Standarde de raportare socială

Standardele de raportare socială  sunt documente, linii directoare și culegeri de reguli care formulează cerințe pentru rapoartele companiilor private pe baza rezultatelor activităților lor în cadrul responsabilității sociale corporative . Servește drept principii de bază ale contabilității sociale, auditului și raportării. Acestea sunt folosite de multe corporații multinaționale și companii mari ca repere atunci când redactează rapoarte anuale de CSR împreună cu IFRS  - Standarde internaționale de raportare financiară.

Raportul social  este un instrument public de informare a acționarilor, angajaților, partenerilor, societății despre cum și în ce ritm compania implementează obiectivele de sustenabilitate economică, bunăstare socială și stabilitate de mediu stabilite în misiunea sau planurile sale strategice.

Raportul social este rezultatul unui dialog îndelungat cu diverse grupuri de părți interesate, nu numai că rezumă diferitele opinii, ci și stabilește anumite obligații ale companiei și implementarea acestora.

Forme posibile de raportare socială:

• raport în formă liberă;
• un raport cuprinzător folosind metoda triplu-criteriilor ;
• raport standardizat.

Formate posibile ale rapoartelor sociale:

• o versiune tipărită a raportului social Cisco ;
• versiunea online Amazon a raportului ;
• versiunea multimedia a raportului social corporativ al Kaspersky
• etc.

În ultimii ani, formularele de raportare standardizate sunt din ce în ce mai răspândite, deoarece rapoartele în formă liberă, deși convenabile pentru companii, sunt ineficiente și nu pot asigura fiabilitatea datelor și comparabilitatea cu alte documente similare, nu contribuie la evaluarea și recunoașterea de către organizațiile internaționale . Majoritatea companiilor mari au trecut deja la regimul de raportare anuală în conformitate cu unul sau altul standard internațional recunoscut .

La fel ca metoda triplu-linei, aceste standarde folosesc o abordare cuprinzătoare, dar diferă prin cerințe mai mari pentru colectarea informațiilor. Ele se bazează pe câteva principii generale:

• disponibilitatea companiei de a lua în considerare, evalua și publica, pe lângă principalii indicatori economici, indicatori non-economici ai activităților sale;
• disponibilitatea unei strategii cuprinzătoare de dezvoltare a companiei, care să acopere componentele economice, sociale și de mediu;
• construirea unui proces de dialog permanent cu toate grupurile de părți interesate;
• luând în considerare interesele și cerințele lor, oferindu-le rezultatele raportării;
• angajamentul tuturor departamentelor companiei față de ideologia raportării sociale, și nu doar managementul acesteia.

Standarde internaționale de CSR

AA1000 AS

Standardul de raportare socială corporativă AA1000 AS a fost dezvoltat de Institutul Britanic de Responsabilitate Socială și Etică în 1999. Standardul are scopul de a măsura performanța companiilor din punct de vedere etic și oferă o procedură și un set de criterii prin care poate fi efectuat un audit social și etic al activităților acestora. Principala diferență între această abordare și alte standarde existente în acest domeniu este introducerea unui sistem de dialog continuu cu părțile interesate - părțile interesate în practica zilnică a companiei.

Conform Standardului AA1000, ca parte a procesului de raportare socială, este obligatoriu respectarea următoarelor principii:

• reflectarea exhaustivă a opiniilor existente;
• caracterul complet și publicitatea prezentării activităților companiei;
• semnificație practică: luarea în considerare a informațiilor care pot influența opinia unuia sau mai multor grupuri publice;
• regularitate și promptitudine;
• asigurarea calității: audit de către un terț independent și competent;
• accesibilitate: diseminarea informațiilor despre rezultatele activităților sociale ale organizației și raportarea către membrii publicului;
• integrare: încorporarea procesului de raportare socială și auditul acestuia în practica zilnică a organizației.

ISO 26000

Ghidul de Responsabilitate Socială ISO 26000 a fost lansat de Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO) în 2010. Compania însăși își definește standardul ca „linii directoare privind modul în care întreprinderile și organizațiile pot funcționa într-un mod responsabil din punct de vedere social. Aceasta înseamnă un comportament transparent și etic care promovează sănătatea și bunăstarea societății.” Elaborarea standardului sa bazat pe participarea a circa 400 de experți reprezentând interesele consumatorilor, ale statului, ale lucrătorilor, precum și din diferite puncte de vedere ale comunității profesionale în domeniul CSR .

Nu este de așteptat ca acest standard să poată fi utilizat pentru a certifica companii și a efectua audituri pe baza acestuia. ISO 26000 este în primul rând un ghid și conține principiile fundamentale ale abordării implementării activităților de responsabilitate socială corporativă.

De asemenea, ISO dezvoltă și publică diverse standarde de performanță corporative, cum ar fi ISO 9000  - standard de management al calității , ISO 14000  - standard de management de mediu și altele.

Criticii și cercetătorii sceptici vorbesc despre abordarea izolatoare a responsabilității sociale corporative (ISO-lating corporate social responsability in the organizational context) de structura organizațională, care se manifestă în standardele elaborate de organizația ISO . În opinia lor, aceste standarde izolează compania de problemele sociale reale, acute din lume și „decontextualizează” activitățile responsabile din punct de vedere social, deoarece sunt concepute inițial pentru organizații de toate tipurile, atât mari cât și mici, care operează atât în ​​țările dezvoltate, cât și în cele în curs de dezvoltare. .

SA 8000

Standardul de responsabilitate socială corporativă dezvoltat de organizația internațională non-profit Social Accountability International în 1997. Particularitatea standardului constă în accentul său restrâns pe respectarea drepturilor omului de către companii și îmbunătățirea condițiilor de muncă pentru angajați. Astfel, grupul de părți interesate pe care SA 8000 îl plasează în centrul activităților responsabile din punct de vedere social al unei companii sunt angajații acesteia, și doar în al doilea rând, clienții și acționarii.

Documentul își asumă utilizarea pentru certificarea companiilor care implementează în mod voluntar acest standard și se străduiesc să respecte prevederile acestuia. Pe lângă propriile dezvoltări, standardul se referă și la documentele juridice internaționale, în special la convențiile adoptate de Organizația Internațională a Muncii cu privire la problemele libertății muncii, protecția lucrătorilor, munca femeilor și copiilor, discriminarea în muncă etc.

GRI (Global Reporting Initiative)

Ghidurile de raportare pentru sustenabilitate ale Global Reporting Initiative sunt un standard internațional de raportare pentru utilizare voluntară de către organizațiile care raportează despre dezvoltarea durabilă. Ghidul oferă o listă de indicatori specifici pentru raportarea performanței sociale, de mediu și economice a unei întreprinderi.

Una dintre principalele diferențe și beneficii declarate de GRI însuși este că acest ghid permite organizației raportoare să folosească recomandările pas cu pas. Adică, o companie care tocmai pornește pe calea raportării dezvoltării durabile poate utiliza la început doar principiile generale ale documentului. De asemenea, Global Reporting Initiative prevede posibilitatea întocmirii unui raport doar pentru unul sau mai multe domenii de activitate ale organizației cu o extindere treptată la alte domenii.

Standardele rusești CSR

În prezent, în Rusia nu există un singur document clar definit privind standardizarea raportării sociale, care ar fi universal și utilizat pe scară largă. Principalele documente rusești care îndeplinesc funcțiile unui astfel de standard, adică caracterizează responsabilitatea socială și reglementează comportamentul responsabil social al întreprinderilor, sunt:

• CSR-2008 - Standard „Responsabilitatea socială a organizației. Cerințe”, dezvoltat de Organizația All-Russian pentru Calitate. Stabilește cerințe pentru activitățile organizațiilor din domeniul drepturilor muncii și al protecției muncii, garanții sociale pentru personal, producție de produse (servicii, lucrări) de bună calitate, protecția mediului, conservarea resurselor, participarea la evenimente sociale și sprijinirea inițiativelor comunității locale. ;
• Carta socială a afacerilor rusești, elaborată de Uniunea Industriașilor și Antreprenorilor din Rusia (RSPP) ;
• Memorandum privind principiile responsabilității sociale corporative, aprobat de Asociația Managerilor din Rusia;
• Codul de etică antreprenorială al Camerei de Comerț și Industrie a Federației Ruse (CCI RF) „12 principii de a face afaceri în Rusia”;
• „Raportarea socială a întreprinderilor și organizațiilor înregistrate în Federația Rusă. Ghid”, propus de Camera de Comerț și Industrie a Federației Ruse . Standardul presupune prezența în raportul social al companiei a unei părți introductive (dispoziții generale) și a 7 secțiuni tematice. Documentul oferă o descriere a secțiunilor și indicatorilor incluși în acestea.
• „Indicatorii de performanță de bază” sunt recomandări cu privire la utilizarea raportării nefinanciare corporative, pregătite de Uniunea Industriașilor și Antreprenorilor din Rusia pentru a promova ideile Cartei sociale a afacerilor din Rusia. Documentul prezintă indicatorii și indicatorii corespunzători ai performanței economice, sociale și de mediu a întreprinderii.

Regiunile ruse au propriile lor evoluții în domeniul responsabilității sociale corporative și a evaluării acesteia de către autoritățile de stat și managementul, organizațiile publice. Printre ei:

• „Metodologie pentru evaluarea responsabilității sociale corporative voluntare a organizațiilor din regiunea Saratov”, stabilită de Guvernul regiunii Saratov în 2008.
• „Codul afacerilor responsabile din punct de vedere social al regiunii Rostov ”, elaborat și adoptat de Uniunea Angajatorilor din Regiunea Rostov , filiala regională a RSP.
• „Standard de responsabilitate socială corporativă a întreprinderilor din regiunea Voronezh ”.

Beneficiile standardizării raportării CSR

• Standardul poate servi drept ghid practic, ajută la stabilirea CSR pentru acele companii în care nu era anterior. Criteriile raportului descriu rezultatul, care este ușor stabilit ca obiectiv chiar și în etapa de planificare a activităților de CSR.
• Standardizarea face posibilă compararea CSR a diferitelor companii, stabilește criterii de comparație, disciplinează compania, creează competiție pentru inovație și eficiența activităților de CSR între companii.
• Furnizarea unei astfel de raportări ne permite să demonstrăm modul în care misiunea, viziunea, obiectivele strategice declarate de companie sunt implementate prin activități responsabile social, ale căror rezultate sunt prezentate în raport.
• Avantajul cheie al raportării este accesibilitatea nu numai pentru management, ci și pentru toate părțile interesate, inclusiv pentru agențiile guvernamentale.
• Raportarea socială corporativă îmbunătățește imaginea , reputația, gradul de conștientizare a mărcii companiei pentru toate grupurile societății. Conformitatea companiei cu standardele acceptate în comunitatea internațională și disponibilitatea certificatelor relevante sunt luate în considerare la compilarea evaluărilor.

Critica

Experții reduc deficiențele standardelor specifice existente și standardizarea rapoartelor sociale ca atare la următoarele prevederi:

• Standardizarea rapoartelor conduce, de asemenea, la standardizarea activității de CSR în sine , conducând-o în cadru și stabilind criterii de evaluare, ceea ce contrazice conceptul inițial de CSR ca activitate socială voluntară, independentă și conștientă a companiei.
• O tendință de a evita problemele sociale sensibile într-un context organizațional. Acest lucru se referă la problemele în curs de desfășurare a condițiilor de muncă proaste, a respectării slabe a reglementărilor și a corupției adesea întâlnite în sectorul de producție cu forță de muncă intensivă din țările cu venituri mici.
• Codurile de conduită existente sunt adesea departe de eficacitatea organizațională reală. Se pune problema „decontextualizării”, activitățile responsabile social ale companiilor își pierd legătura cu domeniul lor principal de activitate, întrucât standardele de raportare sunt unificate pentru toate sectoarele de afaceri.
• Standardul nu poate fi folosit ca bază pentru un audit , verificare de conformitate sau orice fel de declarație de conformitate. Nu oferă pârghie pentru validarea de către altcineva decât organizația care emite certificatul, nu există control din partea publicului. Servește mai mult pentru uz intern de către companii decât pentru audit extern.
• Criticii au respins rapoartele de responsabilitate corporativă ca fiind cuvinte goale, citând exemple precum Raportul anual de responsabilitate corporativă al Enron și rapoartele sociale corporative de tutun.
• Criticii CSR susțin că guvernele ar trebui să definească un sistem de responsabilitate socială prin legislație și reglementări care să permită afacerilor să se comporte în mod responsabil.
• Costurile de administrare și înființare a activității departamentului CSR sunt discutabile din punct de vedere etic. Cu alte cuvinte, o companie care face fapte bune nu este obligată să raporteze despre aceasta, iar o companie care raportează conform standardelor nu este neapărat eficientă și transparentă în activitățile sale responsabile din punct de vedere social.
• În Rusia, este criticată copierea literală a standardelor occidentale fără a ține cont de diferențele cardinale dintre piețe și mentalitate . În Rusia, nivelul de interes al părților interesate ale companiei față de activitățile lor responsabile din punct de vedere social este mai scăzut decât în ​​Occident, ceea ce necesită schimbări în abordarea raportării sociale și a comunicării pe baza rezultatelor acestei activități.

Link -uri

• Birgitta Schwartz și Karina Tilling. Responsabilitatea socială corporativă ISO-lating în context organizațional: o interpretare divergentă a ISO 26000 (27 IUL 2009). (nedefinit)
• Organizația Internațională pentru Standardizare ISO, site-ul oficial http://www.iso.org/iso/ru/home.htm
• Revista expert despre standardele internaționale de CSR http://expert.ru/siberia/2007/47/mezhdunarodnye_standardy/
• Agenția de Informații Sociale http://www.asi.org.ru/
• Standarde internaționale de raportare financiară http://www.msfofm.ru/library/191-social-responcibility-of-companies
• Global Reporting Initiative, site-ul oficial al organizației https://www.globalreporting.org/languages/russian/Pages/default.aspx Arhivat 29 noiembrie 2014 la Wayback Machine
• Despre standardele internaționale de CSR pe site-ul web al Industry Canada http://www.ic.gc.ca/eic/site/csr-rse.nsf/eng/h_rs00587.html
• Standardul SA 8000, textul integral al documentului https://web.archive.org/web/20120916122353/http://www.ksovok.com/doc/sa_8000_2008_en.pdf