
Rezultatele sondajului pot fi afectate semnificativ de răspunsurile care nu reflectă adevăratele convingeri ale respondenților. Acest lucru poate fi cauzat de formularea incorectă a întrebărilor, întrebări de natură incorectă sau personală, care nu permit respondenților să dea un răspuns reprezentativ bun. În plus, respondenții pot face în mod deliberat orice greșeală, încercând să manipuleze în mod deliberat rezultatele sondajului. De asemenea, respondentul se poate simți sub presiune socială care nu-i permite să dea un răspuns nepopular, iar el răspunde în modul în care societatea o cere, ceea ce duce și la rezultate ineficiente.
Este bine cunoscut faptul că formularea întrebărilor, ordinea în care sunt adresate, precum și numărul și forma răspunsurilor alternative pot avea un impact semnificativ asupra rezultatelor sondajului. O metodă obișnuită pentru controlul acestei părtiniri este utilizarea mai multor variante ale aceleiași întrebări pe chestionar sau crearea cât mai multe întrebări este necesar pentru a acoperi toate aspectele problemei și a acoperi inexactitățile.
Eșantionarea incorectă poate afecta și rezultatul unui sondaj. Aici vorbim despre faptul că atunci când alegeți oameni pentru sondaj, trebuie să încercați să acoperiți cât mai multe persoane diferite din motive calitative, cum ar fi sexul, vârsta, nivelul venitului și așa mai departe. În caz contrar, se spune că eșantionul nu este reprezentativ.