Svyaznoy (companie)

Versiunea actuală a paginii nu a fost încă revizuită de colaboratori experimentați și poate diferi semnificativ de versiunea revizuită pe 16 noiembrie 2018; verificările necesită 100 de modificări .
Svyaznoy
Tip de Companie privata
Baza 1995
Nume anterioare MAXUS (1995-2002)
Fondatori Maxim Nogotkov
Locație  Rusia ,Moscova,
st. Leninskaya Sloboda, 26с5
Cifre cheie Alexey Vukolov (președinte)
Industrie Cu amănuntul
cifra de afaceri 158,4 miliarde de ruble (2017)
Numar de angajati 22,5 mii (2021) [1] .
Site-ul web svyaznoy.ru
 Fișiere media la Wikimedia Commons

Svyaznoy  este o companie rusă , un lanț federal de vânzare cu amănuntul specializat în vânzarea unei game largi de bunuri diferite (cum ar fi smartphone -uri , echipamente de comunicații personale, echipamente de computer , laptop-uri , aparate electrocasnice mari și mici , echipamente portabile audio digitală, foto și video, accesorii etc.), precum și bunuri de uz casnic (cum ar fi hârtie de imprimantă , diverse panouri de perete, blocnotes ) și produse auto (audio auto, subwoofere , ștergătoare de mașini și multe altele). În plus, magazinele rețelei Svyaznoy oferă diverse tipuri de servicii și servicii financiare, servicii ale operatorilor de telefonie mobilă și furnizori de acces la internet prin cablu. Include, de asemenea, magazinul online Svyaznoy.ru, proiectele Svyaznoy Travel și Cstore și programul de fidelitate Svyaznoy Plus. Principala entitate juridică este Set Svyaznoy LLC. Sediul central este situat la Moscova .

În 2017, a început fuziunea dintre Svyaznoy și Euroset . Începând cu 2020, rețeaua de retail a companiei este formată din peste 4 mii de puncte de vânzare [2] în 1200 de orașe din Rusia, care sunt vizitate zilnic de peste un milion de oameni [3] . Toate canalele de vânzare ale lui Svyaznoy includ smartphone-uri și tablete, echipamente foto și audio/video, dispozitive inteligente și accesorii. Gama de servicii Svyaznoy constă în servicii de plată (plată pentru internet, TV digitală, facturi de utilități), precum și servicii financiare și de călătorie, vânzări de carduri SIM ale operatorilor de telecomunicații.

Istorie

Fuziuni și achiziții

În vara anului 2007, Svyaznoy a achiziționat o rețea de magazine de telefoane mobile MegaPlus și servicii foto Focus în Belarus (102 magazine în total). [19]

La începutul lunii februarie 2008, entitatea juridică Svyaznoy CJSC a declarat faliment din cauza incapacității de a îndeplini cererile fiscale depuse anterior ale Serviciului Fiscal Federal (1,223 miliarde de ruble la 31 ianuarie 2008) și obligații față de creditori (2,754 miliarde de ruble) [20] ] . Activitatea principală a companiei a fost transferată către Svyaznoy Logistika CJSC . La 20 februarie 2008, Curtea de Arbitraj din Moscova a decis introducerea managementului extern în CJSC Svyaznoy, numindu-l pe Eduard Rebgun , fostul administrator de faliment al Yukos , ca manager interimar [21] . În toamna anului 2008, Svyaznoy și-a anunțat intenția de a achiziționa concurentul său, rețeaua de magazine de  telefoane mobile Tsifrograd [22] , dar tranzacția nu a avut loc. [23]

În iulie 2009, Svyaznoy și-a achiziționat concurentul Piterfon. După achiziție, unele dintre punctele de vânzare au fost închise, iar celelalte sunt rebrandate sub marca Svyaznoy. [24]

La începutul lunii octombrie 2008, au fost anunțate planuri de vânzare a unui pachet de 15% din rețeaua Svyaznoy către VTB Capital , care face parte din grupul VTB . Suma tranzacției, așa cum era de așteptat, urma să fie de 100 de milioane de dolari, dar tranzacția nu a avut loc. [22]

În 2013-2015, au existat mai multe versiuni despre vânzarea retailerului . Printre candidații la cumpărare s-au numărat Leonid Blavatnik [25] și Mihail Prokhorov . [26] Cel mai probabil cumpărător a fost operatorul de telecomunicații MTS, cu toate acestea, afacerea a eșuat în septembrie 2014 - surse au atribuit acest lucru arestării lui Vladimir Yevtushenkov . [27]

Activități

Compania oferă o gamă extinsă de servicii, inclusiv garanții suplimentare pentru dispozitive, configurarea și instalarea de aplicații, plata pentru internet, TV digital, utilități, achiziționarea de bilete de avion și multe altele. Svyaznoy oferă și servicii financiare. În special, în magazine puteți obține un împrumut pentru bunuri, puteți emite carduri de credit și de debit, puteți cumpăra produse de asigurare, puteți efectua un transfer de bani și puteți rambursa un împrumut. De asemenea, lanțurile de magazine oferă o listă extinsă de servicii, de exemplu, plata amenzilor poliției rutiere [28] .

Proiectele companiei

Svyaznoy Travel

Svyaznoy Travel este un proiect al grupului Svyaznoy, care combină mai multe servicii pentru călători, de exemplu, achiziționarea de bilete de avion, de cale ferată sau de autobuz din 2015 [29] . În 2015, cifra de afaceri a Svyaznoy Travel a crescut cu 25% față de anul precedent și s-a ridicat la 8,7 miliarde de ruble. Ponderea vânzărilor online a fost de 65% [30] . În 2018, serviciul Svyaznoy Travel a început să vândă tururi organizate. Potrivit lui Andrey Osintsev, director comercial al companiei, aceasta deține acum 5% din piața de vânzare online a biletelor și se așteaptă să-și mărească cota în viitor prin crearea unui nou serviciu [31] .

Svyaznoy.ru

Svyaznoy.ru este un canal de vânzări online specializat în vânzarea de electronice portabile, laptopuri, camere foto și video, echipamente audio și video, accesorii și televizoare. În 2018, ponderea direcției Internet a companiei unite Svyaznoy-Euroset în volumul total de vânzări este de 25%, iar cifra de afaceri pe canalul online pentru 9 luni din 2018 a crescut cu 34% față de aceeași perioadă a anului trecut [32 ] .

Lansat în 2002. Sortimentul include peste 11.000 de mărfuri. O caracteristică a furnizării de servicii este principiul omnicanal , atunci când clientul poate alege și plăti pentru o comandă în cel mai convenabil mod pentru el însuși: pe site-ul web sau prin versiunea sa mobilă, în rețeaua de vânzare cu amănuntul Svyaznoy, centru de internet sau folosind un catalog electronic. Catalogul electronic din magazin dublează sortimentul magazinului online. La sfârșitul anului 2014, cifra de afaceri a canalului online se ridica la 22 de miliarde de ruble [33] . Analiștii de piață notează că pentru un retailer care a început cu retailul tradițional, ponderea vânzărilor online de peste 20% este o cifră record [34] .

Cstore

Cstore este o rețea de magazine mono-brand pentru tehnologia Apple în format APR (Apple Premium Reseller). Rețeaua are 30 de magazine în 22 de orașe din Rusia: în Novosibirsk, Moscova, Ekaterinburg, Tolyatti, Ufa, Kaluga și alte orașe ale Rusiei, rețeaua de livrare prin curier acoperă mai mult de 80 de orașe. Cstore conține toate categoriile de produse Apple certificate pentru vânzare în Rusia: iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, iMac, huse originale pentru smartphone-uri și tablete, ochelari de protecție, curele pentru Apple Watch, căști, cabluri, adaptoare și multe alte accesorii [ 35 ] . În 2018, peste 5 ani, veniturile proiectului au crescut de 10 ori [36] . Svyaznoy a deschis primul magazin Cstore în Novosibirsk în februarie 2013 [37] , Cstore a apărut la Moscova în mai 2014 [38] . În septembrie 2019, primul magazin Cstore cu un nou format a fost deschis pe Tverskaya, 6. Schimbările au afectat atât designul, cât și conceptul în ansamblu. După rebranding, spațiul liber a crescut semnificativ, ceea ce a făcut posibil ca magazinul să fie mai funcțional. Acum clienții vor putea vedea și mai multe dispozitive și accesorii Apple pe ecranul deschis. [39]

Svyaznoy Radio / SVZN.FM

Postul de radio corporativ a existat din 2013 [40] până în 2016. Emisiunea a fost redată în 2800 de puncte de vânzare cu amănuntul, precum și pe Internet prin intermediul site-ului svzn.fm. Audiența este de 22.000 de angajați ai companiei, 1,5 milioane de clienți, vizitatori zilnici ai punctelor de vânzare cu amănuntul.

Svyaznoy Mobile

Svyaznoy Mobile este un operator de telefonie mobilă virtuală , un proiect comun al companiei Svyaznoy și al operatorului de telecomunicații MTS. Lansat la 1 decembrie 2013. Oferă servicii de comunicare vocală și transmisie de date în formate GSM, 3G, 4G. Svyaznoy Mobile are propria sa linie de planuri tarifare, contul personal al abonatului, numere scurte de serviciu și comenzi USSD. Operatorul oferă servicii sub marca Svyaznoy Mobile folosind infrastructura existentă a MTS. De la 1 decembrie 2013 până la 1 martie 2015 au fost conectați 800 de mii de abonați [41] . În august 2015, Svyaznoy a înghețat dezvoltarea operatorului virtual Svyaznoy Mobile pe rețeaua MTS [42] .

Premii și premii

2020 - 2021 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2012

Note

  1. Expert-400: Evaluarea celor mai mari companii din Rusia  // „ Expert ”. - 2022. - 9 octombrie. — Data accesului: 10.11.2022.
  2. Svyaznoy și Euroset fuzionează . Preluat la 6 octombrie 2018. Arhivat din original pe 6 octombrie 2018.
  3. La sfârșitul anului, Svyaznoy a crescut veniturile și a redus datoria . Preluat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 24 iulie 2015.
  4. Svyaznoy Group of Companies își va schimba complet propriile saloane până la sfârșitul anului 2009 (link inaccesibil) . RBC.ru (2 octombrie 2008). Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 5 ianuarie 2019. 
  5. Ivan Dubkov. Culoare „Conectat”. Retailerul de telefonie mobilă a anunțat primele rezultate ale rebrandingului său . Sostav.ru (2 octombrie 2008). Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 5 ianuarie 2019.
  6. Vladislav Novy. „Puteți asculta opinii, dar nu trebuie să le urmați . ” CEO al Svyaznoy Denis Lyudkovsky pe contractul Apple și dezvoltarea ulterioară a grupului . „ Kommersant ” (20 noiembrie 2012) .  - Articolul a fost publicat în ziarul Kommersant nr. 219 din 20.11.2012, p. 14 . Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 4 martie 2016.
  7. Svyaznoy anunță principalii indicatori ai rețelei Apple Premium Reseller . IA „Info-Commentator” (martie 2015). Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 25 iulie 2021.
  8. Valery Kodachigov. Operatorul virtual Svyaznoy și MTS a câștigat 700.000 de abonați într-un an . " Vedomosti " (25 noiembrie 2014). Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 25 iulie 2021.
  9. Svyaznoy a reluat cooperarea cu Beeline și MegaFon (link inaccesibil) . WatZ On Retail . Preluat la 28 iunie 2016. Arhivat din original la 14 august 2016. 
  10. Daria Trosnikova. Tele2 a extins acordul cu Svyaznoy la Moscova și alte 23 de regiuni . " Vedomosti " (7 septembrie 2015). Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 16 decembrie 2019.
  11. Vitali Akimov. MTS a părăsit Svyaznoy . RBC.ru (24 iunie 2015). Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 8 iunie 2020.
  12. Vladimir Bakhur. Svyaznoy a lansat programul Trade-in pentru iPhone în peste 2.700 de magazine . Cnews.ru . Preluat la 24 decembrie 2018. Arhivat din original la 24 decembrie 2018.
  13. Anastasia Demidova, Anna Balashova. Svyaznoy și Euroset au anunțat o fuziune . RBC.ru (27 aprilie 2018). Preluat: 24 decembrie 2018.
  14. Anna Balashova. Svyaznoy va lichida marca Euroset în termen de un an . RBC.ru (5 iunie 2018). Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 25 iulie 2021.
  15. Yulia Tăcere. „Viața ne-a învățat să nu pariem” . „ Kommersant ” (19 iunie 2018). - Articolul a fost publicat în ziarul Kommersant Nr. 104 din 19.06.2018, p. 10 . Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 2 august 2021.
  16. Iulia Tăcere, Roman Rozhkov. "Svyaznoy" va lucra ca un curier . Retailerul va oferi livrarea la domiciliu . „ Kommersant ” (8 august 2018) .  - Articolul a fost publicat în ziarul Kommersant Nr. 140 din data de 08.08.2018, p. 10 . Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 9 aprilie 2019.
  17. Dmitri Şestoperov, Vladislav Novi. Svyaznoy Group a finalizat fuziunea juridică și operațională cu Euroset . „ Kommersant ” (28 mai 2019). Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 23 aprilie 2022.
  18. Alfa-Bank a intentat un proces împotriva lui Svyaznoy pentru 6 miliarde de ruble. din cauza întârzierii plății datoriilor . interfax.ru (21 iulie 2022).
  19. „Svyaznoy” a intrat pe piața din Belarus prin achiziționarea unei rețele locale de o sută de magazine . Retail.ru (20 iulie 2007). Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 25 iulie 2021.
  20. Roman Dorokhov, Iulia Belous, Boris Grozovski. „Svyaznoy falimentar”  // „ Vedomosti ”: ziar de afaceri. - M. , 2008. - 11 februarie ( Nr. 24 (2046) ). Arhivat din original pe 25 iulie 2021.
  21. Timofey Dzyadko. Rebgun administrează  // " Vedomosti ": ziar de afaceri. - M. , 2008. - 21 februarie ( Nr. 32 (2054) ). Arhivat din original pe 25 iulie 2021.
  22. 1 2 Inna Erokhina, Yulia Chaikina. "Svyaznoy" umple prețul . Înainte de a vinde o parte din acțiunile sale către VTB, el cumpără Cifrograd . „ Kommersant ” (6 octombrie 2008) .  - Articolul a fost publicat în ziarul „ Kommersant ” nr. 180 din 06.10.2008, p. 13 . Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 9 aprilie 2019.
  23. Anna Balashova, Anna Zanina. „Tsifrograd” zace în ruine . Retailerul de telefonie mobilă a fost declarat în faliment . „ Kommersant ” (14 mai 2010) .  - Articolul a fost publicat în ziarul Kommersant nr. 84 din 14.05.2010, p. 13 . Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 25 iulie 2021.
  24. Creșterea mărcii Svyaznoy și participarea sa la proiecte sociale (link inaccesibil) . telefonservice.ru . Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 24 iulie 2015. 
  25. Igor Tsukanov, Natalia Biyanova. Leonid Blavatnik poate deveni coproprietar al grupului Svyaznoy . " Vedomosti " (20 mai 2013). Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 9 aprilie 2019.
  26. Lyudmila Klimentieva. Onexim și Svyaznoy plănuiesc să creeze o exploatație comună . " Vedomosti " (8 octombrie 2013). Preluat la 25 iulie 2021. Arhivat din original la 9 aprilie 2019.
  27. Svetlana Dementieva, Vladislav Novy, Elena Kovaleva. Sistema nu l-a întâlnit pe Svyaznoy. Acordul de vânzare a retailerului MTS este în discuție  // „ Kommersant ”: ziar de afaceri. - 2014. - 19 septembrie ( Nr. 169 ).
  28. Svyaznoy adaugă servicii . Preluat la 29 iunie 2016. Arhivat din original la 21 august 2016.
  29. Svyaznoy va lua un autobuz . Preluat la 29 iunie 2016. Arhivat din original la 17 august 2016.
  30. „Svyaznoy Travel” crește în detrimentul online . Preluat la 29 iunie 2016. Arhivat din original la 17 mai 2016.
  31. Serviciul Svyaznoy Travel a început să vândă tururi organizate . Satul (23 iulie 2018). Preluat la 25 decembrie 2018. Arhivat din original la 25 decembrie 2018.
  32. Svyaznoy-Euroset în drum spre Retail 4.0 . Preluat la 24 decembrie 2018. Arhivat din original la 24 decembrie 2018.
  33. Copie arhivată (link nu este disponibil) . Consultat la 13 noiembrie 2018. Arhivat din original la 24 iulie 2015. 
  34. Svyaznoy s-a lăsat dus de vânzări online . Preluat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 24 iulie 2015.
  35. Despre Cstore . www.c-store.ru Preluat la 24 decembrie 2018. Arhivat din original la 17 martie 2022.
  36. Cstore: veniturile din proiect au crescut de 10 ori în cinci ani .
  37. „Conectat” în stilul Apple . ziarul RBC. Preluat la 24 decembrie 2018. Arhivat din original la 24 decembrie 2018.
  38. Svyaznoy extinde cooperarea cu Apple . www.composition.ru Preluat la 24 decembrie 2018. Arhivat din original la 24 decembrie 2018.
  39. Cstore a actualizat magazinul de pe Tverskaya. Mai târziu, rețeaua va reporni toate punctele în noul format . Satul (23 septembrie 2019). Preluat la 28 septembrie 2019. Arhivat din original la 28 septembrie 2019.
  40. Svyaznoy și-a creat propriul radio | RIA Novosti . Consultat la 2 februarie 2015. Arhivat din original pe 4 februarie 2015.
  41. De ce boom-ul promis al operatorilor de telefonie mobilă virtuală nu a avut loc în Rusia . Preluat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 24 iulie 2015.
  42. Andrei Frolov. Svyaznoy a înghețat dezvoltarea operatorului virtual Svyaznoy Mobile pe rețeaua MTS - Oftop pe vc.ru. vc.ru (7 august 2015). Preluat la 24 decembrie 2018. Arhivat din original la 24 decembrie 2018.
  43. Data Insight TOP-100 magazine online din Rusia . datainsight.ru. Preluat la 24 decembrie 2018. Arhivat din original la 24 decembrie 2018.
  44. 1 2 Retailerul anului Nieuws . retail.retaileroftheyear.ru. Preluat la 24 decembrie 2018. Arhivat din original la 24 decembrie 2018.
  45. Svyaznoy  // Kommersant. Arhivat din original pe 16 mai 2022.
  46. #ColorMoodClear: Philip Kirkorov a jucat într-o reclamă pentru Svyaznoy (18 octombrie 2018). Preluat la 24 decembrie 2018. Arhivat din original la 24 decembrie 2018.
  47. Rezultatele anului 2018: cele mai bune reclame! . www.composition.ru Preluat la 24 decembrie 2018. Arhivat din original la 24 decembrie 2018.
  48. Mobile Banking Rank 2018 . Preluat la 24 decembrie 2018. Arhivat din original la 24 decembrie 2018.
  49. „Svyaznoy” a devenit câștigătorul premiului „Drepturile consumatorului și calitatea serviciilor” la categoria „Magazine de comunicare”. Comerț cu amănuntul " Rețele de comunicații celulare . Extras 29 iunie 2016. Arhivat din original pe 26 august 2016.
  50. Rezultate Crystal Headset 2015 . Preluat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 24 iulie 2015.
  51. Svyaznoy a intrat în TOP-15 al celor mai buni angajatori din Rusia - Portal de informații . Preluat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 24 iulie 2015.
  52. Svyaznoy . Preluat la 29 iunie 2016. Arhivat din original la 14 august 2016.
  53. Svyaznoy a intrat în top 15 cei mai mari retaileri din Rusia . Preluat la 29 iunie 2016. Arhivat din original la 13 august 2016.
  54. Evaluarea directorilor de marketing 2014 . Preluat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 24 iulie 2015.
  55. Evaluarea managerilor de top 2014 . Consultat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 27 septembrie 2020.
  56. Laureații 2014 . Preluat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 24 iulie 2015.
  57. Premii de loialitate Rusia . Consultat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 23 decembrie 2014.
  58. Concurs pentru cel mai bun magazin online . Preluat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 24 iulie 2015.
  59. http://callcenterawards.ru/?page_id=1375 Copie de arhivă datată 1 august 2015 la Wayback Machine 2013
  60. Câștigători și înaltă aprobare a juriului în nominalizări . Preluat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 24 iulie 2015.
  61. 1 2 Premiul Rusiei pentru Internet a devenit cel mai mare din lume și a fost offline . Preluat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 24 iulie 2015.
  62. 2012 . Preluat la 24 iulie 2015. Arhivat din original la 24 iulie 2015.

Link -uri