Mesaj

Versiunea actuală a paginii nu a fost încă examinată de colaboratori experimentați și poate diferi semnificativ de versiunea revizuită la 3 iunie 2022; verificările necesită 4 modificări .

SMS ( MFA: [ɛsɛmˈɛs] ,  prescurtare pentru Short Message Service  ) este o tehnologie pentru primirea și transmiterea de mesaje text scurte folosind un telefon mobil . Inclus în standardele de comunicare celulară .

Tehnologie

Tehnologia SMS este suportată de rețelele celulare majore ( GSM , NMT , D-AMPS , CDMA , UMTS ).

De asemenea, SMS-urile către telefoane pot fi trimise de pe Internet și din alte rețele (paging, Fidonet , x.25 etc.) folosind programe speciale, formulare SMS universale, precum și direct gateway-uri SMS ale operatorilor de telefonie mobilă .

Istorie

SMS a fost creat ca parte integrantă a standardului GSM Faza 1. Pentru prima dată, ideea implementării serviciului a apărut în 1984 și apoi a fost implementată de un grup de ingineri, printre care s-au numărat: Friedhelm Hillebrand , b . . 1940, Deutsche Telekom ) [1] [2] , Bernard Gilbert ( Bernard Ghillebaert , n. 1952, PTT), Finn Trosby ( Finn Trosby , n. 1946, Telenor ) [2] , Kevin Holley ( Kevin Holley , n. 1963, Cellnet) [2] , Ian Harris ( Ian Harris , n. 1945, Vodafone) [2] până în 1989 [3] . Sistemul de mesaje scurte a fost testat pentru prima dată în decembrie 1992 în Marea Britanie pentru a trimite text de la un computer personal la un telefon mobil în rețeaua GSM a Vodafone , la un an după introducerea standardului GSM pe piața europeană. Pe 3 decembrie 1992, programatorul Neil Papworth i-a trimis directorului Vodafone Richard Jarvis primul mesaj SMS cu textul „Crăciun fericit!” ( engleză  „Crăciun fericit” ) [4] .

În Rusia

Până în 2002, schimbul de mesaje SMS între doi operatori moscovi diferiți a fost imposibil [5] . În alte regiuni, mesajele SMS au fost schimbate din anul 2000.

Lungimea mesajului

Textul poate consta din caractere alfanumerice. Dimensiunea maximă a mesajului în standardul GSM  este de 140 de octeți (1120 de biți ). Astfel, atunci când utilizați o codificare pe 7 biți (alfabet latin și numere), puteți trimite mesaje cu lungimea de până la 160 de caractere . Când utilizați codare pe 8 biți (germană, franceză), puteți trimite mesaje cu o lungime de până la 140 de caractere. Pentru a accepta alte alfabete naționale (chineză, arabă, rusă etc.), este utilizată o codificare UCS-2 pe 2 octeți (16 biți) . Astfel, un SMS scris în chirilic nu poate depăși 70 de caractere. Există [6] și sunt acceptate de unele telefoane și codificări chirilice pe opt biți - așa-numita codificare rusă locală KOI8-R și Windows-1251. Dar atunci când se folosesc astfel de codificări, apar probleme de compatibilitate: atât telefonul expeditorului, cât și telefonul destinatarului mesajului trebuie preconfigurate pentru „set de caractere redus”, cu această setare este imposibil să se trimită mesaje folosind alte alfabete, cu excepția chirilic și latin. În plus, suportul pentru codificarea telefonului nu este perfect: dacă telefonul trece la UCS-2 (Unicode), mesajele stocate în codificare pe opt biți pot fi corupte, astfel încât să nu poată fi restaurate nici măcar la trecerea înapoi. Prin urmare, chiar și telefoanele care acceptă codare chirilică pe opt biți în mod implicit (adică fără modificarea setării) folosesc UCS-2 .

Standardul prevede, de asemenea, posibilitatea de a trimite mesaje segmentate. În astfel de mesaje, antetul datelor utilizator (UDH) conține informații despre numărul segmentului de mesaj și numărul total de segmente. Lungimea maximă a segmentului este redusă de acest antet. De regulă, fiecare segment este taxat ca mesaj separat. Segmentarea este acceptată de aproape toate telefoanele moderne, dar telefoanele impun adesea o limită a numărului de segmente dintr-un mesaj. Un telefon care nu acceptă segmentarea afișează fiecare segment ca mesaj separat.

SMS și transliterare

Unii abonați ai rețelelor celulare preferă să scrie SMS-uri în limba lor maternă folosind litere latine (vezi: transliterare ). Inițial, acest lucru s-a datorat lipsei de sprijin pentru alfabetele chirilice și alte alfabete naționale prin telefon; și cu utilizarea pe scară largă a telefoanelor rusificate - un obicei, precum și faptul că în latină poți scrie SMS-uri mai lungi (140 sau 160 în loc de 70 de caractere în chirilic ) pentru aceiași bani. De exemplu: Wow! Ya prochital pro SMS v Wikipedia . În același timp, economiile efective sunt mai mici de 160/70, deoarece acele litere chirilice care nu au analogi în alfabetul latin trebuie înlocuite cu combinații de litere de cel puțin două litere.

jargon SMS

În țările vorbitoare de limbă engleză, pentru a salva caractere în SMS, sunt adesea folosite abrevieri , omisiuni de vocale, iar cuvintele și silabele sunt, de asemenea, notate prin numere și litere cu sunet similar. Exemple:

De-a lungul timpului, utilizatorii au dezvoltat un întreg limbaj specific SMS , care are variante pentru vorbitori de diferite limbi și scripturi naționale .

Facturare

În Rusia

În Rusia, de regulă, trimiterea de SMS-uri este plătită (la începutul anului 2010, costul pentru operatorii din Moscova în majoritatea tarifelor este de 0,5-2,0 ruble [7] [8] [9] ), SMS-urile primite sunt gratuite. Costul trimiterii și primirii SMS-urilor în roaming depinde de acordul de roaming și poate varia în funcție de rețeaua abonatului. În ultimii ani, aproape toți operatorii de telefonie mobilă ruși au introdus costuri diferite pentru trimiterea SMS-urilor: în interiorul regiunii de origine și în toate țările intranet, în afara regiunii de origine din țară, în străinătate [7] [8] [9] .

Trimiterea mesajelor prin site-urile oficiale ale operatorilor de telefonie mobilă este de obicei gratuită.

În plus, operatorii oferă posibilitatea de a achiziționa pachete SMS, indiferent de tariful de bază.

Alte țări

SMS-uri și telefoane mobile

Cele mai multe telefoane mobile moderne de toate standardele permit utilizarea integrală a SMS-urilor.

Pentru ca telefonul să poată trimite SMS-uri, trebuie să specificați numărul centrului SMS ( SMSC ) al operatorului de telefonie mobilă. În marea majoritate a cazurilor, acest număr este deja stocat pe cartela SIM și nu trebuie să îl configurați manual.

SMS-urile primite sunt stocate în lista de mesaje primite, unde pot fi vizualizate. Unele modele de telefoane stochează această listă pe cartela SIM și, prin urmare, au limite privind numărul de mesaje stocate (câteva zeci). Modelele moderne stochează o listă de mesaje în memoria telefonului, iar numărul de mesaje este limitat doar de memoria telefonului. Mesajele trimise sunt stocate în lista de mesaje trimise, există și liste separate pentru mesajele netrimise și pentru ciorne.

În smartphone-uri și comunicatoare, SMS-urile sunt uneori stocate într-o cutie poștală partajată, în același loc cu e-mailurile și mesajele MMS .

Pentru a forma SMS-uri pe un telefon mobil, se folosește de obicei tastatura numerică a telefonului. Setarea se realizează fie prin apăsări succesive pentru a selecta litera dorită, fie folosind orice sistem de apelare predictivă , cum ar fi T9 sau iTAP . Unele modele de telefoane au o tastatură alfanumerică, ceea ce face tastarea mult mai ușoară. Smartphone-urile și comunicatoarele pot folosi și tastatura de pe ecran.

Flash SMS

Flash-SMS este un mesaj SMS care este afișat imediat pe ecranul telefonului atunci când este primit, în diferite modele de telefon în moduri diferite. Flash-SMS-urile nu sunt de obicei stocate în memoria telefonului sau pe cartela SIM, dar unele telefoane pot.

În standardul GSM, Flash-SMS aparține clasei 0 [10] .

Nu toate rețelele GSM și nu toate telefoanele mobile acceptă Flash-SMS.

Unele telefoane acceptă mesaje intermitente . Mesaje intermitente), inclusiv Flash-SMS. Intermiterea poate fi atât întregul mesaj, cât și partea sa [11] .

Pentru a transmite mesaje Flash-SMS în conformitate cu standardul GSM, se utilizează următoarea schemă de codificare a datelor (DCS) [12] [13] :

Pentru latină este, de asemenea, posibil să utilizați DCS = 0xF0 (GSM 7 biți)

Aplicații de servicii SMS și SIM

SMS-ul este folosit și în aplicațiile STK , cum ar fi meniul SIM. Astfel de mesaje sunt primite și trimise neobservate de către utilizator și nu se încadrează în lista generală a mesajelor primite și trimise.

SMS și linii fixe

Unii operatori de telecomunicații oferă abonaților serviciul sms pentru telefoanele obișnuite ale orașului. Acest serviciu vă permite să trimiteți/primiți mesaje SMS către telefoane fixe și mobile de pe telefonul dvs.

Pentru a trimite/primi SMS, aveți nevoie de un telefon care acceptă funcția SMS.

În regiunea Moscovei, serviciul SMS pentru telefoanele din oraș a fost furnizat de MGTS [14] .

Aplicație

Trimitere prin SMS

Smishing

Datorită mesajelor prin SMS, mulți escroci atrag bani sau informații confidențiale importante de la utilizatorii de telefonie mobilă . Această zonă de fraudă se numește smishing ( în engleză  SMiShing  - de la „SMS” și „ phishing ”).

Marketing mobil

In prezent[ când? ] este deosebit de popular[ unde? ] marketing mobil, introdus pe piață de companiile care trimit SMS-uri cu acordul prealabil al destinatarilor. De exemplu, o companie dorește să își informeze clienții despre noile produse, promoții sau reduceri pe care le oferă. Canalul ideal pentru o astfel de interacțiune este SMS-ul.

Serviciul Chief Marketer [15] a realizat un studiu conform căruia aproximativ jumătate dintre milenialii chestionați preferă să primească anumite informații sub formă de mesaje SMS pe telefoanele mobile.

Alte studii arată că există un număr mare de mesaje pe care oamenii preferă să le primească sub formă de text. Vorbim despre mesaje precum: informarea despre reduceri, informații tehnice despre tranzacții și starea contului, oferte speciale și notificări urgente. SMS-ul este deosebit de convenabil pentru efectuarea de tranzacții simple, cum ar fi verificarea unui sold sau completarea unui cont [16] .

Trimiterea unor astfel de mesaje fără acordul prealabil al destinatarului este interzisă în multe țări, de exemplu, în Rusia - conform art. 18 din Legea federală privind publicitatea, Ucraina, - în conformitate cu articolul 363-1 (Secțiunea XVI, din Codul penal al Ucrainei). Din acest motiv, companiile de marketing oferă servicii gratuite în schimbul acceptului de a primi publicitate prin SMS.

De asemenea, o zonă separată a marketingului mobil lucrează cu numere scurte. Scopul folosirii numerelor scurte este de a profita din SMS-urile primite, în timp ce operatorul de telefonie mobilă care furnizează acest număr preia cea mai mare parte a costurilor, iar aproximativ 45% este primit de organizatorul campaniei.

Federalul[ ce? ] pentru a primi SMS-uri. Acest tip de serviciu este organizat de obicei în lipsa interesului financiar (obținerea unei opinii despre produs, „caiet de reclamații”, abonament la știri).

Schimb de SMS-uri bidirecționale și număr pentru a primi SMS-uri

Tehnologia schimbului bidirecțional de SMS vă permite să stabiliți o comunicare cu clientul, în timp ce interacțiunea are loc la inițiativa utilizatorului.

Această tehnologie presupune utilizarea unui număr pentru primirea SMS-urilor ca canal de comunicare cu un client, oferind feedback rapid și potențial creșterea loialității.

Utilizarea unui număr pentru a primi SMS-uri permite companiilor să efectueze sondaje, tombole, precum și să automatizeze modificările parolei sau verificările soldului.

Utilizatorului i se cere doar să trimită un SMS cu un cuvânt cheie/număr către un număr de telefon mobil.

Pentru o mai mare eficiență, numărul de primire SMS este adesea integrat în pachetul de servicii de marketing și sincronizat cu alte canale de comunicare, precum e-mail, mesaje vocale, mesagerie instant etc.

În Rusia

La sfârșitul lunii mai 2009, Curtea Supremă de Arbitraj a Rusiei a confirmat legitimitatea trimiterii în masă a mesajelor SMS de către operatorii de telecomunicații fără abonamentul unui abonat [17] .

SMS premium

Există un tip de SMS taxat separat, utilizat pentru a primi orice servicii plătite. În acest caz, mesajul este trimis la unul dintre numerele scurte speciale și, de regulă, conține datele necesare pentru a primi serviciul (codul serviciului, informații suplimentare). Mesajul este plătit la o rată specială atunci când este trimis (de obicei, mult mai scump decât costul unui SMS standard, deoarece costul serviciului în sine este inclus în preț). După trimiterea și debitarea fondurilor din contul personal, abonatul, de regulă, are acces la serviciu, de exemplu, sub forma unui SMS cu un link către o pagină WAP cu o melodie, imagine sau joc.

Premium SMS este utilizat în diverse servicii de comerț mobil , cum ar fi vânzările de conținut mobil . Uneori, Premium-SMS este folosit și pentru servicii care nu au legătură directă cu comunicațiile mobile, de exemplu, pentru plata prin resurse de internet, pentru diferite votări . Datorită ușurinței transferului de bani prin SMS-uri plătite, această cale este folosită și de diverși escroci .

Vezi și

Note

  1. Karriev Batyr Seidovici. Cronici ale revoluției IT . - Hotărâri de publicare, 2016. - P. 272. - 768 p. - ISBN 978-5-4474-5673-3 .
  2. 1 2 3 4 Short Message Service (SMS): The Creation of Personal Global Text Messaging / editat de Friedhelm Hillebrand, Finn Trosby, Kevin Holley, Ian Harris. - John Wiley & Sons, Ltd, 2010. - P. 167-171. — ISBN 978-0470688656 .
  3. Lischka, Konrad. Kurznachrichten per Telefon  (germană) . Der Spiegel (6 mai 2009). Preluat la 5 decembrie 2019. Arhivat din original la 6 iunie 2012.
  4. The Cell Phone Reader: Essays in Social Transformation / editat de Anandam Kavoori și Noah Arceneaux. - Editura Peter Lang, 2006. - P. 107. - ISBN 0820479195 .
  5. MTS și Beeline au schimbat mesaje SMS . Lenta.ru (22 mai 2002). Preluat la 5 decembrie 2019. Arhivat din original la 11 octombrie 2021.
  6. FAS va afla de ce SMS-ul este atât de scurt și scump (link inaccesibil) . Preluat la 9 septembrie 2011. Arhivat din original la 26 decembrie 2012. 
  7. 1 2 Tarif Super Zero . MTS . Preluat la 14 martie 2010. Arhivat din original la 21 august 2011.
  8. 1 2 Communication Monster + (link indisponibil) . Beeline . Preluat la 14 martie 2010. Arhivat din original la 21 august 2011. 
  9. 1 2 O'Hard . MegaFon . Preluat la 14 martie 2010. Arhivat din original la 21 august 2011.
  10. Întrebări frecvente GSM-Technology.com/SMS . Preluat la 12 mai 2017. Arhivat din original la 21 decembrie 2014.
  11. Trimiterea de mesaje intermitente în India Arhivat 4 decembrie 2008.
  12. 3GPP TS 23.038 . Consultat la 12 mai 2017. Arhivat din original la 21 aprilie 2017.
  13. 3GPP TS 27.005 . Preluat la 12 mai 2017. Arhivat din original la 5 martie 2016.
  14. Serviciu SMS de la MGTS
  15. Millennials Prefer Texting to Communicate With Businesses: Survey - Chief Marketer  , Chief Marketer (  3 ianuarie 2017). Arhivat din original pe 6 februarie 2018. Preluat la 5 februarie 2018.
  16. ↑ Studiu: 57% dintre oameni sunt dispuși primească texte promoționale  , marketing prin SMS și servicii de marketing text – Încercați-l gratuit  (4 ianuarie 2016). Arhivat din original pe 6 februarie 2018. Preluat la 5 februarie 2018.
  17. Arbitrajul Suprem a reabilitat trimiterile prin SMS . Data accesului: 8 mai 2014. Arhivat din original pe 8 mai 2014.

Literatură

  • Le-Bodik G. Mesaje mobile: servicii și tehnologii de SMS, EMS și MMS / Per. din engleza. - M. : KUDITS-OBRAZ, 2005. - 448 p. — ISBN 5-9579-0057-5 .