O extensie este un concept în psihologie pentru desemnarea unei tehnici de autoprezentare, care este exprimată non- verbal [1] și reflectă „locația” verticală a partenerilor într-un act comunicativ . Există trei tipuri de extensii: „de sus”, „de jos” și „pe picior de egalitate” [2] [3] [4] [5] .
Conceptul de „extensie” a venit în psihologie din domeniul artei teatrale . Extensiile au fost descrise mai întâi în detaliu de actorul, regizorul și teoreticianul teatrului Pyotr Mikhailovici Ershov . Conceptul de „atașament” este derivat din verbul „atașa”, și în sens general înseamnă adaptare la situație. În cărțile sale „Tehnologia artei actoricești” și „Direcția ca psihologie practică”, P. M. Ershov definește conceptul de „extensie” și descrie mecanismul muncii lor și conexiunea cu alte procese de comunicare. P. M. Ershov consideră orice acțiune ca o alternanță a trei legături interdependente: evaluare, extindere și impact [3] [4] .
Conceptul de extensie a intrat în psihologie și este utilizat în mod activ în prezent, iar extensiile în sine sunt studiate în cadrul psihologiei sociale , psihologiei manipulării , psihologiei vorbirii în public (școli de comunicare persuasivă), etc. Conceptul unui extensia este adesea corelată cu pozițiile de „părinte”, „adult ”și „copil” din analiza tranzacțională a lui E. Berne .
Potrivit lui P. M. Ershov, extensiile pot fi împărțite în două tipuri: extensii la obiecte neînsuflețite și extensii la oameni. În cadrul psihologiei , se utilizează doar al doilea tip de extensii - extensii la un partener/partener de comunicare.
Procesul de comunicare poate fi reprezentat ca următorul model, care include cinci elemente: [6]
Apropo de extensii, vorbim despre cel care transmite mesajul, adică despre comunicator și pozițiile pe care acesta le ocupă față de cel căruia îi transmite mesajul.
Potrivit lui P. M. Ershov, orice proces de comunicare este o alternanță de evaluare, extindere și impact direct asupra obiectului. În etapa de „evaluare” , se stabilește o legătură între interesele subiective ale unei persoane și evenimentele care au loc în mod obiectiv. Cu alte cuvinte, o persoană este conștientă de tot ceea ce a văzut și auzit pentru a decide ce să facă în continuare. Etapa „Evaluare” este urmată imediat de etapa „Adăugări” . Există trei moduri de a te atașa de o altă persoană sau grup de oameni: „de sus”, „de jos” și „pe picior de egalitate”. Etapa „Adițional” trece în stadiul „Influență” asupra obiectului, relativ vorbind, în stadiul „refacerii” partenerului pentru a obține un rezultat. Acest lucru completează cercul.
Atașamentul față de o persoană este un proces complex, deoarece, atașându-se de cineva, oamenii sunt ghidați nu numai de idei despre propriile calități (status, forță, inteligență etc.), ci și de idei subiective despre calitățile unui partener sau ale partenerilor. în interacțiune, precum și caracteristicile generale ale situației de comunicare (dacă comunicarea are loc într-un cadru formal sau informal, dacă comunicăm singuri cu un partener sau că suntem mulți etc.). De asemenea, natura extinderii va fi determinată de ideile subiective ale unei persoane despre modul în care partenerul său va reacționa la „impact”.
„Comunicând cu oamenii din jur, fiecare persoană este atașată de un străin care nu-i place unei cunoștințe, de un puțin cunoscut care nu-i place unui coleg sau prieten de lungă durată, de o soție care nu-i place unei mame sau fiice, de un șef care nu-i place. la un subordonat.la inamic nu ca la o persoană asemănătoare. [7]
Așteptarea unei anumite reacții din partea partenerului se datorează în mare măsură ideii personajului despre echilibrul forțelor sale cu forțele partenerului: cine poate cere și cine nu poate; cine are nevoie de mai mult și cine are nevoie de mai puțin; cine are mai multă putere și influență și cine are mai puțină. Cu toate acestea, astfel de percepții subiective se pot dovedi a fi incorecte.
„... De exemplu, o persoană prost îmbrăcată este uneori atașată „de sus”, deși acest lucru este nefondat. Nu degeaba proverbul spune că „sunt întâmpinați de haine, sunt însoțiți de minte”...”. [patru]
Natura extinderii, adică gradul de dominație și subordonare se stabilește folosind următoarele elemente: [5]
Distanța poate fi determinată de prezența sau absența barierelor fizice între parteneri, precum și de apropierea sau deschiderea unor informații. Distanța poate fi apropiată (comunicatorul nu este acoperit de niciun obiect, este aproape de partener, dezvăluie interlocutorului informațiile pe care le deține), departe (închis de unele obiecte, se îndepărtează, ascunde informații) sau mediu.
Extensia „pe deasupra” este adesea corelată cu pozițiile de „părinte”, „șef”, „profesor”. În exterior, extensia „de sus” poate arăta ca un sfat, învățătură, condamnare, mustrare, remarcă. Extensia „de sus” se caracterizează printr-o tendință de a ocupa o poziție dominantă. Pentru acest tip de extindere, apelul „pe tine” sau apeluri patronatoare precum „fiul” etc. sunt adesea folosite.
Acest tip de extindere este cel mai adesea identificat cu pozițiile de „copil”, „subordonat”, „student”. Această extensie înseamnă o tendință spre smerenie, supunere - cel care se atașează „de jos” nu vrea să provoace neplăceri și dificultăți partenerului său, adesea comportamentul său se manifestă ca o cerere, o scuză, o scuză. O persoană care se potrivește „de jos” își exprimă disponibilitatea de a percepe orice reacție a unui partener, adesea de acord cu aceasta.
Această extensie înseamnă că nu există extensii „de sus” sau „de jos”. Ocupând această extensie, ambii parteneri vizează, în primul rând, cooperarea, schimbul de informații și eventual competiția. Acest tip de prelungire înseamnă respect pentru interlocutorul tău, pentru interesele și drepturile sale. Caracteristice sunt apeluri precum: „prieteni”, „colegi” etc.
Atitudinea emoțională ( pozitivă, negativă, neutră ) a unei persoane față de interlocutor nu depinde de ce extensie ocupă. O extensie „de sus”, de exemplu, este adesea asociată cu o atitudine negativă față de un partener de comunicare - această opinie este eronată. O persoană care se atașează „de sus” își poate trata partenerul cu căldură și amabilitate (cum își tratează un părinte copilul sau ca un bun profesor pentru elevul său). Extensia „de jos”, percepută adesea ca pozitivă în raport cu interlocutorul, poate fi și negativă (un exemplu aici este un copil capricios și nemulțumit jignit de părinți). Atitudinea respectuoasă unul față de celălalt și concentrarea pe dialog, care sunt caracteristice extinderii „pe picior de egalitate”, de asemenea, nu înseamnă neapărat o atitudine pozitivă unul față de celălalt (de exemplu, persoanele care ocupă poziții egale pot fi concurenți/rivali) .
Distanța în comunicare nu depinde, de asemenea, de natura anexelor. Ocupând o extensie „de sus”, puteți impune unei persoane atât o distanță apropiată , cât și o medie și o distanță lungă , iar ocupând o extensie „de jos”, luați orice distanță. Persoanele care ocupă o poziție „pe picior de egalitate” în comunicare pot alege atât o distanță apropiată (de exemplu, prieteni vechi), cât și o distanță lungă sau medie (de exemplu, parteneri de afaceri).
Extensiile sunt studiate de către psihologii sociali, psihologii practicanți și toți profesioniștii care lucrează cu oamenii și pentru care este importantă capacitatea de a stabili interacțiunea cu interlocutorul.
Extensiile s-au vorbit pentru prima dată în teatru și au fost folosite ca parte a programelor de formare actoricească. Actorii sunt învățați să se atașeze în mod corespunzător de tot ceea ce este pe scenă, de la o masă sau o imagine până la alți actori și spectatori. Această atenție chiar și pentru obiectele neînsuflețite este cea care îi face pe actori să joace colorat și emoționant.
În cadrul diferitelor școli de psihologie aplicată , extensiile sunt utilizate și înțelese în moduri diferite. De exemplu, în cadrul școlii comunicării eficiente [8] , atașamentul este studiat ca tehnică de intrare în contact cu succes, realizând înțelegerea reciprocă între parteneri. Eșecurile în comunicare sunt asociate în principal cu o nepotrivire în alegerea extensiilor: de exemplu, utilizarea unei extensii „de sus”, în timp ce partenerul este atașat „pe picior de egalitate” [3] . Pentru a realiza o comunicare dialogică deschisă și confortabilă, care se caracterizează prin manifestarea interesului reciproc, a prieteniei, a încrederii [9] , cea mai potrivită este utilizarea unei extensii „pe picior de egalitate” de către ambii interlocutori.
În școala comunicării persuasive [10] și în psihologia manipulării , extensia este folosită ca tehnică de influențare a unui partener de comunicare pentru a-și atinge propriul scop. [2] . Ca partener, poate exista fie un interlocutor, fie un grup mare de persoane: orice public de ascultători (de exemplu, în publicitate, aceștia sunt consumatori), etc. O serie de studii au arătat că nu există „cea mai eficientă extensie” pentru a manipula cu succes opinia sau acțiunile audienței, totul depinde de situația de interacțiune și de cine anume are loc comunicarea.
Extensiile sunt utilizate în mod activ de către psihologii practicieni în cursurile de formare pentru vorbit în public, negocieri etc.; aici extensiile acționează ca o ilustrare a posibilelor opțiuni de interacțiune cu publicul sau interlocutorul. În cursuri, aceștia își dezvăluie capacitatea de a recunoaște extensiile și de a „atașa” corect un partener.
Conceptul de „analiza tranzacțională” de E. Bern este considerat în studiile laturii interactive a comunicării, care este asociată cu interacțiunea oamenilor, cu organizarea directă a activităților lor comune. Atunci când se analizează interacțiunea, se evidențiază structura interacțiunii, pozițiile participanților, stilul acțiunilor și specificul situației. Analiza tranzacțională este o direcție care propune reglementarea acțiunilor participanților la interacțiune prin reglarea pozițiilor acestora, ținând cont de natura situației și de stilul de interacțiune [11] [6] . Există trei poziții în analiza tranzacțională: „Părinte”, „Adult”, „Copil”.
Asemănări între prevederile conceptului de analiză tranzacțională de E. Bern și teoria adăugărilor de P. M. Ershov:
Diferențele dintre prevederile conceptului de analiză tranzacțională de E. Bern și teoria extensiilor de P. M. Ershov:
| Caracteristici | E. Berna | P. M. Ershov |
|---|---|---|
| Baza teoretica si practica | Bazat pe ideile psihanalizei și interacționismului | provine din experiența regizorului, actorului |
| Originea pozițiilor și extensiilor | Acestea sunt caracteristici umane inerente. În fiecare dintre noi există întotdeauna un „părinte”, „adult”, „copil”, și numai în momentul interacțiunii unul dintre ei iese în prim-plan. | Ocupăm doar una sau alta anexă în timpul interacțiunii cu un partener |
| Funcții | Fiecare poziție are propria sa zonă de responsabilitate: copilul este responsabil pentru comportamentul impulsiv, o oarecare credibilitate, emoționalitate. Părintele este responsabil pentru standardele morale, implementarea acestora, respectarea regulilor etc. Adultul este responsabil pentru o evaluare obiectivă a situației, colectează informații de la celelalte două roluri și construiește un model adecvat de comportament | Extensiile nu au o sarcină și responsabilitate specifică pentru niciuna dintre funcții |
| Pierderea uneia dintre poziții sau anexe | Dacă un rol - poziție (ca parte a structurii personalității) nu funcționează, atunci persoana pierde unele dintre caracteristicile pentru care acest rol a fost responsabil | Nu poți pierde o extensie, pur și simplu nu o poți folosi |
| Utilizare | Uneori pozițiile pot acționa ca o modalitate de manipulare, dominație și presiune sau un mecanism de apărare. | Ershov consideră extinderea o metodă de influență, dar nu menționează mecanismele de protecție |