Social media ( în engleză social media, social networking services - social media, network communication services) - un tip de comunicare în masă prin Internet . Are o serie de diferențe semnificative față de tipurile tradiționale de comunicare în masă.
Social media este o tehnologie informatică care facilitează crearea și schimbul de informații, idei, interese de carieră și alte forme de exprimare prin comunități și rețele virtuale. Varietatea de servicii de social media autonome și încorporate disponibile în prezent prezintă probleme de definiție; cu toate acestea, există câteva caracteristici comune [1] :
Formele sociale de comunicare prin Internet reprezintă un nou tip de comunicare din punct de vedere istoric. Aici, producătorii de conținut de mesaje intră într-o relație cu consumatorii acestor mesaje, care, prin urmare, ei înșiși sunt implicați în producerea lor ulterioară, atunci când fiecare cititor de blog/abonat poate îndeplini funcțiile de autor, acționând ca comentator, reporter , fotojurnalist și/ sau editor al acestui serviciu :
Acesta este, în esență, începutul acțiunii planetare printr-un set de tehnologii de comunicații electronice care evoluează rapid, care deja permit miliarde de oameni să comunice cu viteza electricității pentru a atinge o varietate de obiective. Participanții la comunicare electronică pot împărtăși cunoștințe, experiență, opinii, știri, videoclipuri, fotografii, muzică, link-uri către site-uri web etc., pot stabili și dezvolta contacte.
Andreas Kaplan și Michael Haenlein definesc social media ca „un grup de aplicații de internet bazate pe una sau alta bază ideologică și tehnologică Web 2.0 , care permit participanților la comunicare în rețelele sociale să creeze conținut în procesul de partajare a acestuia ( conținut de utilizator )” [4]. ] .
În același timp, mijloacele sociale de comunicare cu potențialul lor managerial colosal sunt considerate ca un mijloc fundamental nou și foarte eficient de concentrare a puterii, a cărui rezistență necesită eforturi adecvate.
Site-uri de rețele sociale precum Baidu Tieba, Facebook (și Facebook Messenger asociat), Flickr, Gab, Google+, MySpace, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, Twitter, Viber, VK, WeChat, Weibo, WhatsApp, Wikia, Snapchat și YouTube, au peste 100.000.000 de utilizatori înregistrați.
În America, un sondaj a arătat că 84% dintre adolescenții americani au un cont de Facebook [5] . Peste 60% dintre adolescenții cu vârsta cuprinsă între 13 și 17 ani au cel puțin un profil de social media, mulți dintre ei petrecând mai mult de două ore pe zi pe site-urile de social media [5] . Potrivit lui Nielsen, utilizatorii de internet continuă să petreacă mai mult timp pe rețelele sociale decât pe orice alt tip de site [6] .
Potrivit unor declarații, spre deosebire de mass-media tradițională , care se bazează pe autoritatea instituționalizată, rețelele sociale fac apel la un sentiment de apartenență la o anumită comunitate.
Înțelegerea problemelor comunicării electronice în afara sistemelor tradiționale de comunicare în masă presupune luarea în considerare a totalității relațiilor care caracterizează rețelele sociale.
Deci, de exemplu, potrivit lui Mike Murphy,
Agențiile de publicitate care încearcă să desfășoare campanii de publicitate agresive pe portalurile de socializare pur și simplu nu înțeleg cu ce au de-a face: utilizatorii sunt extrem de negativi cu privire la o astfel de prezență.
Acest lucru nu ține cont de faptul că agențiile de publicitate înseși, acționând prin intermediul internetului, sunt capabile să cunoască impactul acestuia atât de eficient încât le permite să creeze moduri și metode puternice de publicitate prin intermediul acestuia.
Să începem cu o definiție preluată din Dicționarul Blogger: „Rețelele sociale sunt site-uri care construiesc o comunitate și o anumită interacțiune în jurul unui anumit tip de conținut (text, video, fotografie). De exemplu: bloguri, forumuri, rețele sociale, proiecte wiki.
În 2007, cercetătorul american B. Solis în articolul său „The Definition of Social Media” oferă mai multe definiții ale social media, una dintre ele ni le prezintă[ cine? ] interes specific: „Rețelele sociale, în forma sa cea mai generală, reprezintă modul în care oamenii descoperă, citesc și comentează știri, informații și conținut. Aceasta este o fuziune a componentei sociale și a tehnologiilor înalte, transformând un monolog (unu-la-mulți) într-un dialog (mulți-la-mulți)."
În cartea lui B. McConnell „Content Epidemic. Marketingul în rețelele sociale și în blogosferă” se propune să înțeleagă social media ca „o comunitate de oameni care își exprimă gândurile online, precum și cei care interacționează cu ei”.
Următoarea definiție a fost publicată de unul dintre cercetătorii de social media J. Thornley: „Social media este comunicarea online în care individul își schimbă ușor și flexibil rolul, acționând fie ca public, fie ca autor. Pentru aceasta, se folosește software social care permite oricui fără cunoștințe speciale în domeniul codării să posteze, să comenteze, să mute, să editeze informații și să creeze comunități în jurul intereselor comune .
Celebrul autor american R. Scoble în articolul său „What is social media?” descrie în detaliu astfel de caracteristici distinctive ale rețelelor sociale [7] :
Există multe varietăți de rețele sociale, inclusiv bloguri , rețele de afaceri, rețele sociale industriale, site-uri de întâlniri, servicii geosociale, forumuri , microbloguri , găzduire foto , site-uri de recenzii, marcaje sociale, jocuri sociale, rețele sociale , găzduire video și lumi virtuale [8] ] .
Aceasta este o listă a rețelelor sociale de top pe baza numărului de utilizatori activi din ianuarie 2021 [9] .
Așa cum televiziunea a transformat o națiune de oameni care ascultau conținut media în anii 1950 și 1980, apariția rețelelor sociale a creat o națiune de creatori de conținut media. Potrivit unui studiu Pew Research din 2011, aproape 80% dintre adulții americani sunt online, iar aproape 60% dintre ei folosesc site-uri de rețele sociale. [10] Potrivit CNN, în 2010, 75% dintre oameni și-au împărtășit știrile prin e-mail sau postări pe rețelele sociale, deoarece 37% dintre oameni și-au împărtășit știrile prin Facebook sau Twitter. [unsprezece]
Rețelele sociale facilitează comunicarea. O companie de cercetare pe Internet, Pew Research Center, susține că „mai mult de jumătate dintre utilizatorii de internet (52%) folosesc două sau mai multe site-uri de social media (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest) pentru a se conecta cu familia sau prietenii lor”. [12] Pentru copii, utilizarea site-urilor de rețele sociale poate promova creativitatea, interacțiunea și învățarea. De asemenea, îi poate ajuta cu temele pentru acasă și cu munca la clasă. [13] Rețelele sociale pot afecta sănătatea mintală a adolescenților. [paisprezece]
Mass-media și jurnalismul de televiziune au fost o caracteristică cheie în modelarea memoriei colective americane pentru o mare parte a secolului XX. [cincisprezece]
În ultimele două alegeri prezidențiale, utilizarea rețelelor sociale precum Facebook și Twitter a fost folosită pentru a prezice rezultatele alegerilor. Candidatului la preşedinţie al SUA, Barack Obama , îi plăcea să stea pe Facebook mai mult decât adversarul său Mitt Romney . Acest lucru a fost descoperit într-un studiu realizat la Oxford Institute Internet Experiment. Majoritatea oamenilor le-a plăcut să tweeteze despre comentariile președintelui Obama, nu despre cele ale lui Romney. [16]
Audiența finală a rețelelor sociale este calculată luând în considerare atât publicul primar (numărul de utilizatori care s-au familiarizat cu mesajul în care a fost postat inițial), cât și audiența extinsă (utilizatorii care s-au familiarizat cu mesajul ca urmare a acțiunilor a utilizatorilor primari care și-au împărtășit informațiile).
Pentru a calcula audiența blogurilor, se folosesc contoare de autoritate și lizibilitate și evaluări; pentru forumuri - statistici ale vizitatorilor menținute de site-ul propriu-zis, plus statistici de prezență externă.
Pentru a evalua audiența, puteți utiliza și servicii automatizate de monitorizare și analiza rețelelor sociale care primesc date direct de la site-uri [17] .
![]() | ||||
---|---|---|---|---|
|
Jurnalism | |
---|---|
probleme profesionale |
|
genuri |
|
Impacturi sociale |
|
Presa de știri | |
Roluri | |
Recepții TV |
|
Evenimente | |
Jargon profesional |