| Ziua Mondială a Calității | |
|---|---|
| Tip de | Profesional |
| In caz contrar | Engleză ziua mondială a calității |
| Sens | Atragerea atenției asupra problemei calității produselor și serviciilor |
| Instalat | 1989 |
| Creator | Organizația Europeană a Calității |
| data |
a doua joi din noiembrie, |
| celebrare | concursuri de calitate, expozitii |
Ziua Mondială a Calității este un eveniment anual celebrat în multe țări din întreaga lume în fiecare a doua joi din noiembrie .
Problema calității este una dintre cele mai prioritare probleme din economia țărilor lider. În condițiile moderne, calitatea este cheia succesului în activitățile oricărei întreprinderi, ale oricărei industrie și, desigur, ale fiecărei țări. Conceptul de calitate este strâns legat de ceea ce numim beneficiile civilizației moderne , calitatea vieții : și aceasta este conservarea mediului , sănătatea fizică și confortul psihologic al unei persoane. La urma urmei, vorbim nu numai despre siguranța mărfurilor pentru oameni și mediu, ci și despre gradul de satisfacție cu nevoile și așteptările consumatorilor .
În ceea ce privește întreprinderile, funcția de calitate este de a proteja și de a consolida reputația , de a crește competitivitatea și profitabilitatea și este, de asemenea, un motor de creștere. În cele din urmă, calitatea ca rezultat este caracteristica unui produs sau serviciu care satisface mai mult sau mai puțin nevoile dobânditorului, precum și semnul distinctiv al unei întreprinderi care satisface nevoile și așteptările părților interesate.
De Ziua Calității, companiile din întreaga lume participă la diverse evenimente, cum ar fi seminarii de afaceri , prezentări , chestionare și concursuri pentru angajați , iar câștigătorii sunt sărbătorit. Activitățile sunt de obicei organizate de specialiști în calitate și sunt menite să răspândească mesajul despre rolul important al calității în forța de muncă, sistemul de management al întreprinderilor, precum și în rândul publicului de consum.
2021 : „Depășirea următoarei frontiere cu calitate” [1] - „Calitatea vă va permite să treceți la noi frontiere”.
2020 : „Crearea valorii clientului [2] ” – „Crearea valorii clientului”. Tema oferă o oportunitate de a atrage atenția asupra indivizilor, echipelor și organizațiilor care aduc o contribuție semnificativă la crearea și sporirea încrederii consumatorilor.
2019 : „100 de ani de calitate” [3] - „100 de ani de calitate”. Subiectul își propune să atragă atenția publicului asupra profesiilor legate de controlul calității: evoluția acestora în ultimii 100 de ani și rolul lor în dezvoltarea noilor tehnologii. De asemenea, prezentarea este legată de povestea modului în care managementul calității a menținut și îmbunătățit performanța organizațională și operațională, precum și a contribuit la îmbunătățirea calității vieții în ultimii 100 de ani.
2018 : „Calitate: O chestiune de încredere” - „Calitate: o problemă de încredere”. Reputația se construiește pe încredere. Încrederea este o recompensă câștigată cu greu, dar poate fi irosită într-o clipă. Așadar, în 2018, sărbătorim rolul pe care îl joacă toată lumea dintr-o organizație în construirea și menținerea încrederii pentru toate părțile interesate: clienți, furnizori, angajați, autorități de reglementare, acționari și societate. Profitați de ocazie pentru a vă sărbători realizările în domeniul calității și acordați atenție celor care conduc și îmbunătățesc eficiența și productivitatea în companie în fiecare zi.
2017 : „Conducere zilnică” - „Conducere zilnică”. Conceptul de competențe se bazează pe leadership, ceea ce indică importanța comportamentului de conducere pentru activitatea specialiștilor din domeniul calității. „Leadership-ul este dorința de a face maximum posibil și în același timp de a-i sprijini pe alții în aplicarea acelorași eforturi. Acestea sunt comportamente și abilități care trebuie dezvoltate – precum și competențe pur tehnice – și folosite zilnic pentru a ne ajuta să avem un impact în companiile noastre.” [4] – Estelle Clarke, Director Executiv al Chartered Quality Institute .
2016 : „Making operational governance count” - „Importanța managementului operațional”. Se acordă atenție impactului și evaluării erorilor și cât de semnificativ afectează acestea reputația întreprinderilor și organizațiilor din sectoarele privat, public și non-profit.
2014 : „Building a Quality World Together” [5] – „Building a Quality World Together”. Accentul este pus pe impactul pe care profesioniștii de calitate îl au asupra dezvoltării unei organizații.
2013 : „Making Collaboration Count” [6] – „Sensul colaborării”. Subiectul reflectă rolul important al cooperării cu colegii, departamentele și organizațiile partenere.
2012 : „Calitate: oferirea de avantaje competitive” [6] – „Calitatea ca avantaj competitiv”. Pentru a supraviețui în timpul unei crize economice, întreprinderile și organizațiile au nevoie de un avantaj competitiv puternic. Managementul calității și concentrarea sa pe îmbunătățirea eficienței și productivității pot ajuta la realizarea acestui lucru.
2011 : „În căutarea excelenței” [6] - „În căutarea excelenței”. Nota principală este că, pentru a avea succes, întreprinderile și organizațiile trebuie să se străduiască continuu pentru îmbunătățire.
2010 : „În afara crizei” [6] - „În afara crizei”. Accentul este pus pe ceea ce constituie o organizație durabilă și pe rolul pe care profesioniștii în managementul calității îl joacă în asigurarea dezvoltării.
2009 Organizațiile din întreaga lume și-au desfășurat propriile activități sau au participat la unul dintre evenimentele regionale special organizate [7] .
2008 Centrul de convenții Imarsat din Londra [7] a găzduit prima conferință de Ziua Mondială a Calității, oferind un forum pentru inovație, inspirație și idei creative. [6]
Ziua Mondială a Calității a fost inițiată de Organizația Europeană pentru Calitate (EOC), SUA (ASQC – Societatea Americană pentru Controlul Calității) și Japonia (JUSE – Uniunea Oamenilor de Știință și Ingineri Japonezi) [8] în 1989 și este programată pentru a doua zi de joi. Noiembrie în fiecare an [9] .
A fost proclamat pentru prima dată de ONU în 1990 cu scopul de a crește gradul de conștientizare internațional cu privire la rolul important pe care îl joacă calitatea în asigurarea dezvoltării cu succes și prosperității națiunilor [8] , iar șase ani mai târziu ( 1995 ) Organizația Europeană pentru Calitate a anunțat săptămâna în care această a doua joi de noiembrie, Săptămâna europeană a calității. [zece]
EOC solicită concurență în noua ordine tehnologică globală prin calitate, inovație și îngrijire pentru clienți. Într-o economie globală în care succesul depinde de calitate, inovație și durabilitate, Ziua Mondială a Calității este o șansă de a consolida acești factori ca fundație pentru afaceri și dezvoltare de succes.
Săptămâna Calității este o ocazie tradițională pentru companii de a informa publicul, de a promova și de a demonstra beneficiile și importanța calității pentru competitivitate .
În Rusia, Ziua Calității a fost sărbătorită din 2016 la inițiativa Organizației Autonome Non-Profit „Sistemul Rusiei de Calitate” ( Roskachestvo ). [11] În fiecare an, din ce în ce mai multe regiuni se alătură foii de parcurs elaborată de Roskachestvo și organizează în mod regulat expoziții ale producătorilor regionali de top dedicat celei de-a doua săptămâni a lunii noiembrie, excursii la întreprinderi, congrese și evenimente expoziționale dedicate calității , cursuri de master , mese rotunde și lecții de calitate [12] .