Paradoxul Abilene este că un grup de oameni poate lua o decizie care contrazice posibila alegere a oricăruia dintre membrii grupului, datorită faptului că fiecare individ crede că scopurile sale sunt contrare scopurilor grupului și, prin urmare, nu nu conteaza .
Paradoxul a fost descris de omul de știință în management Jerry Harvey în The Abilene Paradox and other Meditations on Management [1] . Numele paradoxului este dat pe baza anecdotei descrise în acest articol:
Într-o seară fierbinte din Texas, o anumită familie a jucat domino pe verandă până când socrul le-a sugerat să meargă la Abilene pentru cină. Soția a spus: „Sună bine”. Soțul, în ciuda faptului că călătoria promitea să fie lungă și fierbinte, s-a gândit că va fi necesar să se adapteze celorlalți și a spus: „Cred că nu este rău; Sper că mama ta nu o deranjează.” Soacra a răspuns: „Desigur, să mergem! Nu am mai fost la Abilene de mult timp”.
Drumul era fierbinte, prăfuit și lung. Când au ajuns în sfârșit la cantină, mâncarea era lipsită de gust. După 4 ore, epuizați, s-au întors acasă.
Unul dintre ei a spus fără sinceritate: „Nu a fost o călătorie rea, nu-i așa?” Soacra a spus că, de fapt, ar fi fost mai bine să stea acasă, dar s-a dus, din moment ce ceilalți trei erau plini de entuziasm. Soțul a spus: „M-aș bucura să nu merg nicăieri, m-am dus doar pentru a le face pe plac celorlalți”. Soția a spus: „Și m-am dus, mizând pe bucuria celorlalți. Trebuia să fii nebun ca să te oferi voluntar pentru această călătorie.” Socrul a răspuns că el a sugerat-o doar pentru că credea că ceilalți s-au plictisit.
Și stăteau acolo, uluiți că plecaseră într-o călătorie pe care niciunul dintre ei nu și-o dorea. Fiecare dintre ei ar prefera să se bucure de acea zi în pace.
Acest fenomen este atât de similar cu gândirea de grup , încât uneori chiar și cercetătorii acestor două fenomene pot confunda unul cu celălalt. [2] Cu toate acestea, paradoxul Abilene are o serie de diferențe semnificative față de gândirea de grup - oamenii de știință numesc cel puțin șapte [3] [4] [2] . De exemplu, în cazul gândirii de grup, un membru al grupului este supus „tiraniei” acesteia, el devine conformist și urmează grupul din cauza presiunii pe care grupul o pune asupra lui („de fapt este un băiat bun, dar s-a implicat cu băieții răi”) [5 ] . În cazul paradoxului Abilene, un membru al grupului poate crede că este sub presiune, explicită sau implicită, când de fapt nu există presiune, există doar o lipsă de comunicare. Chiar dacă rezultatele acțiunii de grup în gândirea de grup și în cazul paradoxului se dovedesc a fi aceleași, ele sunt consecințele unor dinamici diferite, în special, controlul slab al consimțământului, în cazul paradoxului. [5] În plus, în gândirea de grup, membrii grupului, deși nu pot explica corect diferențele lor, sunt în general mulțumiți de rezultat; în cazul paradoxului lui Abilene, participanții nu își pot articula corect preferințele față de ceilalți membri ai grupului și rămân nemulțumiți de rezultat [3] [4] . Paradoxul este ușor de explicat de diverse științe sociologice , care confirmă că o persoană realizează rareori acțiuni care contrazic acțiunile grupului său. Elementele de descurajare sociale inhibă adesea manifestarea sentimentelor adevărate și realizarea dorințelor unui individ.
Paradoxul lui Abilene este aplicabil pe scară largă în luarea deciziilor manageriale și de marketing [6] , în team building este cunoscut drept „succesul înșelător al luării unanime a deciziilor într-o echipă”.
| Paradoxurile teoriei deciziei | |
|---|---|
| |