Mesageria vocală

Versiunea actuală a paginii nu a fost încă examinată de colaboratori experimentați și poate diferi semnificativ de versiunea revizuită pe 14 noiembrie 2015; verificările necesită 9 modificări .

Poșta vocală este un sistem electronic de înregistrare, stocare și redirecționare a mesajelor vocale telefonice (uneori pentru căutarea și alertarea utilizatorilor).

În prezent, mesageria vocală este înțeleasă ca două tipuri de servicii furnizate de operatori și servere de mail :

Poștă vocală ca serviciu de transport

Serviciul de mesagerie vocală este furnizat abonaților de aproape toți operatorii de telefonie mobilă și unii operatori de telefonie tradițională . Acest serviciu vă permite să înregistrați mesajele vocale ale abonaților, care pot fi apoi accesate de pe telefon sau prin internet. Pentru a utiliza serviciul, aveți nevoie de un telefon care poate funcționa în modul de apelare cu frecvență (ton).

Poștă vocală ca serviciu PBX

În telefonia corporativă, poșta vocală (sistem de mesagerie vocală) este înțeleasă ca un dispozitiv care se conectează la un PBX de birou (instituțional) la liniile telefonice ale abonaților și permite fiecărui abonat PBX să primească mesaje vocale într-o cutie poștală personală.

Ascultarea mesajelor de către abonat se realizează de pe setul de telefon atunci când apelează la un anumit număr de telefon.

Unele telefoane de sistem au un indicator (bec) care vă informează despre mesajele noi în căsuța dvs. poștală.

Poșta vocală în mod constructiv poate fi:

Poșta vocală modernă este echipată cu un operator automat care oferă posibilitatea de apelare suplimentară, precum și posibilitatea de a trimite mesaje vocale către e-mailurile abonaților (când sunt conectate la o rețea LAN ). [2]

Schema de procesare a apelurilor telefonice

Figura arată cum funcționează mesageria vocală la procesarea apelurilor telefonice. Poșta vocală este conectată la liniile de abonat ale centralei telefonice automate ale biroului. Mesageria vocală are un operator automat încorporat.

Diagrama fluxului apelului:

  1. „Abonatul 1”, conectat la rețeaua publică de telefonie , a format telefonul de la birou și a fost transferat automat la mesageria vocală
  2. „Abonatul 1” a format numărul „Abonatului 2” intern (mulțumită funcției de asistent automat), unde a fost transferat apelul
  3. „Abonatul 2” nu a răspuns de ceva timp, iar apelul „Abonatului 1” a fost returnat automat la mesageria vocală, unde „Abonatului 1” i s-a cerut să lase un mesaj vocal „Abonatului 2”. [3]

Caracteristicile sistemelor de mesagerie vocală

Caracteristicile tipice ale sistemelor de mesagerie vocală includ:

Vezi și


Note

  1. ↑ Telecomunicații . - Radio și comunicare, 1997. - 752 p. Arhivat pe 10 octombrie 2021 la Wayback Machine
  2. ↑ F. Joseph LePla, Lynn M. Parker. Branding integrat . - OLMA Media Group, 2002. - 320 p. - ISBN 978-5-7654-2531-2 . Arhivat pe 10 octombrie 2021 la Wayback Machine
  3. ↑ Kiselev S. Fundamentals of network technologies. - Academia, 2012. - 64 p.