Comunicarea (ca comunicare și comunicare) - din lat. „communicatio” - comunicare, transfer și din „communicare” - a face comun, a vorbi, a conecta, a raporta, a transfera [1] - termen adoptat în cercetare , care se referă la sistemele de operare care asigură zilnic unitatea și continuitatea activității umane ( vezi în această legătură teoria comunicării, știința comunicării, știința comunicării, studiile comunicării [ 2] , care este traducerea termenului englezesc communication studies) , precum și metadiscurs (R. Craig).
Procesul de comunicare (inclusiv ca formă de interacțiune) este înțeles ca unul dintre fundamentele vieții umane și ale societății. În același timp, cercetătorii vorbesc atât despre procesele de comunicare, cât și despre rezultatele acesteia [3] .
Conform uneia dintre definiții, comunicarea ca știință ar trebui înțeleasă ca un ansamblu de studii privind rolul comunicării în societate, adică dezvoltarea acesteia, conținutul și structura proceselor de comunicare, utilizarea mijloacelor acestora etc. [4] . De exemplu, comunicarea poate fi înțeleasă ca un proces condiționat social de transmitere și percepție a informațiilor în condiții de comunicare interpersonală și de masă prin diverse canale folosind diverse mijloace de comunicare [5] . Alți autori limitează înțelegerea comunicării la studiile aspectelor semantice ale interacțiunii sociale [6] .
Conform definiției lui Niklas Luhmann , comunicarea este înțeleasă ca „un anume eveniment specific istoric în desfășurare, dependent de context” ca un set de acțiuni care sunt caracteristice numai sistemelor sociale, în timpul implementării cărora are loc o redistribuire a cunoștințelor și a ignoranței. , și nu comunicarea sau transmiterea de informații, sau transferul de conținuturi „semantice” de la un sistem mental care le posedă la altul [7] .
Potrivit lui Baxter, Sillars și Vangelisti, comunicarea este mijlocul prin care oamenii își construiesc și își mențin relațiile [8] [9] .
Studiile comunicării se remarcă ca un domeniu independent al științelor sociale în legătură cu dezvoltarea mijloacelor tehnice de infocomunicare, în special radioul în anii 1920, și, de asemenea, mai târziu, cu dezvoltarea tehnologiei în general, inclusiv apariția televiziunii și a computerelor, și în plus. , cu dezvoltarea marilor corporatii.si procesele de globalizare. Dezvoltarea teoriei comunicării este asociată cu formarea ciberneticii , informaticii , semioticii, cu complicația matematicii și ingineriei. [zece]
Primul departament de comunicare a fost deschis în anii 1940. în SUA [11]
După cum notează A. V. Nazarchuk, înțelegerea problemelor de comunicare a mers cel puțin în trei direcții:
- anglo-americană , care vizează analiza lingvistică și „clarificarea experienței lingvistice” ( L. Wittgenstein )
- franceza , nu se limitează la comunicarea lingvistică, dar include diverse probleme sociale de comunicare ale societății moderne, cum ar fi înțelegerea ideologiei și a puterii , critica capitalismului și înțelegerea discursului . [12]
- „ filozofia dialogului ” (M. Buber, E. Levinas, M. Bakhtin , F. Rosenzweig, F. Ebner, O. Rosenstock-Hyusy , M. Bible și alții). [13]
În Germania s-a dezvoltat o școală de cercetare cu propriile caracteristici și tradiții. Studiile germane de comunicare au luat naștere din studiul ziarelor la începutul secolului al XX-lea. (așa-numita Zeitungskunde ), care după 1945 a fost redenumită Publizistikwissenschaft (totul legat de studiul diferitelor mijloace de comunicare: cărți, filme, ziare, radio etc.), iar mai târziu - în Publikations- und Kommunikationswissenschaft . Până în anii 1950, cercetările au fost consacrate studiului istoriei subiectului, după care a predominat abordarea sociologică teoretico-empiric. În paralel, în anii 1970, în Germania a apărut o nouă direcție științifică - Medienwissenschaft (lit. „știința mijloacelor de comunicare”), care studiază și comunicarea politică. Kommunikationswissenschaft și Medienwissenschaft au fost adesea folosite în mod interschimbabil. În prezent, a fost adoptată o singură denumire Kommunikations- und Medienwissenschaft, care implică o înțelegere a comunicării ca subiect de cercetare în relație cu diverse domenii de cercetare (pentru aceasta, vezi site-ul Societății Germane pentru Studiul Comunicațiilor și Comunicațiilor [ 14] ).
F. I. Sharkov folosește neologismul „comunicologie” ca mijloc de reducere a cercetării comunicării la înțelegerea comunicării pe care o propune, întrucât comunicarea pentru el este „un sistem de cunoștințe formate și activități pentru obținerea de noi cunoștințe despre comunicare, sintetizate într-o singură cunoaștere (știință). ): 1) teoria comunicării; 2) teorii ale diverselor comunicări elaborate de diverși autori (de exemplu, teorii ale comunicării de masă, teorii ale comunicării interculturale, multe teorii ale comunicării sociolingvistice, teoria comunicării egalitare etc.); 3) științe și domenii științifice care studiază diverse comunicări ( sociologia comunicării , psihologia comunicării etc.); 4) teoria și practica activității comunicative în diverse sfere ale societății cu ajutorul diverselor mijloace și cu diverse subiecte.
Teoria comunicării se dezvoltă în cadrul altor științe.
Deci, [15]
Grachev consideră că teoriile comunicării dezvoltate de oamenii de știință străini pot fi împărțite în două categorii: nivel macro și nivel micro [17] . În timp ce teoriile la nivel micro se concentrează pe relația dintre comunicatori și destinatari și pe impactul comunicării asupra individului, teoriile la nivel macro încearcă să explice procesele de comunicare la nivel de sistem.
Teorii la nivel microTeoriile de micronivel includ, de exemplu, următoarele teorii: „teoria glonțului magic” a lui G. Lasswell, „teoriile efectelor limitate”, „teoria utilizărilor și gratificărilor”, dezvoltată inițial de E. Katz, diferite concepte conform cărora mass-media stabilesc agenda cercetătorilor (teoriile „agenda-setting”) [18] .
Teorii la nivel macroAceastă direcție este reprezentată de un număr semnificativ mai mic de publicații, în special, lucrările lui G. Almond și J. Coleman, K. Deutsch, D. Easton, D. Knoke și J. Kuklinski, R. Hackfeldt și J. Sprague, R.-J. Schwarzenberg, T. Yamagishi, M. Gillmore, K. Cook, N. Luman și alții [18] .
În istoria dezvoltării teoriei comunicării, S. V. Borisnev identifică următoarele modele: [19]
Modelul liniar (clasic) al comunicării de G. Lasswell (1948) include 5 elemente principale ale procesului comunicativ: cine? (transmite un mesaj) - comunicator; ce? (transmis) - mesaj; la fel de? (transmisie în curs) - canal; la care? (mesaj trimis) - publicului; cu ce efect? (eficacitatea mesajului) este rezultatul.
Modelul socio-psihologic (interacționist) de comunicare de T. Newcomb Modelul socio-psihologic de comunicare de T. Newcomb , care stabilește dinamica schimbărilor la care se va strădui comunicarea. Acest model încearcă să țină cont atât de relațiile care se dezvoltă între comunicanți, cât și de relația acestora cu obiectul conversației, și postulează că tendința generală în comunicare este dorința de simetrie. Dacă relația comunicanților unii cu alții coincide, aceștia se vor strădui pentru coincidența relației lor cu obiectul în cauză. Dacă atitudinea față de celălalt nu se potrivește, nici atitudinea față de obiectul vorbirii nu se va potrivi. Coincidența atitudinilor față de obiectul conversației cu o nepotrivire a atitudinilor unul față de celălalt va fi percepută ca anormală.
Modelul de zgomot al comunicării de K. Shannon - W. Weaver a completat modelul liniar cu un element esențial - interferența (zgomotul) care împiedică comunicarea. Autorii au identificat zgomote tehnice și semantice - primele sunt asociate cu interferențe în transmițător și canal, iar cele doua cu distorsiunea valorilor transmise în timpul percepției conținutului. În același timp, comunicarea a fost conceptualizată de autori ca un proces liniar, unidirecțional.
Modelul factorial de comunicare de G. Malecki este una dintre numeroasele opțiuni pentru dezvoltarea modelului Shannon-Weaver de comunicare.Pe lângă elementele de bază, a inclus încă aproximativ două duzini de factori care alcătuiesc contextul procesului de comunicare. și să-și influențeze în mod activ subiecții.
În modelul circular (închis), echilibrat al comunicării de V. Schramm și K. Osgood (1954) , s-a propus să se considere expeditorul și destinatarul informațiilor drept parteneri egali și s-a pus accent pe feedback, care echilibra legătura directă. : codificare - mesaj - decodare - interpretare - codificare - mesaj - decodare - interpretare.
Modelul textual de comunicare al lui A. Pyatigorsky cuprinde comunicarea unei persoane cu sine și cu ceilalți, pe care o realizează printr-un text (scris). Conform acestui model, comunicarea se realizează întotdeauna într-o anumită situație comunicativă de comunicare cu alte persoane.
Potrivit lui D.P.Gavre, în teoria comunicării, există 2 abordări principale ale înțelegerii acesteia: [20]
I. P. Yakovlev sugerează, de asemenea, să vorbim despre: [21]
Schema (modelul) comunicării, înțeleasă ca eveniment de vorbire și apropiată de modelul lui Claude Shannon, a fost propusă de R. Jacobson , însă, spre deosebire de Shannon, rolul cheie în comunicare a fost atribuit nu informației, ci limbajului: a mesajul este trimis de la destinatar către destinatar, creat și interpretat folosind un cod comun tuturor participanților la comunicare. Un cod este un limbaj, considerat ca un sistem care aduce un obiect dat senzual, un semn, în conformitate cu un sens implicit. Fiecare persoană este membru al diferitelor comunități de comunicare și, prin urmare, un purtător al diferitelor coduri. Comunicarea, ca transmitere a mesajului, are loc întotdeauna în contextul altor mesaje (aparținând aceluiași act de comunicare, sau legând trecutul amintit cu viitorul presupus, punând astfel întrebarea fundamentală despre relația acestui mesaj cu universul discursului). ), influențând codificarea și interpretarea mesajelor de către participanții la comunicare. [22]
Yu. M. Lotman a contestat modelul de comunicare al lui R. Jacobson , subliniind că doi oameni nu pot avea exact aceleași coduri, iar limbajul ar trebui considerat ca un cod împreună cu istoria sa. Cu asemănarea/corespondența/echivalența completă a ceea ce se spune și a modului în care este perceput, după Yu. M. Lotman, nevoia de comunicare dispare cu totul, deoarece nu este nimic de vorbit și rămâne doar transmiterea comenzilor. Codul, ca un joc de limbaj al lui L. Wittgenstein , individualizează comunicarea, iar aceasta din urmă, prin urmare, apare ca o traducere din limba „eu” al meu în limba „tu”. Yu. M. Lotman consideră textul ca pe un subtrafic al comunicării, în care are loc o întâlnire a mai multor coduri și mulți comunicanți . Acesta din urmă acționează atât ca memorie a comunicării, cât și în același timp ca granițele sale. Yu. M. Lotman distinge între comunicarea „obișnuită” care are loc în sistemul „eu-el” și auto-comunicarea care are loc în sistemul „eu-eu”; în cadrul autocomunicației, mesajul capătă un nou sens, deoarece condițiile, timpul și contextul mesajului se schimbă, adică mesajul este recodat. Trimiterea unui mesaj către sine provoacă o restructurare a propriilor structuri de personalitate (de exemplu, nu se poate citi un jurnal în același mod în care a fost scris). Autocomunicarea este asociată cu orice act de autor, deoarece fiecare text poartă un mesaj pentru sine. Conceptul de autocomunicare este extins de M. Yu. Lotman la conceptul de gândire , cu procesul de însoțire necesar al vorbirii interioare . [23]
În concordanță cu luarea în considerare a problemelor sociale, în lectura structuralismului , posibilitatea comunicării se bazează pe un anumit sistem de semne, adică într-un anumit limbaj , care, potrivit lui K. Levi-Strauss , poate fi considerat orice sistem. a relațiilor sociale de orice fel, adică un set de operațiuni care permit comunicarea între indivizi sau grupuri. Viziunea asupra limbajului în orice fel de relații sociale duce la considerarea oricărei interacțiuni sociale ca o formă sau alta de comunicare. Potrivit lui K. Levi-Strauss, fiecare sistem de comunicare și toate împreună au ca sarcină construcția uneia sau alteia socialități (realitatea socială); acest proces este realizat de valori care țin societățile împreună, prin simboluri, capacitatea de a transmite și observa sensul încorporat în ritualurile sociale. [24]
Comunicarea este considerată în conformitate cu semiologia lui R. Barth , prin conceptul de mit, înțeles ca un sistem comunicativ în care nu obiectul mesajului în sine este important, ci forma mesajului, adică modul acest obiect este raportat în scopul unei anumite comunicări. Miturile, ca și metaforele, servesc la extinderea funcțiilor comunicării obișnuite, permițându-vă să construiți pe lumi comunicative ale altor ordine peste sistemul semiotic de ordinul întâi, creând astfel o bogăție de comunicare, o abundență de semnificații. [25]
Teoria actelor comunicative de T. M. Newcomb (din lat.communicatio - a comunica) este o teorie cognitivă socio-psihologică care explică apariția placerilor și antipatiilor. În general, conceptele de echilibru structural și acte comunicative permit doar fixarea unei anumite discrepanțe ( disonanță ) în percepția oamenilor unii față de alții (sau a altor persoane), dar nu permit să prezică direcția viitoare de schimbare a opiniilor cu suficientă siguranță.
Potrivit lui Marshall McLuhan , un mijloc de comunicare ar trebui înțeles ca un mesaj . De exemplu, conținutul unui film este un roman, conținutul unui roman este vorbirea etc. Mijloacele de comunicare sunt o continuare externă a conștiinței unei persoane și a organelor sale ca întreg. În cartea „Înțelegerea media” în această calitate, el ia în considerare hainele, locuințele etc. , arătând cum aceste „continuări ale unei persoane din afară” se reflectă în limbaj și reglementează comunicarea. Astfel, îmbrăcămintea și locuințele ca mijloace de comunicare fluidizează viața comunităților umane; orașul ca atare este un mijloc de comunicare care extinde conștiința și corpul colectiv în exterior, reglând relațiile cu mediul (o locuință fără ziduri ca habitat uman mai extins). M. McLuhan consideră, în esență, toate artefactele ca continuări externe ale unei persoane, acționând ca mijloace de comunicare. [27]
Potrivit lui M. McLuhan, toate mijloacele de comunicare sunt „traducători” ale unor tipuri de experiență și energie în altele. De exemplu, banii ca mijloc de comunicare traduc abilitățile și experiența unui lucrător în abilitățile și experiența altuia. [28] M. McLuhan a explorat, de asemenea, modul în care mijloacele de comunicare creează și reproduc relații sociale [29]
În comunicații, în funcție de mijloacele de implementare a acesteia, se obișnuiește să se distingă următoarele tipuri principale:
După subiectele comunicării și tipul de relație dintre acestea , se obișnuiește să se distingă următoarele tipuri: [31]