Colecție corporativă

Colectarea corporativă - un tip de activitate de colectare, este un ansamblu de metode de colectare extrajudiciară a creanțelor aplicate persoanelor juridice . Conținutul metodelor de colectare corporativă este un impact informațional punctual sau în masă asupra grupului de referință al debitorului pentru a-l determina să plătească voluntar datoria ( șantaj („legitim” )). Se crede că aceste metode sunt eficiente în 10-15% din cazurile de colectare a creanțelor neperformante .

Istorie

Pionierii în aplicarea metodelor de impact informațional asupra debitorilor corporativi sunt marii asigurători internaționali de credite la export Euler ) și altele.Franța(COFACE),Germania(Hermes [1] . În Rusia , utilizarea metodelor de șantaj „legitim” datează din 2007 , când colecționarii de la firma de avocatură „Intellect-S” (orașul Ekaterinburg ) au susținut o conferință de presă „ Reaua credință în afaceri ”, la care neplata firmele au fost denunțate public [2] .

Autorul termenului „ colectare corporativă ” este considerat a fi șeful „Centrului de dezvoltare a colecțiilor” (una dintre organizațiile specializate în colectarea datoriilor corporative restante) Dmitry Zhdanukhin. La momentul creării termenului, a lucrat în agenția de colectare YUSB Center [2] . În 2010, Centrul YUSB a încercat să înregistreze marca comercială „colecție corporativă”, dar a fost refuzată [3] .

În 2011-2012, în Rusia au avut loc o serie de procese importante legate de colectarea corporativă. Primele procese au fost nereușite pentru colecționari. Inițial, „Centrul de Dezvoltare a Colecțiilor” a contestat fără succes amenda aplicată acestuia de către Serviciul Federal Antimonopol pentru o încălcare, exprimată în distribuirea de publicitate contextuală nesigură cu privire la datoria „ Renova-StroyGroup ” [4] [5] . Apoi colecționarii au eșuat cu un proces împotriva Rospotrebnadzor pentru protecția reputației afacerilor ; Motivul procesului a fost evaluarea metodelor folosite de colecționari ca fiind ilegale, ceea ce a fost exprimat de medicul-șef sanitar de stat al Federației Ruse Ghenadi Onishchenko [6] . În același timp, în 2012, practica judiciară s-a întors în favoarea colecționarilor: pretențiile lui Don-Stroy și SU-155 pentru protecția reputației afacerilor au fost respinse [7] .

În 2010 au apărut firme de colectare corporative în Chelyabinsk [8] [9] și Kazahstan [10] , în 2011 la Kaliningrad [11] , în 2014 în Tatarstan [12] . În 2011, mai multe agenții ruse specializate au fuzionat în Asociația Colecțiilor Corporative [13] .

Descriere

Locul în sistemul de colectare

După metodele lor, activitatea de colectare diferă în două tipuri - colectarea creditelor și corporativă. Diferența de metode se datorează diferenței dintre tipurile de datorii.

Principala caracteristică a colectării creditelor este munca cu același tip și, de regulă, datorii incontestabile ale persoanelor fizice în principal . Astfel, colectarea creditelor este o colectare formalizată pe bandă a unui număr mare de datorii [14] [15] .

În același timp, colectarea corporativă se ocupă de datorii neperformante ale persoanelor juridice , care nu pot fi colectate prin metode tradiționale. Vorbim despre acele cazuri de neperformanță în care beneficiarul efectiv al organizației-debitor [16] [17] :

• are bunuri suficiente pentru decontare cu creditorul ;
• nu are motivație să ramburseze datoria, deoarece este sigur că proprietatea sa este protejată de colectare în următoarele circumstanțe -
  • ascunderea bunurilor;
  • beneficiarul efectiv dispune de o resursă administrativă sau de executare.

Astfel de datorii necesită din încasările corporative o abordare individuală cuprinzătoare a fiecărei recuperări (în același timp, mărimea creanțelor creditorului trebuie să fie suficient de mare pentru ca o abordare individuală să fie profitabilă) [1] [15] .

Locul în sistemul de colectare a creanțelor corporative

În practică, următoarele abordări sunt utilizate pentru a colecta creanțe de la persoane juridice, care pot fi împărțite în legale și ilegale [18] :

• Abordări juridice :
  • Presiunea economică - în special, încetarea livrării de bunuri de care are nevoie în mod critic debitorul. Această metodă este considerată cea mai eficientă, cu toate acestea, creditorul nu are întotdeauna un efect de pârghie economic.
  • Recuperarea judiciară este o cale lungă și costisitoare ( cheltuieli judiciare ). În plus, succesul său depinde de eficacitatea sistemului juridic în ansamblu. Deci, pentru orice categorii de creanțe neperformante, recuperarea pe cale judiciară este imposibilă [19] .
  • Soluționarea alternativă a litigiilor ( negocieri , mediere ) este cea mai ieftină și rapidă modalitate care vă permite să mențineți loialitatea clienților (debitorii corporativi sunt adesea cumpărători și clienți ). Cu toate acestea, negocierile sunt ineficiente în absența efectului de pârghie asupra debitorului.
• Abordări ilegale :
  • Presiunea forțată este impactul asupra debitorului sau chiar personal asupra decidenților săi prin organele de control ale statului sau structurile criminale . Este ineficient, deoarece conține riscurile unei contra-opoziții forțate sau urmărire penală .

Definiție

Colectarea corporativă („ șantajul legitim” ) acoperă metodele legale care sunt concepute pentru a-l determina pe debitor să negocieze (mediere) sub amenințarea difuzării de informații despre existența unei creanțe și demararea unei proceduri de recuperare. Aceste metode sunt eficiente dacă beneficiarii efectivi ai debitorului au contrapărți sau parteneri cheie a căror reacție negativă la prezența datoriilor poate duce la consecințe economice nedorite [18] [20] .

Procedura de colectare

Cerințele de individualitate și complexitate a colectării corporative duc la faptul că programul de colectare ar trebui să includă mai multe etape. Astăzi, se disting patru etape, dintre care primele trei sunt pregătitoare [21] :

1. studiul sistemelor în care este inclus debitorul;
2. modelarea comportamentului debitorului;
3. întocmirea unui program de colectare;
4. implementarea programului de colectare.

Mai jos sunt informații detaliate despre fiecare dintre etape.

Studiul sistemelor în care este inclus debitorul

În această etapă, sunt identificate grupuri de referință ale proprietarilor efectivi ai debitorului, precum și relațiile de dragul cărora beneficiarii efectivi pot fi gata să ramburseze datoria [21] [22] . Exemple de grupuri de referință pot fi:

• contrapartide (furnizori, cumparatori, creditori, potentiali investitori etc.) - unele contraparti, in virtutea propriilor reguli interne, sunt obligate sa schimbe formatul de cooperare in cazul primirii de informatii despre rea-credinta a unui partener de afaceri (de exemplu , trece complet la decontări cu plată anticipată ) [23] ;
• asociații de antreprenori ( camere de comerț , organizații de autoreglementare etc.) - documentele interne ale unor astfel de organizații prevăd adesea excluderea participanților fără scrupule din rândurile lor. În același timp, adesea nu atât excluderea în sine este periculoasă pentru debitor, cât publicitatea care o însoțește [22] [23] ;
• organe administrative de specialitate – vorbim de astfel de organisme de care poate depinde afacerile beneficiarilor efectivi. De exemplu, un departament al ministerului care se ocupă de alocarea cotelor , sau un client municipal vechi [23] ;
• alte grupuri de referință ( rude , prieteni, parteneri în alte afaceri, debitori ai debitorului) [22] [24] .

Modelarea comportamentului debitorului

Scopul simulării este de a înțelege care ar trebui să fie mecanismul de plată a datoriei, precum și de a avea grijă de securitatea încasării. Întrebări cheie la care trebuie să răspundeți în această etapă: a) este debitorul în măsură să ramburseze datoria? b) de ce nu o faci? c) ce amenințări îl pot motiva pe debitor să întreprindă acțiunile necesare? d) Cum poate rezista debitorul? [23] În etapa de modelare se pot construi scheme complexe de rambursare a datoriilor: de exemplu, căutarea cumpărătorilor pentru bunurile debitorului sau pentru drepturile de creanță asupra acestuia [25] [26] .

Redactarea unui program de colectare

Programul ar trebui să acopere trei blocuri de probleme: a) un sistem consistent de amenințări care să motiveze debitorul să plătească datoria; b) scheme propuse pentru rezolvarea problemei datoriilor; c) consiliere pentru debitor. Sistemul de amenințări ar trebui să acopere atât măsurile informaționale de influență, cât și pe cele legale (recursul la reguli de drept complexe și rare în aplicare) [27] [28] .

Implementarea colectării

În timpul implementării programului de recuperare, este important să se respecte următoarele principii [29] [30] :

• alegerea corectă a subiectului pentru comunicarea cu debitorul - de exemplu, este indicat ca creditorul să se distanțeze de recuperare în cazul posibilității de opoziție administrativă, apoi competențele sunt transferate unui terț (cesionar, agenție de colectare). );
• forma corectă de prezentare a informațiilor către debitor - amenințările sunt percepute mai bine dacă nu sunt descrise în cuvinte, ci prezentate sub formă de proiecte de documente (acord, comunicat de presă, plângere);
• succesiunea corectă a amenințărilor - de obicei cele mai puternice și, în același timp, cele mai puțin costisitoare amenințări pentru creditor sunt aplicate mai întâi.

Metode de colectare

Metodele specifice de colectare a datoriilor utilizate în colectările corporative sunt impactul informațional punctual și în masă (public). Dacă impactul punctual este trimiterea de scrisori către grupurile de referință ale debitorului (furnizori etc.) [2] , atunci impactul public este mai divers; Există o serie de zone care pot fi identificate, care sunt enumerate mai jos.

Lucrul cu mass-media

Lucrul cu mass-media presupune pregătirea comunicatelor de presă , articole analitice și desfășurarea jurnalismului de investigație [31] . Astfel, comunicatele de presă care apar pe măsură ce sunt efectuate anumite acțiuni ale recuperatorului (ceea ce este relevant în cazul susținerii informaționale a procedurilor de executare silită ) pot demonstra debitorului inevitabilitatea consecințelor negative [32] .

Un rol special poate fi atribuit resuscitării PR a normelor juridice complexe și inactive (în special, vorbim despre articolele 171 „Afaceri ilegale” și 177 „Evaziunea rău intenționată a rambursării conturilor de plătit” din Codul Penal al Federației Ruse ) . În acest caz, concluziile oamenilor de știință publicate de mass-media cu privire la cazuri individuale și comentariile specialiștilor, pe de o parte, pot bloca posibilitatea agențiilor de aplicare a legii de a refuza deschiderea unui dosar penal , întrucât refuzul va genera îndoieli cu privire la competenţa oamenilor legii . Pe de altă parte, comentariile experților pot ajuta agențiile de aplicare a legii să dovedească corpus delicti [33] .

Evenimente publice

În ceea ce privește organizarea de evenimente publice, este posibilă cea mai mare varietate de tehnici:

• Organizarea conferințelor de presă oferă creditorului o serie de avantaje. În special: a) înainte de data conferinței de presă, debitorul este motivat să plătească datoria și să evite publicitatea negativă; b) evenimentul poate aduce noi informații sau aliați (în persoana altor creditori etc.); c) o conferință de presă le poate atrage un interes nedorit în grupurile de referință ale debitorului; d) atragerea atenției publice asupra problemei poate motiva organele de drept [34] ;
• Difuzarea de informații despre vânzarea datoriilor - scopul acesteia nu este de a face o cesiune a unei creanțe , ci doar de a face publicității existența unei datorii și reaua-credință a debitorului (o ofertă de cumpărare a unei datorii pare mai solidă decât o plângere) . Destinatarii pot fi concurenți , contrapărți ale debitorului (în scopul compensării mai ieftine a creanțelor reconvenționale ), etc. [35 ] scuturi [2] ;
• Crearea site-urilor de cărți de vizită pentru penalități specifice - acumulează toate informațiile necesare legate de recuperare. Problema promovării unui astfel de site în motoarele de căutare este importantă ; de exemplu, folosind publicitatea contextuală [4] . Astfel de site-uri sunt relevante dacă debitorul utilizează în mod activ internetul pentru publicitatea sa [36] [37] ;
• Anuntarea recompensei pentru informatii despre debitor [38] ;
• Campanie de colectare a asistenței caritabile pentru debitor (a fost realizată din nou în relația cu proprietarul companiei Borodino în același 2010) [2] .

Impactul informațiilor de grup

Aceasta implică măsuri precum colaborarea cu asociațiile de afaceri, care includ și debitorul. Aceasta poate fi o cerere de expulzare a debitorului din asociația industrială în legătură cu o încălcare a statutului acesteia sau de a-i acorda asistență financiară [39] .

Evaluare

Beneficii

Principalul avantaj al metodelor de suport informațional pentru colectarea creanțelor este că debitorul are opțiuni limitate de contracarare. Utilizarea metodelor de informare a răspunsului nu duce decât la o și mai mare difuzare a informațiilor care sunt nedorite pentru debitor. Încercările debitorului de a rezista folosind metodele de influență ilegală și forțată devin ocazii de știri, ceea ce înseamnă că nu fac decât să agraveze tabloul informațional negativ [40] .

Al doilea avantaj este ieftinitatea metodelor de informare pe fondul costului serviciilor avocaților și mediatorilor [19] . Totuși, acest avantaj poate fi realizat doar dacă creditorul aplică în mod independent metode de informare, deoarece remunerația agențiilor de colectare este destul de mare (25-50%) [12] [37] .

Dezavantaje

Potrivit colectorilor, metodele de colectare corporative sunt eficiente pentru colectarea a 10-15% din creanțele neperformante [18] . Există condiții în care utilizarea colecției corporative nu va aduce rezultate. Acest lucru se întâmplă atunci când [41] :

• este necesar să sechestreze majoritatea sau chiar toate bunurile debitorului;
• debitorul consideră recuperarea nedreaptă.

Problema necesității de a respecta cadrul legal de către colecționari necesită o mențiune specială. Adesea, activitatea colecționarilor se poate echilibra pe punctul de a încălca articolele 128.1 ( calomnie ) și 163 ( extorcare ) din Codul penal al Federației Ruse, precum și articolul 152 din Codul civil al Federației Ruse (diseminarea de informații care discreditează afacerile). reputatie). Domeniul de aplicare al legislației privind protecția datelor cu caracter personal poate fi încălcat [37] . Pentru a evita încălcările acestor norme, colectorul trebuie să monitorizeze acuratețea informațiilor difuzate, precum și să poată distinge interesele legitime ale debitorului de cele ilegale [23] [42] [43] .

Note

1. ↑ 1 2 Zhdanukhin D. Dacă aș fi executor judecătoresc  // Forbes  : revistă. - 2011. - 4 august. — ISSN 0015-6914 .
2. ↑ 1 2 3 4 5 Zarshchikov A. Colecționarii căutau „puncte dure” ale persoanelor juridice . Bankir.Ru (13 ianuarie 2011). Preluat la 1 decembrie 2015. Arhivat din original la 8 decembrie 2015. (nedefinit)
3. ↑ Colecțiile corporative recunoscute de stat . Collectors.ru (5 august 2010). Data accesului: 1 decembrie 2015. Arhivat din original pe 4 martie 2016. (nedefinit)
4. ↑ 1 2 Polyakova Yu. Colecționarii subminează reputația lui Viktor Vekselberg cu ajutorul reclamelor pe Yandex  // Marker: ziar. - M. , 2010. - 29 iunie. Arhivat din original pe 8 decembrie 2015.
5. ↑ Curtea de Apel: „Compania va plăti o amendă pentru distribuirea de reclame care defăimează un concurent” . Biroul Serviciului Federal Antimonopol pentru Moscova (11 noiembrie 2011). Preluat la 1 decembrie 2015. Arhivat din original la 8 decembrie 2015. (nedefinit)
6. ↑ Al nouălea arbitraj a respins contestația colecționarilor împotriva deciziei privind procesul cu Onishcenko  // Vedomosti  : ziar. - M. , 2011. - 27 octombrie.
7. ↑ Mertsalova A. Dezvoltatorii din Moscova au cedat colecționarilor  // Izvestia  : ziar. - M. , 2012. - 12 aprilie. — ISSN 0233-4356 .
8. ↑ Alekseeva, Dragoste . Plătește-ți datoriile! Sau veți fi pus pe „lista neagră” a întreprinderilor debitoare din Uralul de Sud , Chelyabinsk: IA „UralDaily.ru” (11 noiembrie 2010). Arhivat din original pe 8 decembrie 2015. Preluat la 1 decembrie 2015.
9. ↑ Moskalenko E. Datoria în plată este roșie, sau cum să nu-ți pătezi reputația! . Chelindustry.Ru (7 noiembrie 2010). Preluat la 1 decembrie 2015. Arhivat din original la 8 decembrie 2015. (nedefinit)
10. ↑ S-a înființat o companie în Republica Kazahstan pentru a colecta datorii corporative „USB Collector Kazakhstan” , Astana: MIA „Kazinform”  (2 martie 2010). Arhivat din original pe 8 decembrie 2015. Preluat la 1 decembrie 2015.
11. ↑ Anisimova M. Şantaj juridic  // Businessberg: revistă. - Kaliningrad, 2012. - 27 decembrie.
12. ↑ 1 2 Strelnikova K. Nikolai Chumakov: „Folosim șantajul în fiecare zi. Dă-mi un articol penal - nu există un astfel de articol, nici măcar unul administrativ ” (link inaccesibil) . KazanFirst.Ru (3 august 2015). Preluat la 1 decembrie 2015. Arhivat din original la 8 decembrie 2015. (nedefinit) 
13. ↑ NAPCA și Asociația Colecțiilor Corporative au convenit să extindă cooperarea . Collectors.ru (6 mai 2015). Data accesului: 1 decembrie 2015. Arhivat din original pe 4 martie 2016. (nedefinit)
14. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 9-15.
15. ↑ 1 2 Zhdanukhin, 2009 , p. 224-226.
16. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 154.
17. ↑ Zhdanukhin, 2009 , p. 89-90.
18. ↑ 1 2 3 Ragimova S. Școala de colectare a creanțe  // Bani  : jurnal. - M . : Editura „Kommersant” , 2010. - 30 august ( Nr. 34 (791) ). - S. 25 .
19. ↑ 1 2 Zhdanukhin D. Colecțiile corporative rusești vor fi căutate în străinătate din cauza ieftinității lor? (link indisponibil) . Pravo.ru (11 iulie 2011). Preluat la 1 decembrie 2015. Arhivat din original la 8 decembrie 2015. (nedefinit) 
20. ↑ Zhdanukhin, 2009 , p. 80.
21. ↑ 1 2 Artyukh și colab., 2015 , p. 154-155.
22. ↑ 1 2 3 Zhdanukhin, 2009 , p. 91-92.
23. ↑ 1 2 3 4 5 Stepanova, Zhdanukhin, 2013 .
24. ↑ Zhdanukhin D. Yu. Abordare non-standard a colectării datoriilor  // Statut: ziar. - Ekaterinburg, 2011. - Nr. 6 (6) .
25. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 156-157.
26. ↑ Zhdanukhin, 2009 , p. 92-93.
27. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 157-158.
28. ↑ Zhdanukhin, 2009 , p. 93-95.
29. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 159-161.
30. ↑ Zhdanukhin, 2009 , p. 96-103.
31. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 168-171.
32. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 180-181.
33. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 139, 157, 160-161.
34. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 171-172.
35. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 173-176.
36. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 177-179.
37. ↑ 1 2 3 Alekseevskikh A. Debitorii corporativi sunt șantajați cu probe publice compromițătoare  // Izvestia  : ziar. - M. , 2012. - 29 octombrie. — ISSN 0233-4356 .
38. ↑ Alekseevskikh A., Shirmanova T. Colecționarii încep să plătească pentru informații despre debitori  // Izvestia  : ziar. - M. , 2013. - 7 februarie. — ISSN 0233-4356 .
39. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 168, 248.
40. ↑ Zhdanukhin, 2009 , p. 83.
41. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 150-151.
42. ↑ Zhdanukhin, 2009 , p. 109-112.
43. ↑ Artyukh și colab., 2015 , p. 165-167.

Literatură

• Artyukh E. N. și colab. Managementul datoriilor neperformante într-o bancă: un ghid practic . - Ed. I. - M. : Editura „Regulament”, 2015. - 256 p. - 300 de exemplare.  - ISBN 978-5-903548-95-8 .
• Zhdanukhin D. Yu. Practica activităților de colectare. Cum se colectează datorii: Sat. articole . - Ed. I - M . : Editura Rostnadzor, 2009. - 244 p. Arhivat pe 8 decembrie 2015 la Wayback Machine
• Stepanova U. V., Zhdanukhin D. Yu. Colectarea datoriilor în faliment și colectarea corporativă  // Statut: ziar. - Ekaterinburg, 2013. - Nr. 3 (23) .

Lectură recomandată

• Zhdanukhin D.Yu Criza și datorii: colectarea corporativă ca o nouă tehnologie pe piața serviciilor juridice  // Legea: jurnal. - M. , 2008. - Nr. 4 .
• Zhdanukhin D. Yu și colab. Datorii cu probleme într-o bancă comercială: prevenirea apariției și metode eficiente de colectare . - Ed. I - M . : Editura „Regulamente”, 2009. Exemplar de arhivă din 8 decembrie 2015 la Wayback Machine

Link -uri

• Asociația Colecțiilor Corporative . - Site-ul oficial. Preluat: 1 decembrie 2015. (nedefinit)
• Materiale pe tema „colecție corporativă” . Zakon.ru. Preluat: 1 decembrie 2015. (nedefinit)