Eticheta de rețea , setichetă , netiquette (din engleză net „ rețea ” + etichetă franceză „ etichetă ”) este un neologism al regulilor de conduită, al comunicării pe Web , al tradițiilor și culturii comunității Internet, care sunt urmate de majoritatea. Acest concept a apărut la mijlocul anilor 80 ai secolului XX în conferințele de ecou ale rețelei FIDO . Unele dintre regulile netichetei sunt prezente în RFC 1855 (versiunea în engleză).
Regulile de etichetă nu sunt universale și stabilite rigid - ele pot varia semnificativ în diferite comunități. Întrucât scopul principal al etichetei nu este acela de a împiedica comunicarea în comunitate, regulile pot fi stabilite pe baza obiectivelor comunității, stilului de comunicare acceptat, restricțiilor tehnice etc. Unele reguli sunt scrise și chiar emise sub formă a unei carte oficiale, iar uneori și doar sub forma unei liste, celelalte reguli nu sunt scrise nicăieri, ci sunt cunoscute și urmate de majoritatea membrilor comunității.
Cel mai adesea, o încălcare clară a etichetei este înțeleasă ca insulte și atacuri personale , o abatere rău intenționată de la subiect ( offtopic ) , publicitate și autopromovare în locuri care nu sunt destinate acestui lucru. De asemenea, este probabil ca calomnia și alte informații greșite rău intenționate (înșelăciune) sau plagiat să fie o încălcare a etichetei .
În general, prevederile (recomandările) de etichetă pot fi împărțite în trei categorii :
Persoanele care sunt obișnuite cu regulile unei comunități online pot încălca fără să vrea regulile alteia. Prin urmare, aproape toate comunitățile online vă cer să citiți regulile și să vă exprimați consimțământul formal pentru a le respecta.
Regulile enumerate mai jos nu sunt, desigur, obligatorii pentru toate comunitățile. În unele cazuri, implementarea lor este imposibilă sau chiar nedorită, dar astfel de cazuri sunt de obicei rare.
Înainte de a deveni membru activ al unei comunități online, este indicat să o vizitezi pentru o anumită perioadă de timp, lăsând un minim de propriile comentarii pentru a te obișnui cu regulile comunității, precum și pentru a învăța despre unele dintre tradițiile acesteia. Excepție fac resursele care nu implică participarea pe termen lung la viața lor sau sunt construite conform schemei „întrebări-răspuns”.
Înainte de a pune o întrebare, utilizați căutarea - poate că această întrebare a fost deja pusă și a primit răspuns. Atunci când un subiect vechi este abordat în mod corespunzător , reacția este de obicei favorabilă, în timp ce reluarea subiectului la început nu este de obicei binevenită. Ajută foarte mult atunci când același sens este formulat prin diferite fraze.
Încercați să vă faceți notițele lizibile. Dacă intrarea este dificil de citit, este probabil să fie fie ignorată, fie tratată negativ.
De exemplu, nu trebuie să scrieți în mod inutil în transliterare sau să înlocuiți literele cu caractere similare.
De asemenea, nu ar trebui să tastați cuvinte întregi cu majuscule sau majuscule (cu atât mai mult - majuscule alternative), precum și să puneți un număr mare de semne de punctuație și emoticoane la rând.
Textul lung ar trebui împărțit în paragrafe.
Nerespectarea normelor lingvistice duce adesea la prejudecăți.
Nu trebuie să folosiți un argo care nu este acceptat în comunitate și să introduceți cuvinte străine în text, ceea ce este incomod pentru cititori și îi poate induce în eroare și poate provoca neînțelegere a ceea ce se spune în mesaj.
Cel mai adesea, funcția de tăiere a mesajelor (așa-numita „cut”, din engleză cut - cut) este folosită în bloguri, unde intrările care pot fi destul de lungi sunt aliniate pe pagina principală și doar un rezumat al subiectului ar trebui să fie afișat acolo, care poate fi văzut în întregime făcând clic pe link. De asemenea, este de dorit să ascundeți fișiere mari, de exemplu, imagini care pot dura mult timp pentru a se încărca (în mod firesc, fișierul ar trebui să fie încărcat numai după ce vizitatorul dorește să-l vadă), precum și conținut pe care unii vizitatori nu l-ar dori vezi pe pagina.
În majoritatea comunităților online, adresa implicită pentru „ tu ” este acceptată, iar un alt pronume nu este de dorit. De exemplu, aproape întregul Fidonet vorbitor de limbă rusă folosește apelul la „tu”.
Pe lângă bunele maniere, situațiile enumerate mai jos sunt considerate inacceptabile în majoritatea comunităților. Există resurse pentru care fenomenele din aval sunt în regulă, sau chiar resurse create pentru ele. Dar dacă nu există o permisiune explicită pentru un astfel de comportament, este mai bine să vă abțineți de la el. Mai mult, interlocutorul, în prezența datelor, în multe țări poate aplica organelor de drept cu declarații de încălcare a legii, deoarece relele maniere se transformă în umilințe evidente, insulte și chiar amenințări.
În multe comunități, este descurajat să scrieți mesaje care au unicul scop de a atrage atenția asupra dvs. O greșeală comună pentru începători: scrierea unui „felicitare” imediat după înregistrare care nu are sens semantic (cu excepția cazului într-o secțiune special concepută pentru aceasta). Un număr mare de astfel de mesaje contribuie la dezvoltarea inundațiilor . Un alt exemplu este așa-numitele „bumps” (bump), sau „ups” (up) - mesaje pentru a ridica un subiect în forumuri sau imagini , unde sunt adesea sortate după data ultimei intrări. Și dacă pe panouri de imagine, acesta este uneori singurul mijloc de a trata o ștergere (un fel de inundație, din cauza căruia subiectele se pierd într-un flux de subiecte fără sens), atunci pe forumuri astfel de mesaje sunt adesea o încercare de a atrage atenția asupra unui subiect acest lucru nu este interesant pentru alți participanți și, prin urmare, sunt adesea impuse restricții pentru a ridica subiectul până la o interdicție completă.
Este considerată o formă proastă să ignori întrebarea corectă (cu excepția cazului de trolling sau a insultelor evidente) .
Întrebarea (de exemplu, „Cum să ajungi la bibliotecă?”) ar trebui să primească un răspuns informativ corect.
Răspunsul corect poate fi o descriere a căii de la punctul specificat până la locația căutării, o notificare despre lipsa de informații sau o indicație politicoasă a unei alte surse. Este permisă o combinație a celor de mai sus sau o întrebare de clarificare: „Care bibliotecă?”.
Flacără (din limba engleză flacără - „flacără” ) este o discuție bruscă aprinsă, în cursul căreia participanții uită de obicei de subiectul original, se personalizează și nu se pot opri. Flăcările șabloanelor apar spontan, se dezvoltă foarte repede și se termină doar cu intervenția unui moderator sau administrator, dar aceasta se termină atunci când toți participanții sunt în sfârșit obosiți. Acesta este chiar tipul de dispută în care adevărul nu se naște - la capătul flăcării, toți disputanții se simt incomod și flacăra nu dă niciun rezultat constructiv.
Dacă s-a întâmplat să deveniți un participant involuntar la flacără, cel mai rezonabil comportament în această situație este să vă exprimați poziția cât mai clar, constructiv și amabil posibil o dată și să nu mai intrați într-o discuție. Apoi, cel mai probabil, se va stinge de la sine. Dacă încerci să demonstrezi că „nu ești o cămilă” - flacăra se va încinge doar, iar poziția și imaginea ta se vor înrăutăți.
Flood (din engleză flood - flood, citiți „flood” , cu toate acestea, pronunția „flood” s-a instalat în segmentul de limbă rusă a internetului) - acestea sunt mesaje din forumuri și chat -uri de pe Internet care nu conțin informații utile. Inundația se răspândește atât din nimic de făcut, cât și în scopul de a trolling , de exemplu, din dorința de a enerva pe cineva.
O inundație tehnică este un atac de hacker cu un număr mare de solicitări, care duce la un denial of service (atac D DoS ).
Spam (din engleză spam ) - mesaje trimise către dvs. de la persoane sau organizații necunoscute cărora nu le-ați dat permisiunea. Cel mai adesea, termenul „spam” este folosit în sensul de „email spam” – trimiterea de e-mailuri care conțin publicitate. Spamul în diferite comunități poate fi considerat un fel de offtopic care conține mesaje de natură publicitară. Măsuri mai stricte sunt adesea aplicate spammerilor decât scriitorilor offtopic. Spam-ul poate fi trimis atât manual, cât și cu ajutorul roboților . În primul caz, moderatorul ar trebui să ștergă mesajele, iar în al doilea, captcha ajută .
Offtopic [1] , altfelofftopicsau justoff [2] (dinlimba engleză off topic letters.„off topic”) este uneori abreviat caOT [3] - un mesaj de rețea care depășește subiectul prestabilit al comunicării. De exemplu, o postarepe un forum web carenu corespunde nici direcției generale a forumului, nici subiectului în care a fost lăsată postarea [4] .
Uneori în comunicarea în rețea folosesc antonimul cuvântului offtopic - ontopic , ontop , adică urmărirea unui subiect prestabilit. [2]
Chiar înainte de răspândirea forumurilor de pe Internet, conceptul de offtopic a început să fie utilizat pe scară largă în conferințele ecou ale rețelei Fidonet [5] . De asemenea, de regulă, offtopic în listele de corespondență și grupurile de știri Usenet este inacceptabil . [6]
Offtopic este considerat o încălcare a etichetei rețelei, deoarece estompează restricția anunțată anterior cu privire la subiectul comunicării, ceea ce face dificilă găsirea de informații pentru utilizatorii forumului, transformându-l într-un depozit de informații. De regulă, respectarea eticii rețelei în forumuri și alte comunități similare de rețea este monitorizată de moderatori [4] .
Ca offtopic în forumuri, poate fi luată în considerare și crearea unui nou subiect („topic”) al forumului într-o subsecțiune necorespunzătoare. Uneori, forumurile introduc secțiuni speciale „pentru inundații și offtopic” pentru a discuta probleme care nu au legătură cu subiectul forumului și doar pentru distracție.
Cea mai respinsă formă de offtopic sunt mesajele promoționale (vezi și Spam ) [4] .
Din punct de vedere sociologicDeși offtopicul, împreună cu mesajele lipsite de sens (vezi flood ) contribuie la înfundarea unui forum sau a unei alte platforme pentru comunicarea pe Internet, totuși, șeful laboratorului de la ISEPN RAS , doctor în filozofie Valery Valentinovich Patsiorkovsky vede latura pozitivă a offtopicului în comunitate în ceea ce oferă forumului utilizatorului posibilitatea de detenție „prin transmiterea unui mesaj, poate departe de interesele comunității, dar important în momentul de față pentru el personal” [7] .
La rândul lor, Peter Kollock și Mark Smith de la Universitatea din California consideră nevoia de a urmări un anumit subiect atunci când comunică online în cadrul unui grup mare în termenii unei dileme sociale, precum dilema unui prizonier - fiecare individ câștigă acționând egoist, totuși dacă toată lumea alege o alternativă egoistă, adică se angajează în offtopic, întregul grup pierde - comunicarea semnificativă în grupul de Internet va deveni imposibilă [8] .
Hotlink ( link fierbinte în engleză ) - includerea fișierelor imagine sau a altor resurse de la un server străin într-o pagină web. Această tehnică este folosită de webmasteri fără scrupule care obligă browserul vizitatorului să descarce imagini de pe serverul altcuiva. Acest lucru irosește resursele și traficul altor oameni. Cu toate acestea, există resurse speciale pentru publicarea imaginilor pe alte site-uri - generează un cod special pentru plasarea unei miniaturi de imagine, care este un hyperlink către o pagină în care, pe lângă imaginea în sine, există, printre altele, și publicitate. În acest caz, nu este de dorit să folosiți o altă metodă de publicare decât publicarea acestui cod - uneori, astfel de cazuri sunt urmărite și accesările sunt blocate.
Overkvoting ( în engleză overquoting ) - citare excesivă; mai ales ghilimele imbricate nejustificate.