Învățarea organizațională este procesul de creare, menținere și transfer de cunoștințe în cadrul unei organizații. Exemplele ar putea include modalități de îmbunătățire a eficienței producției, de dezvoltare a relațiilor cu investitorii și altele asemenea. Cunoașterea este creată la patru niveluri: individual, de grup, organizațional și interorganizațional.
Natura organizației afectează eficacitatea instruirii, de aceea este important să se mențină climatul potrivit în organizație. Contextul organizațional se referă la caracteristicile unei organizații, în special la „structura, cultura, tehnologia, identitatea, memoria, obiectivele, stimulentele și strategia acesteia” [1] . De asemenea, include un mediu format din concurenți, clienți și autorități de reglementare. Contextul cultural influențează mediul de siguranță psihologică [2] , identitatea grupului [3] și dinamica grupului [4] . Studiile acestor concepte, precum lucrarea lui Amy Edmondson , arată că o organizație care funcționează într-un context care promovează comunicarea și siguranța psihologică încurajează învățarea organizațională [5] .
Diverse concepte și practici de management al cunoștințelor sunt elemente importante ale învățării organizaționale. Munca de transfer de cunoștințe este aplicată reținerii cunoștințelor și contribuie la dezvoltarea multor aspecte practice, inclusiv metode de construire a organizațiilor de învățare, implementarea sistemelor de management al cunoștințelor și contextul acestora pentru învățarea interorganizațională și difuzarea inovațiilor [6] .