Comunicare nonverbală
Versiunea actuală a paginii nu a fost încă examinată de colaboratori experimentați și poate diferi semnificativ de
versiunea revizuită la 7 decembrie 2021; verificările necesită
5 modificări .
Comunicarea nonverbală (de asemenea limbajul corpului , ing. Comunicarea nonverbală (NVC) ) este o interacțiune de comunicare între indivizi fără utilizarea cuvintelor (transmiterea de informații sau influențarea reciprocă prin imagini, intonații , gesturi , expresii faciale , pantomimă , schimbare). în punerea în scenă a comunicării), adică fără mijloace de vorbire și limbaj prezentate sub formă directă sau de orice semn. Instrumentul unei astfel de „comunicații” este corpul uman , care are o gamă largă de mijloace și metode de transmitere sau schimb de informații, care include toate formele de auto- exprimare umană . Un nume de lucru comun care este folosit în rândul oamenilor este non-verbal sau „ limbajul corpului ”. Psihologii consideră că interpretarea corectă a semnalelor non-verbale este cea mai importantă condiție pentru o comunicare eficientă.
Cunoașterea limbajului gesturilor și al mișcărilor corpului permite nu numai să înțelegem mai bine interlocutorul, ci și (mai important) să anticipăm ce impresie va face cel auzit asupra lui chiar înainte de a vorbi despre această problemă. Cu alte cuvinte, un astfel de limbaj fără cuvinte vă poate avertiza dacă ar trebui să vă schimbați comportamentul sau să faceți altceva pentru a obține rezultatul dorit [1] .
Conceptul de comunicare non-verbală
Există două probleme în înțelegerea comunicării non-verbale:
- În primul rând, în timpul comunicării lingvistice și verbale, procesul de transmitere și primire a informațiilor este realizat de ambele părți, în timp ce în timpul comunicării non-verbale se desfășoară la nivel inconștient sau subconștient - acest lucru introduce unele complicații în înțelegerea acestui fenomen și ridică întrebarea justificării utilizării conceptului de „comunicare”. Prin urmare, când vine vorba de comunicarea non-verbală, unii experți consideră că este acceptabil să se folosească un alt concept - „comportament non-verbal”, înțelegându-l ca fiind comportamentul unui individ care poartă anumite informații, indiferent dacă individul este conștient de aceasta. sau nu;
- în al doilea rând, în multe lucrări științifice există confuzie în conceptele de „comunicare non-verbală”, „comunicare non-verbală”, „comportament non-verbal”, cel mai adesea folosite ca sinonime. Cu toate acestea, este important să separăm aceste concepte și să clarificăm contextul. Conform definiției propuse de V. A. Labunskaya, „comunicarea non-verbală este un tip de comunicare care se caracterizează prin utilizarea comportamentului non-verbal și a comunicării non-verbale ca mijloc principal de transmitere a informațiilor, organizare a interacțiunii, formare a unei imagini și conceptul de partener, care exercită influență asupra altei persoane.”
Originea modurilor non-verbale de comunicare
Asociate cu această problemă sunt atât adevăruri bine stabilite, cât și întrebări care încă nu au răspuns. S-a stabilit că căile de comunicare non-verbale au două tipuri de surse de origine:
- evoluția biologică;
- cultură.
Funcțiile codului non-verbal
Mijloacele de comunicare non-verbale sunt necesare pentru a:
- reglementează cursul procesului de comunicare, creează contact psihologic între parteneri;
- îmbogăți semnificațiile transmise de cuvinte, ghidează interpretarea unui text verbal;
- exprimă emoții și reflectă interpretarea situației;
- ajutor în activități educaționale;
- comunicați acordul sau dezacordul dvs.;
- comunica cu surzi și cu probleme de auz.
Componenta non-verbală și structura ei
Niveluri de analiză a comunicării non-verbale
Factori care afectează semnele non-verbale
- caracteristici naționale și culturale;
- stare de sănătate;
- eticheta profesionala ;
- statut social;
- aparţinând unei anumite grupe de vârstă.
Vezi și
Note
- ↑ Goryanina V. A. Psihologia comunicării - M .: Editura Centrul „Academia” - 2002. - 416 p.
Literatură
- Bagdasarova N.A.: Forme non-verbale de exprimare a emoțiilor în contextul diferitelor culturi: universal și național // Lucrările seminarului interuniversitar de studii lingvistice și regionale. MGIMOMID RF, 2006. - MGIMO-Universitate, 2006.
- Birkenbil V.: Limbajul intonației, expresii faciale, gesturi. - S.-P.: „Petru”, 1997. - 176 p.
- Borozdina G.V.: Psihologia comunicării în afaceri .- M .: „Cartea de afaceri”., 1998. - 247 p. Capitolul V. Trăsături non-verbale în procesul comunicării în afaceri.
- Gorelov I.N.: Componentele non-verbale ale comunicării. - M .: „Nauka”, 1980. - 238 p.
- Konetskaya V.P.: Sociologia comunicării. — M.: MUBU, 1997. — 164 p.
- Labunskaya V.A.: Comportament non-verbal (abordare social-perceptivă) . - Rostov-pe-Don: „Phoenix”, 1988. - 246 p.
- Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A.: Psihologie socială. Cititor: Manual pentru studenți. M: Aspect Press, 2003. - 475 p. ISBN 5-7567-0236-9
- Morozov V.P.: Arta și știința comunicării: comunicarea non-verbală . - M .: IP RAS, Centrul „Artă și Știință”, 1998. - 189 p.
Link -uri