| Amdocs | |
|---|---|
| Tip de | companie publica |
| Lista de schimb | NASDAQ : DOX , NYSE : DOX |
| Baza | 1982 |
| Fondatori | Morris Kahn [d] |
| Locație | Chesterfield ( SUA ) |
| Cifre cheie |
Shuki Sheffer , CEO, Președinte Tamar Rapaport Dagim , CFO |
| Industrie | software , programare, telecomunicații , management integrat al relațiilor cu clienții |
| Produse |
Amdocs 6 Amdocs Enabler Amdocs Ensemble |
| cifra de afaceri | ▲ 4,2 miliarde USD (2020) [1] |
| Profit net | ▲ 596 milioane USD (2020) [1] |
| Numar de angajati | 25.000+ (2020) |
| Companii afiliate | Amdocs Israel [d] , Amdocs (Germania) [d] , Amdocs (Cipru) [d] și Amdocs (Franța) [d] |
| Site-ul web | amdocs.com |
| Fișiere media la Wikimedia Commons | |
Amdocs este o corporație globală - un dezvoltator de software și un furnizor de servicii cu un personal de 26.000 de angajați [2] .
Compania are sediul în Statele Unite, în Chesterfield, Missouri , iar centrele de asistență și dezvoltare Amdocs sunt situate în 85 de țări, inclusiv Rusia.
Compania furnizează produsele sale furnizorilor de servicii media și comunicații, specializați în domenii precum soluții cloud, sisteme de facturare , software integrat de management al relațiilor cu clienții ( CRM ), OSS și BSS .
CEO-ul și președintele companiei este Shuky Sheffer. Activitățile Amdocs în Rusia sunt conduse de CEO-ul Oleg Volpin.
Clienții Amdocs includ peste 900 de furnizori de servicii de comunicare, furnizori de media și creatori de conținut din întreaga lume. Acțiunile Amdocs sunt tranzacționate pe NASDAQ în categoria de top Global Select Market [1] .
Amdocs a fost înființată în Israel în 1982 ca o divizie a companiei israeliene de agende telefonice Golden Pages, deținută de Grupul Aurec și condusă de Morris Kahn . Apoi Boaz Dotan a devenit primul președinte și CEO al Amdocs. Kahn a creat software de facturare pentru companiile de telefonie cu echipa Pagini de Aur și a co-fondat Aurec Information & Directory Systems cu Boaz Dotan pentru a comercializa produsul.
În iunie 1998, Amdocs a organizat o IPO ( ofertă publică inițială ) la Bursa de Valori din New York .
În 1999, Amdocs a cumpărat International Telecommunication Data System Corporation și din acel moment a început să lucreze cu sisteme de management al relațiilor cu clienții ( CRM ).
În 2002, Dov Bacharav a devenit noul CEO și președinte al Amdocs. În cei opt ani la conducere, profiturile companiei s-au dublat, Amdocs și-a extins semnificativ linia de produse și servicii și și-a extins prezența pe piața globală.
La începutul lui 2011, Dov Baharav s-a pensionat, iar Eli Gelman a devenit noul CEO al Amdocs [3] . Sub conducerea lui Eli Gelman, Amdocs nu numai că și-a consolidat poziția de lider pe piața internațională, dar și-a extins semnificativ afacerea în noi domenii strategice precum televiziunea prin cablu, TV cu plată , media, industria divertismentului.
În 2014, Amdocs și-a listat acțiunile la bursa NASDAQ.
În octombrie 2018, veteranul Shuki Schaeffer [4] a devenit noul președinte și CEO al Amdocs . Sub el, compania a extins dezvoltarea de noi oferte și capacități de stocare în cloud pentru jucătorii de pe piața media și de comunicații, dezvoltând activ parteneriate în acest domeniu cu companii precum AWS , Google și Microsoft .
2011 - Amdocs cumpără Bridgewater Systems [5] .
2013 - Celcite pentru 129 de milioane de dolari [6] . În același 2013, Amdocs a cumpărat Actix [7] .
2015 - Amdocs dobândește un pachet majoritar de acțiuni în Comverse BSS pentru 272 milioane USD [8] .
2016 - Amdocs cumpără Vindicia, Pontis cu sediul la Tel Aviv și compania irlandeză de software Brite:Bill [9] .
La sfârșitul anului 2017, Amdocs a cumpărat Kenzan Media [10] .
2018 - Amdocs cumpără proiect202 [11] . Amdocs achiziționează Vubiquity pentru 224 de milioane de dolari [12] , precum și compania canadiană UXP Systems [13] .
2020 - Amdocs a cumpărat Openet Telecom Inc., un furnizor de tehnologie 5G și cloud .
2021 - Amdocs cumpără Canada's Sourced Group, o companie de consultanță în tehnologie și transformare cloud, pentru 75 de milioane de dolari [14] .
Amdocs și-a deschis biroul la Moscova în 2000. Primul client al companiei în 2001 a fost operatorul de telefonie mobilă VimpelCom (marca Beeline). El a lansat sistemul de facturare Amdocs în regiunea Moscovei, iar până în 2004 toate filialele au trecut la acesta [15] . În 2003, Amdocs a semnat un protocol de intenție pentru implementarea unui sistem CRM cu MegaFon. Și în 2004, încă două companii rusești - holdingul Svyazinvest și operatorul de telecomunicații Rostelecom - au decis să implementeze sistemul de facturare de la Amdocs.
Din 2015, Oleg Volpin, vicepreședinte pentru Europa, Orientul Mijlociu și Eurasia, este managementul strategic al afacerii Amdocs în Rusia.
În 2015, VimpelCom a anunțat că îmbunătățește calitatea serviciilor pentru clienți prin introducerea unei noi versiuni a Amdocs Smart Client, un sistem de management al relațiilor cu clienții. Noul sistem, la care au fost transferate în prealabil toate datele istorice din vechiul sistem CRM, suportă integrarea cu peste 60 de alte sisteme informaționale și conține toate informațiile despre client și istoricul serviciului acestuia în companie [16] .
PJSC Rostelecom folosește CRM Amdocs din 2012 pentru a lucra în toate regiunile Rusiei . La începutul anului 2017, compania a prelungit contractul cu Amdocs Development Ltd. pentru furnizarea de servicii de suport tehnic pentru licențe software ale Sistemului Unificat de Management al Relațiilor cu Clienții, care este implementat pe baza Amdocs CRM, Amdocs Ordering, Amdocs Enterprise Product Catalog, timp de 62 de luni. Valoarea contractului de achiziție de la un singur furnizor s-a ridicat la 840 de milioane de ruble, conform documentelor publicate pe portalul de achiziții publice [17] .
În decembrie 2017, MTS PJSC a semnat un contract cu Amdocs pentru a crea o platformă deschisă și flexibilă pentru interacțiunea cu partenerii pentru a gestiona conținutul și serviciile digitale. Companiile au anunțat o nouă inițiativă pe piață în august 2018 [18] .
Pe 5 februarie 2019, VimpelCom a anunțat începerea unui proiect digital de modernizare a infrastructurii IT interne în parteneriat cu Amdocs. Proiectul presupune modernizarea sistemelor digitale de afaceri și a mediului acestora. Ca parte a acordului, companiile au semnat un acord pe termen lung de cooperare bazat pe modelul de Servicii Gestionate [19] .
În 2020, Amdocs a achiziționat BI Telecom, un integrator de sisteme cu servicii complete din Rusia, care oferă suport furnizorilor de servicii de telecomunicații din întreaga regiune. Înainte de cumpărare și schimbarea numelui, compania a funcționat pe piața rusă de mai bine de 18 ani. Acum, sub conducerea Amdocs, compania se concentrează pe deplin pe sectorul telecomunicațiilor și divertismentului, având nu doar experiență pe piața locală, ci și sprijinul flagship-ului internațional al industriei.