Influencer marketing

Marketingul cu influență este o formă de marketing pe rețelele sociale care include recomandări și plasarea produselor de la influenți . Pe scurt, marketingul de influență este o modalitate de a promova produse sau servicii prin intermediul influențelor . Un influencer este o persoană, o marcă sau un grup de persoane care are capacitatea de a influența comportamentul și deciziile audienței [1] . Principiul principal al acestui tip de marketing este comunicarea nativă și discretă prin recomandări.

Principalele avantaje ale marketingului de influență sunt: ​​accesul la publicul potrivit, care este adesea mai larg decât acoperirea publicitară , efectul de celebritate, direct și feedback, un anumit ton / stil de viață, comunicare confidențială, proximitate față de public și acțiune pe termen lung [2] [3] . Potrivit studiilor, până la 92% dintre utilizatorii rețelelor sociale au mai multă încredere în sfaturile influențelor decât în ​​publicitatea standard [4] . Un rol important în dezvoltarea unui nivel atât de ridicat de încredere îl joacă posibilitatea comunicării directe cu idolul tău prin intermediul rețelelor sociale. În plus, publicul bloggerului dorește să se apropie de stilul său de viață folosind produsele și serviciile pe care influencerul le folosește. Un astfel de marketing permite brandului să construiască relații cu un public tânăr [5] .

Experții folosesc Instagram , TikTok și YouTube [6] ca principale platforme de marketing de influență datorită vizibilității, popularității și confortului lor.

Condițiile de promovare sunt de obicei de trei tipuri: contra cost, pentru acordarea de reduceri sau prin barter .

Scopuri și obiective

Marketingul de influență este folosit pentru [7] :

• Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii ;
• Creșterea nivelului de încredere și implicare a audienței;
• Creșteți acoperirea și conversia ;
• Creșterea vânzărilor;
• Iluminează publicul cu privire la o problemă specifică;
• Arată cum funcționează produsul;
• Îmbunătățiți rezultatele căutării;
• Eliminați asocierile negative cu un produs sau serviciu, creați o „ poziționare corectă ”.

La momentul anului 2019, marketerii vorbesc despre următoarele sarcini, a căror implementare este necesară pentru a atinge eficacitatea marketingului de influență [8] :

• Detectarea adepților falși ;
• Schimbarea algoritmilor sociali ;
• Construirea unei strategii creative permanente;
• Creșterea bugetului pentru lucrul cu influenceri;
• Urmărește tendințele rețelelor sociale pentru a rămâne relevant;
• Reducerea timpului petrecut cu gestionarea campaniilor;
• Siguranța imaginii mărcii și aderarea la valorile acesteia ;
• Aplicarea legii ;
• Conectarea la canale noi precum Twitch ;
• Distributie de influencer marketing in cadrul companiei.

Tipuri de influenceri

Există următoarele niveluri de influențători [9] :

• Mega-influencers ("vedete", peste un milion de abonați). Atingerea lor este folosită pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii. Printre avantajele „stelelor” se numără efectul de halo și profesionalismul . Dintre minusuri - un preț ridicat și o implicare scăzută (1-2%). [zece]
• Macro-influenceri (de la 100 mii la 1 milion de abonati). Avantajele lor: acoperire ridicată a țintei pe o anumită piață , calitate a conținutului și deschidere către cooperare.
• Micro -influenceri (până la 10 mii de abonați). Un public mic, dar loial, oferă astfel de influenți un nivel ridicat de încredere și implicare (4-8%). Datorită prețului scăzut, este mai profitabil pentru mărci să comande publicitate cu participarea mai multor micro-influenceri decât să atragă un public pasiv de „vedete”.
• Nano-influenceri (mai puțin de 1000 de abonați). Astfel de influenți au autoritate și încredere într-o anumită comunitate. Reclamele lor arată ca niște sfaturi prietenoase, motiv pentru care au cea mai mare rată de implicare, dar nu oferă prea multă acoperire.

Găsirea influențelor

Pentru a căuta lideri de opinie utilizați [10]  :

• Centre de producători (creează și promovează în mod independent conținut);
• Agentii specializate (accent pe dezvoltarea campaniilor de publicitate );
• Schimburi de bloggeri (alegeți influenți pe baza unor criterii date, cum ar fi evaluări , cuvinte cheie , hashtag -uri );
• Sisteme de însămânțare (automatizarea procesului de distribuție a conținutului, recrutarea de noi utilizatori);
• Platforme (căutare independentă de către un marketer pe rețelele sociale, site-uri și forumuri ).

96% dintre marketeri nu cred că descoperirea influențelor (și marketingul influențelor în general) poate fi complet automatizată [8] .

Definiția efectivitate

Majoritatea marketerilor susțin că influencerii și marketingul prin e -mail sunt cele mai rentabile canale online pentru achiziționarea de clienți. Calitatea cumpărătorilor și a traficului din integrările mărcii în conținutul influencer este mai bună decât din alte campanii de marketing [8] . Atunci când se evaluează eficacitatea influenței, cât și a rezultatelor marketingului cu influență, sunt utilizate date despre vânzări, implicare, modificări ale activității în rețelele sociale, acoperire totală, clicuri , afișări , calitatea conținutului și conformitatea cu subiectele publicațiilor [11] .

Influencer Marketing depășește publicitatea standard în situațiile în care [2] :

• Se promovează un brand necunoscut sau nou;
• Este necesar să vindeți un produs complex ( gadgeturi , medicamente etc.);
• Sunt atinse probleme profund intime legate de igiena, sanatate sau viata personala.

Formate și instrumente

Crearea de conținut de vânzare de către liderii de opinie este clasificată în următoarele tipuri [12] [13] [14] :

• Integrare nativă și plasare de produse . Un influencer le arată urmăritorilor săi că folosește un anumit produs sau serviciu.
• Prezentare generală a unui produs sau serviciu . Pe lângă evaluarea produsului în sine , influenții arată procesul de despachetare a cadourilor sau achizițiilor, etichetând contul de marcă.
• insert publicitar . Acest tip de produs este cel mai des folosit în videoclipuri.
• Interactive/concursuri . Giveaways, transmisiuni live, răspunsuri la comentarii - aceste instrumente ajută la menținerea unei legături emoționale cu abonații și la promovarea produsului. De asemenea, unele mărci oferă contul influențelor, astfel încât să-și împărtășească Poveștile abonaților pe parcursul zilei .
• Suport pentru activitatea offline . Mărcile invită influenți la deschideri noi de magazine sau lansări de produse, întâlniri cu fanii și brunchuri .

Cele mai eficiente formate de conținut sunt postarea Instagram, Instagram Stories și video YouTube [8] .

Tendințe în Rusia

După ce au studiat starea actuală a marketingului de influență, specialiștii în marketing vorbesc despre următoarele tendințe principale din Rusia [14] :

• Consolidarea creatorilor de conținut în centre de producție;
• Suprasaturarea cererii pe piața mega- și macro-influencer;
• Creșterea audienței prin canale tradiționale și offline;
• Atragerea și creșterea rolului altor rețele sociale (pe lângă YouTube și Instagram).

„Apar noi agenții hibride, care combină funcțiile de producție de conținut și de vânzare de publicitate. Cererea pe segmentul bloggerilor de top este suprasaturată, fiind de așteptat ca bugetele să meargă către segmentul bloggerilor mici, cu care aproape că nu se lucrează în acest moment. Bloggerii vor deveni și mai „media”, vor exista mai multe povești „contract”, când un blogger va coopera cu agenții de publicitate nu numai în cadrul canalelor lor, ci va participa și la alte activări de brand online și offline. Acest lucru, la rândul său, va atrage bugetele media pe piață și vom vedea din ce în ce mai mult conținut de blogging pe canalele tradiționale de publicitate online”, notează Evgeny Safonov, președintele Comitetului IAB Rusia pentru marketing de influență [14] .

Probleme și critici

La momentul anului 2019, marketerii identifică următoarele probleme de lucru cu liderii de opinie [8] [15] :

• Măsurarea și îmbunătățirea rentabilității investiției ( ROI ), fără garanții pentru campanii de succes;
• Căutați influenceri potriviți cu un public „live”;
• Comunicarea cu liderii de opinie și controlul acestora: responsabilitatea scăzută și diligența influențelor reduc eficacitatea cooperării. Drept urmare, brandurile se obosesc să lucreze cu bloggeri;
• Creșterea costurilor și scăderea eficienței publicității datorită faptului că abonații au învățat să recunoască integrările native;
• Scăderea încrederii în bloggeri din cauza lipsei de sinceritate și a integrărilor de publicitate nenaturale. Utilizatorii observă că influencerii promovează totul și nu folosesc produsele promovate;
• Brandurile nu înțeleg cum să folosească eficient un agent de influență pentru a promova un produs. Antreprenorul de astăzi este obișnuit cu limitele stricte ale reclamei care limitează liderii de opinie în libertatea creativității;
• Cursa influențelor pentru creșterea valorilor și taxelor ;
• Obstacol al rețelelor sociale sub forma ascunderii algoritmilor de analiză a datelor ;
• Daune aduse reputației mărcii și/sau produselor sale din cauza acțiunilor imorale sau ilegale ale liderului de opinie. De asemenea, agenții de publicitate sunt împotriva unei schimbări radicale a imaginii influencerului, care poate dăuna imaginii dorite a produsului;
• Formatul de anunț ascuns nu se potrivește utilizatorilor de rețele sociale care doresc să înțeleagă dacă influențatorul folosește cu adevărat acest produs sau a fost plătit. Din această cauză, unele țări, precum Statele Unite, au introdus noi legi care impun bloggerilor să publice mărci publicitare în publicații [16] . Acest lucru duce la o nouă problemă, dar pentru marketeri: aceștia sunt îngrijorați că, din cauza transparenței integrărilor publicitare, utilizatorii vor avea un analog al „ banner blindness ” (ignorând postările publicitare).

Vezi și

• Marketing digital
• lider de opinie
• publicitate pe internet
• marketing pe rețelele sociale
• Plasarea produsului
• Marketing mobil

Note

1. ↑ INFLUENCER |  sens în dicţionarul Cambridge Englez . dictionary.cambridge.org. Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 29 octombrie 2019.
2. ↑ 1 2 Bloggerii decid: Influencer Marketing in Action . Cossa.ru este un portal de informare despre marketing și comunicare în mediul digital Data accesării: 29 octombrie 2019. (Rusă)
3. ↑ Stephan Czaja. Critica marketingului cu influențe: Dezavantajele Hypes - WDR (TV german)  (engleză) . Social Media One | Agenție de marketing și vorbitor (4 aprilie 2018). Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 29 octombrie 2019.
4. ↑ Deborah Weinswig. Influencerii sunt noile mărci  . Forbes. Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 27 octombrie 2019.
5. ↑ Influencer marketing: un instrument eficient de promovare la un preț ridicat ⋆ UAMASTER Digital Agency Blog . Blog Agenția digitală UAMASTER (6 martie 2017). Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 29 octombrie 2020. (Rusă)
6. ↑ Semyon Efimov. Influencer marketing: ce este, de ce este atât de popular în Occident și când va veni la noi - Marketing pe vc.ru . vc.ru (17 august 2018). Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 29 octombrie 2019. (nedefinit)
7. ↑ Influencer Marketing: ce este și cum funcționează . www.marketing.spb.ru Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 29 octombrie 2019. (nedefinit)
8. ↑ 1 2 3 4 5 Rezultatele sondajului de marketing al influențelor : Benchmark-uri în industrie 2019  . mediakix. Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 29 octombrie 2019.
9. ↑ Diferența dintre cei care influențează mega, macro, micro și nano  . www.insightsforprofessionals.com. Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 29 octombrie 2019.
10. ↑ 1 2 Influențați marketingul sau cum să îmblânziți un blogger . apelsin-reklama.ru. Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 29 octombrie 2019. (Rusă)
11. ↑ Studiu de marketing cu influențe  . Blog Tomoson (20 martie 2015). Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 27 octombrie 2019.
12. ↑ Olga Mokshina. Ce este influencer marketing și cine sunt influenceri . Amplifer Blog (1 noiembrie 2018). Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 29 octombrie 2019. (Rusă)
13. ↑ Lucrul cu bloggeri: instrumente de marketing influencer . PROBUSINESS.IO (3 septembrie 2018). Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 29 octombrie 2019. (Rusă)
14. ↑ 1 2 3 Influențarea pieței de marketing din Rusia: ecosistem, principalii jucători, metrici . AdIndex.ru. Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 29 octombrie 2019. (Rusă)
15. ↑ Vladimir Mirolubov. Piața de marketing influencer: dificultăți actuale pe calea dezvoltării - Marketing pe vc.ru. vc.ru (15 iulie 2019). Preluat la 29 octombrie 2019. Arhivat din original la 29 octombrie 2019. (nedefinit)
16. ↑ Vedomosti. Bloggerii americani vor trebui să dezvăluie relația lor cu agentul de publicitate . www.vedomosti.ru (6 octombrie 2009). Preluat: 29 octombrie 2019. (nedefinit)