Marketingul ascuns este un ansamblu de activități care vizează crearea unei imagini pozitive durabile a unui brand , produs , serviciu sau companie în rândul tuturor publicului țintă (clienți, consumatori , parteneri, angajați ).
Marketingul ascuns poate fi folosit ca metodă separată de promovare , precum și în combinație cu alte instrumente de publicitate , PR , marketing viral .
Scopul marketingului ascuns nu este publicitatea directă a unui produs sau serviciu , ci promovarea non-publicitară, atunci când informațiile despre un nou produs sau serviciu sunt transmise consumatorului într-o formă discretă, astfel încât consumatorii să nu bănuiască că au devenit obiectul. de influență publicitară.
Cea mai comună formă de marketing ascuns este marketingul de zvonuri (cunoscut și sub denumirea de buzz marketing sau marketing verbal). În acest caz, mesajul publicitar este distribuit prin schimbul de opinii despre produs între consumatori .
Elementele de marketing ascuns au fost folosite de câteva secole . Se știe cu siguranță că în 1864, maestrul de coniac Shustov a recurs la metode similare pentru a promova țuica armeană. Când produsul a intrat pentru prima dată în vânzare, Shustov a angajat câteva zeci de studenți care au mers la unități de băut din Moscova și au cerut coniac „Shustov” . Dacă nu a existat, tinerii au făcut scandal cu o luptă - informația a ajuns în ziare , creând un efect viral . O lună sau două mai târziu, întreaga capitală știa despre coniacul lui Shustov .