Conversie (în marketing pe internet)
Versiunea actuală a paginii nu a fost încă examinată de colaboratori experimentați și poate diferi semnificativ de
versiunea revizuită pe 13 mai 2020; verificările necesită
6 modificări .
Rata de conversie în marketingul pe Internet este raportul dintre numărul de vizitatori ai site -ului care au efectuat orice acțiuni vizate asupra acestuia (instrucțiuni ascunse sau directe de la agenți de publicitate, vânzători, creatori de conținut - achiziție, înregistrare, abonare, vizitarea unei anumite pagini a site-ului, făcând clic pe un link publicitar), la numărul total de vizitatori ai site-ului web, exprimat ca procent. De exemplu: aveți un magazin online care vinde unele produse. Să presupunem că 500 de vizitatori unici vin la el pe zi . În această zi, în magazinul dvs. se fac 7 achiziții diferite. Pentru a găsi conversia, numărul de achiziții este împărțit la numărul de vizitatori: 7/500 = 0,014 = 1,4%.
O conversie de succes este interpretată diferit de comercianți, agenți de publicitate sau furnizori de conținut. De exemplu, pentru un vânzător, o conversie reușită ar însemna o operațiune de cumpărare de către un consumator care este interesat de produs făcând clic pe bannerul publicitar corespunzător. Pentru un furnizor de conținut, o conversie reușită ar putea fi un vizitator care se înregistrează pe site, se înscrie pentru o listă de corespondență , descarcă software sau o altă acțiune așteptată de la vizitator.
Măsurarea conversiilor
Pentru site-urile al căror scop este de a induce acțiuni reale ( offline , de exemplu, o vizită la un magazin sau un apel telefonic), calcularea conversiilor devine o întreprindere dificilă - călătoriile la magazin nu sunt urmărite pe site. În acest caz, soluția ar putea fi:
- Folosind Urmărirea apelurilor 'a (urmărirea apelurilor).
- Interogarea fiecărui vizitator al magazinului sau apelantului, cum a aflat despre activitățile companiei.
- Marcarea numărului de telefon cu numele persoanei de contact (plasat lângă numărul de telefon), numărul de apeluri după nume se numără după numărul de apeluri.
- Plasarea pe site a unui cod promoțional asociat cu sesiunea vizitatorului. Atunci când sună, managerul îi cere clientului să dicteze acest cod promoțional.
Tehnici pentru creșterea conversiilor în comerțul electronic
Dintre numeroasele metode de creștere a conversiei, următoarele sunt cele mai semnificative:
- de la primele rânduri pentru a comunica o propunere de vânzare unică , de ce merită să cooperăm cu acest site special ;
- dezvoltarea site-ului în conformitate cu obiectivele de conversie cerute;
- îmbunătățirea conținutului (text, imagini de înaltă calitate, modele de produse 3D, videoclipuri etc.) pentru a convinge utilizatorii;
- îmbunătățirea confortului ( utilizabilitatea ) site-ului pentru a reduce barierele în calea conversiei necesare;
- construiți în mod competent navigarea pe site, astfel încât utilizatorul să nu depună efort suplimentar pentru a se gândi „unde să dați clic”;
- postați pe paginile site-ului informații care dovedesc fiabilitatea companiei și calitatea serviciilor oferite: recenzii ale utilizatorilor, certificarea mărfurilor, fotografii ale etapelor de fabricație a mărfurilor, o descriere a procesului de furnizare a serviciilor și de lucru cu client;
- formați o imagine de fiabilitate și încredere prin plasarea logo -urilor organizațiilor terțe cu o bună reputație pe site, precum și designul profesional al site-ului în sine;
- plasați un îndemn clar și simplu la acțiune pe fiecare pagină a site-ului sub formă de text, o imagine, un buton, un formular de feedback, un consultant online etc.;
- automatizați personalizarea site-ului ( en:Personalization ) pentru a afișa în mod dinamic conținut și oferte care sunt de interes pentru un anumit vizitator;
- sporiți securitatea site-ului prin obținerea unui certificat SSL și a protocolului HTTPS , care va arăta că este sigur să efectuați plăți cu un card bancar.
Note
Vezi și
Link -uri