Follett, Mary Parker

Mary Parker Follett ( 3 septembrie 1868  – 18 decembrie 1933 ) a fost un sociolog american și consultant în management și pionier în domeniul teoriei organizațiilor și al comportamentului organizațional. Ea a scris, de asemenea, o serie de cărți și numeroase eseuri , articole și discursuri despre democrație, relații umane, filozofie politică, psihologie, comportament organizațional și soluționarea conflictelor .

Biografie

Follett s-a născut în Massachusetts și și-a petrecut o mare parte din viața timpurie acolo. A intrat în Societatea Anna Ticknor în septembrie 1885. A absolvit Colegiul Radcliffe în 1898 , dar i s-a refuzat un doctorat la Harvard pe motiv că era femeie.

Studii Hawthorne

Mary Follett (împreună cu Elton Mayo ) a fost unul dintre inițiatorii cercetării în orașul Hawthorne, lângă Chicago ( Massachusetts ). Western Electric a cunoscut o scădere a productivității asamblatorilor de relee. Cercetările pe termen lung (până când Mayo a fost invitat) nu au condus la o explicație satisfăcătoare a motivelor. Apoi, în 1928, a fost invitat Mayo, care și-a pus la cale propriul experiment, inițial cu scopul de a elucida influența asupra productivității muncii a unui astfel de factor precum iluminarea sălii de lucru. Experimentele de la Hawthorne, în total, au durat din 1924 până în 1932  , diferitele etape sunt clar marcate în ele, dar aici este reprodusă doar schema principală a experimentului . În loturile experimentale și de control identificate de Mayo au fost introduse diverse condiții de muncă: în lotul experimental, iluminarea a crescut și s-a indicat o creștere a productivității muncii, la lotul de control, cu iluminare constantă, productivitatea muncii nu a crescut. În etapa următoare, o nouă creștere a iluminării în grupul experimental a dat o nouă creștere a productivității muncii; dar brusc în grupul de control - cu iluminare constantă - a crescut și productivitatea muncii. La a treia etapă, îmbunătățirile de iluminat au fost anulate în grupul experimental, iar productivitatea muncii a continuat să crească; la fel s-a întâmplat în această etapă în grupul de control.

Aceste rezultate neașteptate i-au forțat pe Mayo și Follett să modifice experimentul și să efectueze mai multe studii suplimentare: acum nu doar iluminarea a fost schimbată, ci o gamă mult mai largă de condiții de muncă (plasarea a șase lucrători într-o cameră separată, îmbunătățirea sistemului de salarizare). , introducerea unor pauze suplimentare, două zile libere pe zi).săptămâna etc.). Odată cu introducerea tuturor acestor inovații, productivitatea muncii a crescut, dar când, în condițiile experimentului, inovațiile au fost anulate, aceasta, deși a scăzut ușor, a rămas la un nivel mai ridicat decât cel inițial.

Ei au sugerat că o altă variabilă se manifestă în experiment și au considerat însuși faptul participării lucrătorilor la experiment ca o asemenea variabilă: conștientizarea importanței a ceea ce se întâmplă, participarea lor la un fel de eveniment. Atenția la sine a dus la o mai mare includere în procesul de producție și la o creștere a productivității muncii, chiar și în cazurile în care nu au existat îmbunătățiri obiective. Mayo a interpretat acest lucru ca pe o manifestare a unui sentiment special de socialitate - nevoia de a se simți „apartenența” unui grup. A doua linie de interpretare a fost ideea existenței unor relații informale speciale în cadrul brigăzilor de muncă, care tocmai au apărut de îndată ce s-a acordat atenție nevoilor muncitorilor, „destinului” lor personal în cursul producției. proces. S-a ajuns la concluzia nu numai că, alături de formal, există și o structură informală în echipe, ci și despre semnificația acesteia din urmă, în special, despre posibilitatea utilizării acesteia ca factor de influență a echipei în interesul Compania. Nu întâmplător, ulterior, pe baza recomandărilor primite în experimentul Hawthorne, a luat naștere o doctrină specială a „relațiilor umane”, care s-a transformat într-un program oficial de management și acum este predată ca disciplină academică în toate școlile de afaceri.

Moartea

Mary Parker Follett a murit pe 18 decembrie 1933 .

Contribuția MP Follett la știința managementului

Mary Parker Follett a recunoscut natura holistică a comunității și a avansat ideea de „relație reciprocă” în înțelegerea aspectelor dinamice ale individului în relație cu ceilalți. Follett a prezentat principiul a ceea ce ea numește „integrare” sau împărțirea necoercitivă a puterii bazată pe utilizarea conceptului de „putere cu” mai degrabă decât „putere asupra”. Ideile ei cu privire la negociere, putere și participarea angajaților au fost foarte influente în dezvoltarea domeniului studiilor organizaționale, soluționării alternative a disputelor și mișcării relațiilor de advocacy.

Follett a adus contribuții majore la psihologia socială . Abordarea ei în ceea ce privește soluționarea conflictelor  este să îl înțeleagă ca un mecanism pentru diversitate și posibilitatea de a dezvolta soluții complexe , și nu doar un compromis . Ea a fost, de asemenea, un pionier în înființarea de centre comunitare.

Literatură

• V. R. Vesnin „Management” (manual, ed. a III-a, revăzută și mărită), ed. „Prospect”, 2007 (512 p.) - p. 51-53;
• NV Grishina „Psihologia conflictului”. a 2-a ed. - Sankt Petersburg: Peter, 2008. - 544 p.: ill. - (Seria „Maeștri în psihologie”);
• Yu. A. Tsypkin, A. N. Lyukshinov, N. D. Eriashvili „Management” UNITI Moscova, 2001 (366 p.) - p. 266.

Link -uri

Dicționare și enciclopedii	Biografie națională americană Britannica (online) Baza de date cu nume notabile
Genealogie și necropole	WikiTree
În cataloagele bibliografice BNE : XX5334211 BNF : 137783062 CONOR : 135184483 GND : 119344033 ISNI : 0000 0000 8371 4367 J9U : 987007261124305171 LCCN : n86854093 NLP : A26867448 NTA : 071156992 PTBNP : 1704023 SUDOC : 067709354 VIAF : 34641588 WorldCat VIAF : 34641588