Manipulare psihologică

Versiunea actuală a paginii nu a fost încă examinată de colaboratori experimentați și poate diferi semnificativ de versiunea revizuită pe 17 mai 2022; verificarea necesită 1 editare .

Manipularea psihologică  este un tip de influență socială [2] sau un fenomen socio-psihologic [3] , care este o activitate de modificare a percepției sau a comportamentului altor persoane folosind tactici ascunse, înșelătoare și violente [2] [4] în interes a manipulatorului.

Deoarece astfel de metode promovează interesele manipulatorului în detrimentul altor persoane, ele pot fi considerate exploatatoare , violente, necinstite, lipsite de etică . Impactul social nu este întotdeauna negativ [5] și este în general considerat inofensiv dacă nu este forțat și respectă dreptul individului de a-l accepta sau respinge. În funcție de context și motivație , impactul social poate fi o manipulare ascunsă sau deschisă.

Locul manipulării în sistemul relațiilor umane

Potrivit lui E. L. Dotsenko, toate acțiunile umane pot fi plasate de-a lungul axei valorilor „relația cu celălalt ca valoare – atitudinea față de celălalt ca mijloc” [6] . Primul pol (subiectiv) presupune recunoașterea valorii de sine a altei persoane, existența dreptului de a fi așa cum este. Această atitudine se exprimă în dorința de cooperare, de stabilire a relațiilor egale, de soluționare comună a problemelor emergente, în disponibilitatea de a înțelege. Al doilea pol (obiectiv), dimpotrivă, presupune tratarea celuilalt ca pe un instrument de atingere a scopurilor: necesar - a atrage, nu este necesar - a împinge înapoi, împiedică - a îndepărta. O astfel de atitudine se concretizează în dorința de a poseda, de a dispune de o altă persoană, în lipsa de înțelegere și lipsa încercărilor de a o înțelege, într-o viziune simplificată, unilaterală asupra sa, bazată pe idei stereotipe, judecăți banale [7] .

Cu toate acestea, nu toate formele de interacțiune umană pot fi atribuite unuia sau altuia dintre aceste puncte. Prin urmare, E. L. Dotsenko a evidențiat cinci tipuri de instalații pentru interacțiune [8] :

• Dominanța . Se caracterizează prin: 1) o atitudine față de partener ca lucru sau instrument de realizare a unor scopuri, ale căror interese nu sunt luate în considerare; 2) dorinta de a poseda, dispune, a avea un avantaj unilateral nelimitat; 3) percepția simplificată, unilaterală a unui partener, prezența unor idei stereotipe despre el; 4) prezența influenței imperative deschise (de la violență la impunere, sugestie) [8] .
• Manipulare . Se caracterizează prin: 1) o atitudine față de un partener ca „lucru de un fel special” (există o tendință de a ignora interesele și intențiile sale, dar nu este cuprinzătoare); 2) dorinta de a avea un avantaj unilateral, combinata cu privirea asupra impresiei facute; 3) prezența influenței ascunse care implică presiune nu directă, ci indirectă (provocare, înșelăciune, intriga) [9] .
• Rivalitatea . Se caracterizează prin: 1) atitudine față de partener ca obiect periculos și imprevizibil care nu trebuie subestimat; 2) dorința de a-l întrece, „strânge” un avantaj unilateral; 3) utilizarea atât a influenței ascunse, cât și a celor deschise (anumite tipuri de manipulare „fină”, acorduri tactice) [10] .
• Parteneriat . Se caracterizează prin: 1) atitudine faţă de partener ca egal; 2) dorința de a preveni prejudicierea propriei persoane în absența încălcării intereselor altora; 3) utilizarea metodelor de interacțiune, nu influența (acordul) [10] .
• Commonwealth . Se caracterizează prin: 1) atitudine faţă de partener ca persoană valoroasă; 2) dorinta de unificare, activitati comune pentru atingerea unor scopuri similare sau coincidente; 3) folosirea consimțământului (consensului) ca principală modalitate de interacțiune [10] .

Astfel, în conformitate cu clasificarea lui E. L. Dotsenko, manipularea implică prezența unor relații inegale apropiate de dominație, dar caracterizate printr-o intensitate mai mică a impactului asupra psihicului partenerului.

Condiții pentru manipularea cu succes

Potrivit lui George K. Simon [11] , succesul manipulării psihologice depinde în primul rând de cât de manipulator:

• ascunde intențiile și comportamentul agresiv ;
• cunoaște vulnerabilitățile psihologice ale victimei pentru a determina ce tactici vor fi cele mai eficiente;
• are un nivel suficient de brutalitate pentru a nu-și face griji cu privire la cauzarea daunei victimei dacă este necesar.

În consecință, manipularea rămâne cel mai adesea ascunsă - agresiune relațională ( de exemplu, agresiune  relațională , se aduce prejudicii relației unei persoane cu alte persoane, sau statutului său social) sau pasiv-agresivă .

Cum manipulatorii își controlează victimele

Potrivit lui Breaker

Harriet B. Braiker a identificat următoarele moduri principale prin care manipulatorii își controlează victimele:

• întărire pozitivă - laudă, farmec superficial, simpatie superficială (" lacrimi de crocodil "), scuze excesive; bani, aprobare, cadouri; atenție, expresii faciale, cum ar fi râsul simulat sau un zâmbet; acceptarea publicului;
• întărire negativă - a scăpa de o situație problematică, neplăcută ca recompensă.
• întărirea intermitentă sau parțială – poate crea un climat eficient de teamă și îndoială. Întărirea pozitivă parțială sau intermitentă poate încuraja victima să persevereze – de exemplu, în majoritatea formelor de jocuri de noroc, un jucător poate câștiga ocazional, dar totuși poate pierde în general;
• pedeapsă - reproșuri, țipete, „jucarea tăcută”, intimidare, amenințări, abuz, șantaj emoțional, impunerea sentimentelor de vinovăție (deplasare a vinovăției), privire îmbufnată, plâns deliberat, imaginea victimei;
• experiență traumatică unică - abuz verbal, țipete, izbucnire de furie sau alt comportament înfricoșător pentru a stabili dominația sau superioritatea; chiar și un incident al unui astfel de comportament poate antrena victima să evite confruntarea sau contrazicerea manipulatorului.

Potrivit lui Simon

Simon [11] a identificat următoarele metode de control:

• Minciuni  - folosirea minciunilor care sunt greu de determinat în momentul rostirii, când adesea adevărul poate fi dezvăluit mai târziu, când este prea târziu. Singura modalitate de a minimiza posibilitatea de a fi înșelați este să realizați că unele tipuri de oameni (în special psihopați ) sunt maeștri în arta minciunii și a înșela și fac acest lucru în moduri sistematice și adesea subtile.
• Înșelăciunea tăcută este o formă foarte subtilă de minciună prin reținerea  unei cantități semnificative din adevăr. Această tehnică este folosită și în propagandă .
• Negare  - Manipulatorul refuză să admită că a făcut ceva greșit.
• Raționalizarea  – manipulatorul își justifică comportamentul cu justificări și motive care par convingătoare la prima vedere. Raționalizarea este strâns legată de „spin” - o formă de propagandă sau PR , vezi spin doctor .
• Minimizarea  este un fel de negație combinată cu raționalizarea . Manipulatorul afirmă că comportamentul său nu este la fel de dăunător sau iresponsabil pe cât crede altcineva, de exemplu, afirmând că batjocura sau insulta a fost doar o glumă.
• Neatenție selectivă sau atenție selectivă  - manipulatorul refuză să acorde atenție oricărui lucru care i-ar putea bulversa planurile, afirmând ceva de genul „Nu vreau să aud asta”.
• Distragere  a atenției - manipulatorul nu dă un răspuns direct la o întrebare directă și, în schimb, mută conversația către un alt subiect.
• Scuze  - asemănătoare cu distragerea atenției , dar cu furnizarea de răspunsuri irelevante, incoerente, obscure, folosind expresii vagi.
• Intimidare ascunsă  - Manipulatorul forțează victima să acționeze ca un apărător folosind amenințări voalate (subtile, indirecte sau implicite).
• Falsa vinovăție  este un tip special de tactică de sperietură . Manipulatorul sugerează unei victime conștiincioase că nu este suficient de atentă, prea egoistă sau frivolă. Acest lucru duce de obicei la faptul că victima începe să experimenteze sentimente negative, cade într-o stare de incertitudine, anxietate sau supunere.
• Rușine  - Manipulatorul folosește sarcasmul și limbajul abuziv pentru a crește teama și îndoiala de sine în victimă. Manipulatorii folosesc această tactică pentru a-i face pe ceilalți să se simtă lipsiți de importanță și, prin urmare, să se supună lor. Tacticile de rușine pot fi foarte subtile, cum ar fi o expresie facială sau o privire aspră, un ton neplăcut al vocii, comentarii retorice, sarcasm subtil. Manipulatorii te pot face să te simți rușinat chiar și pentru îndrăzneala de a le contesta acțiunile. Aceasta este o modalitate eficientă de a insufla victimei un sentiment de inadecvare.
• Condamnarea victimei  - În comparație cu orice altă tactică, aceasta este cea mai puternică modalitate de a forța victima să fie în defensivă în timp ce maschează intenția agresivă a manipulatorului.
• Jucând rolul unei victime („Sunt nefericit”) – manipulatorul se înfățișează ca o victimă a circumstanțelor sau a comportamentului altcuiva pentru a obține milă, simpatie sau compasiune și astfel atinge scopul dorit [12] . Oamenii grijulii și conștiincioși nu pot decât să simpatizeze cu suferința celorlalți, iar manipulatorul poate adesea juca cu ușurință pe simpatie pentru a obține cooperarea.
• Rolul de slujitor  - Manipulatorul ascunde intenții egoiste sub pretextul de a servi unei cauze mai nobile, cum ar fi pretinderea că acționează într-un anumit mod din „ascultare” și „slujire” lui Dumnezeu sau a unei alte figuri de autoritate.
• Seducție  - Manipulatorul folosește farmecul, laudele, lingușirea sau sprijinul deschis pentru a reduce rezistența și pentru a câștiga încredere și loialitate.
• Proiecția vinovăției (învinovățirea celorlalți) - Manipulatorul pune victima în țap ispășitor , adesea într-un mod subtil, greu de găsit.
• Prefacerea inocenței  – Manipulatorul încearcă să sugereze că orice rău pe care l-a provocat a fost neintenționat sau că nu a făcut ceea ce este acuzat. Manipulatorul poate lua forma surprizei sau indignării. Această tactică determină victima să-și pună la îndoială propria judecată și, eventual, sănătatea mentală.
• Simularea confuziei  - manipulatorul încearcă să facă prost, prefăcându-se că nu știe despre ce vorbește sau că a încurcat o problemă importantă care le este adusă în atenție.
• Furia agresivă  - Manipulatorul folosește mânia pentru a șoca victima în supunere. În cele mai multe cazuri, acest efect este simulat; adesea este folosit pentru a masca incertitudinea și anxietatea [13] .
• Declasarea  - declasarea victimei, urmată de compensarea victimei pentru nesemnificația sa imaginară, în beneficiul manipulatorului.

Potrivit lui Dotsenko

Potrivit lui E. L. Dotsenko, rezultatul activității manipulatorului depinde în mare măsură de „aranjamentul” declarațiilor sale. Analizând lucrările predecesorilor săi, cercetătorul a identificat următoarele mijloace de proiectare a informațiilor utilizate în scopul impactului psihologic (în exemplele de mai jos, cuvintele care poartă încărcătura semantică principală sunt scrise în cursive) [14] :

• „Afirmații universale” , care în mod evident nu sunt verificabile și, prin urmare, nu sunt supuse discuțiilor: „ toți oamenii sunt la fel”, „destul de simplitate pentru fiecare înțelept”.
• Generalizări extinse (generalizări) . Ambele sunt explicite („ întârzii mereu ”) și ascunse („munca este aici pentru o jumătate de oră. Dar am încredințat-o studenților... ”; echivalează cu a spune: „studenții nu pot face rapid nici măcar o muncă ușoară” ).
• Un apel la „norma general acceptată” : „ Nu ai fost învățat să închizi ușa în urma ta?”
• Presupoziție implicită : „ După cum înțelegi , nu te pot asculta”.
• Deghizați-vă sub presupunerea implicită : „ dacă ești atât de deștept , atunci de ce nu te-ai îmbogățit încă?”.
• Index referenţial nedefinit : „ oamenii de ştiinţă au dovedit... ”, „ toată lumea crede ”, „ se ştie de mult ”, „ ...şi alţi părinţi permit ”.
• Înmulțirea acțiunilor, numelor, situațiilor (pluralizare negativă [15] ) : „Oh , acești experți ...” (reacție la criticile unei persoane), „de ce renunță profesorii noștri ?” (reacție la o singură concediere).
• „Sabotajul comunicativ” este o încălcare deliberată a logicii și esteticii actului de comunicare:
  • a răspunde la o întrebare cu o întrebare;
  • „comutator tematic” („pot obține ajutor?” - „nu ridica vocea la mine!”);
  • ignorarea judecăților individuale ale adversarului;
  • „jonglarea” cu cuvintele adversarului etc.
• Încețoșarea criteriului : „Le-am pus „cinci” doar celor mai sârguincioși studenți”.
• Înlocuirea subiectului acțiunii : „ Descendenții nu mă vor înțelege”, „ Eram mai deștept la vârsta ta”, „Cum ne simțim astăzi?” (în acest exemplu, puterea impactului psihologic este sporită cu ajutorul unei extensii „de sus” ).
• Înlocuirea conceptelor neutre cu cele emoțional-evaluative (și invers) : „cârpe vechi” în loc de „haine uzate”, etc.
• Falsă analogie (falsă metaforă [16] ) . „Să ne amintim <...> de metafora marketerilor: „Nu poți fi puțin însărcinată”. De exemplu, este necesar să distrugem complet sistemul planificat și să treceți la elementele pieței. Aceasta este o metaforă complet falsă. Până la urmă, nu există nicio asemănare între sarcină și economie” [16] .
• Utilizarea operatorilor modali de must și posibilitate : „orice student ar trebui să știe răspunsul la întrebarea mea ”, „ este imposibil de înțeles când glumiți și când vorbiți serios”.
• Trimiterea de mesaje conflictuale ( recepție furk ) . Contradicția poate fi între cuvinte și intonație, între cuvinte și situație („Nu ar fi trebuit să te împovăresc cu problemele mele”, declară manipulatorul când dificultățile îi sunt aproape eliminate) etc.
• Crearea incertitudinii informaționale . Un exemplu din filmul „ Servitorul ”: un manipulator se plânge unui fost subordonat de vechiul său inamic, Roman Bryzgin, și cere să vorbească cu această persoană; întrucât subordonatul este organizatorul tentativei de asasinat nereușite asupra lui Bryzgin, cererea devine ambiguă.

Vulnerabilități exploatate de manipulatori

Manipulatorii petrec de obicei o cantitate considerabilă de timp studiind caracteristicile și vulnerabilitățile victimei lor.

Potrivit Breaker [2] , manipulatorii exploatează următoarele vulnerabilități („butoane”) care pot exista la victime:

• pasiune pentru plăcere
• tendinta de a obtine aprobarea si recunoasterea celorlalti
• Emotofobia - frica de emoții negative
• lipsa de autonomie ( asertivitate ) și capacitatea de a spune „nu”
• conștiință de sine neclară (cu granițe personale neclare)
• încredere în sine scăzută
• locus de control extern

Vulnerabilități conform lui Simon: [11]

• naivitate - victimei îi este prea greu să accepte ideea că unii oameni sunt vicleni, necinstiți și nemiloși sau neagă că se află în postura persecutatului.
• supraconștiința - victima este prea dispusă să acorde manipulatorului beneficiul îndoielii și își ia partea lui, adică punctul de vedere al persecutorului victimei.
• încredere în sine scăzută - victima este nesigură, lipsită de convingere și perseverență și este prea ușor pusă pe partea defensivă.
• supra - intelectualizare  - victima încearcă prea mult să-l înțeleagă pe manipulator și crede că are un motiv de înțeles să facă rău.
• dependenta emotionala - victima are o personalitate subordonata sau dependenta. Cu cât victima este mai dependentă emoțional, cu atât este mai vulnerabilă la exploatare și control.

Potrivit lui Martin Kantor [ 17] , următoarele persoane sunt vulnerabile la manipulatorii psihopati :

• creduli  - oamenii cinstiți presupun adesea că toți ceilalți sunt cinstiți. Se încrede în oameni pe care abia îi cunosc, fără să verifice documente și altele asemenea. Rareori merg la așa-zișii experți;
• altruist  - opusul psihopatului ; prea sincer, prea corect, prea empatic;
• impresionabil  - prea susceptibil la farmecul altcuiva;
• naiv  - care nu poate crede că există oameni necinstiți în lume (sau în orice colectiv anume), sau care cred că, dacă astfel de oameni ar exista, nu ar avea voie să acționeze;
• predispuse la masochism  - lipsa stimei de sine și frica subconștientă le permit să fie folosite în avantajul lor. Ei cred că merită din vinovăție;
• narcisist  - predispus să se îndrăgostească de lingușiri nemeritate;
• lacomi  - lacomi și necinstiți pot cădea pradă unui psihopat care îi poate tenta cu ușurință să acționeze într-un mod imoral;
• imatur - au judecăți inferioare și prea multă încredere în promisiunile publicitare exagerate;
• materialist  - pradă ușoară pentru cămătari și scheme de îmbogățire-rapidă;
• dependenții  – au nevoie de iubirea altcuiva și, prin urmare, sunt creduli și înclinați să spună „da” atunci când ar trebui să răspundă „nu”;
• singuratic  - poate accepta orice ofertă de contact uman. Un străin psihopat poate oferi prietenie pentru un preț;
• impulsiv  - luați decizii pripite, cum ar fi ce să cumpărați sau cu cine să vă căsătoriți fără a consulta alte persoane;
• economisiți  - nu pot respinge o afacere, chiar dacă știu motivul pentru care oferta este atât de ieftină;
• persoanele în vârstă  – pot fi obosite și mai puțin capabile să îndeplinească multe sarcini în același timp. Când aud o ofertă promoțională, este mai puțin probabil să își asume o înșelătorie. Persoanele în vârstă sunt mai predispuse să finanțeze persoanele fără succes.

Grupurile deosebit de vulnerabile pentru manipulare psihologică includ copiii, adolescenții și tinerii de vârste mai mici care nu au încă experiența de viață și cunoștințele necesare, abilități de a contracara manipularea. În general, capacitatea de a rezista manipulărilor crește odată cu vârsta, atingând un maxim până la începutul bătrâneții, iar apoi la bătrânețe încep, la început slab, apoi scad din ce în ce mai mult. În acest sens, protecția copiilor, adolescenților, tinerilor de vârste mai mici și vârstnicilor de acțiunile manipulatorilor necesită o atenție deosebită.

Pentru a efectua manipulări, pot fi folosite erori sistematice de gândire, cum ar fi distorsiunile cognitive sau trucuri logice .

Cauzele manipulării și motivele manipulatorilor

Potrivit lui Everett Shostrom , următoarele motive stau la baza manipulării psihologice [18] :

• Neîncredere . Manipulatorul nu are încredere în sine. Conștient sau subconștient, el este convins că „mântuirea lui este în alții”, și de aceea „intră pe panta alunecoasă a manipulării pentru ca” alții „să fie mereu în lesă” [19] .
• Incapacitatea de a iubi . „O relație normală între oameni este dragostea. Dragostea presupune în mod necesar cunoașterea unei persoane așa cum este ea și respectul pentru adevărata sa esență . Pentru un manipulator, astfel de relații sunt imposibile, deoarece „percepția tunelului” nu îi permite să evalueze corect oamenii și acțiunile lor. În plus, iubirea este „o victorie care nu este ușor de obținut”, iar pentru o persoană care este prea lene să o obțină, rămâne o singură alternativă - „putere disperată, deplină asupra altei persoane” [19] .
• Senzație de neputință . Mulți manipulatori încearcă să controleze oamenii din cauza realizării propriei neputințe: „Un exemplu universal este o mamă care „se îmbolnăvește” atunci când nu poate face față copiilor ei ” [20] .
• Frica de contacte interpersonale apropiate . „ Una dintre temerile umane de bază este frica de situație dificilă ” [21] . Pentru un manipulator care își experimentează dureros inferioritatea, o astfel de fobie este deosebit de caracteristică, de aceea preferă comunicarea oficială în locul comunicării strânse.
• Dorința de a obține aprobarea . Activitatea multor manipulatori este cauzată de dependența lor de stereotipurile predominante în societate, dintre care unul poate fi formulat astfel: „trebuie să obținem aprobarea tuturor și a tuturor” [21] .

Motive posibile ale manipulatorilor: [2]

• nevoia de a-și promova propriile obiective și câștigul personal cu orice preț,
• nevoia de a dobândi un sentiment de putere și superioritate față de ceilalți,
• dorinta si nevoia de a te simti ca un dictator ,
• dobândirea dominației asupra celorlalți pentru a-și ridica propriul respect de sine.
• dorința de a juca, de a manipula victima și de a se bucura de ea,
• obicei, după manipularea constantă a victimelor,
• dorința de a exersa și a testa eficacitatea oricăror tehnici.

Caracteristici distinctive ale manipulatorilor

Potrivit lui E. Shostrom , atitudinea manipulatorului față de viață și de oamenii din jurul lui se sprijină pe patru „stâlpi” [22] :

• Minciuni . Manipulatorul demonstrează nu sentimente adevărate, ci sentimente simulate, „rupe o comedie”, joacă un rol, caută să impresioneze. O astfel de strategie de comunicare duce inevitabil la sărăcirea emoțională: viața manipulatorului se transformă în „muncă neiubită”, el pierde ocazia de a se bucura de ea și de a experimenta sentimente profunde [23] .
• Inconstienta . Fiecare manipulator este caracterizat de „viziunea de tunel”, atunci când o persoană percepe doar ceea ce vrea să perceapă. Din acest motiv, manipulatorii sunt tăiați de realitate, nu pot evalua în mod adecvat evenimentele care au loc în jurul lor și sunt incapabili să înțeleagă scopul și sensul existenței lor [23] .
• Control . „ Manipulatorul <...> îi place să controleze foarte mult. Nu poate trăi fără ea. El este sclavul acestei nevoi a lui .” Cu toate acestea, „ cu cât îi place mai mult să gestioneze, cu atât mai puternică este nevoia de a fi controlat de cineva ” [23] .
• Cinismul . Manipulatorul nu are încredere în sine sau în alții, iar în adâncul sufletului nu are încredere în natura umană în general. Lipsit de capacitatea de a iubi, îi tratează pe cei din jur ca pe un consumator, percepându-i pe fiecare ca pe un mijloc de satisfacere a nevoilor sale, și nu ca pe o persoană.

Caracteristicile psihologice ale manipulatorilor

După străduiește_____________Yu.V.cum arată [24] .

Un manipulator poate avea următoarele tulburări de personalitate : [2]

• tulburare de personalitate narcisică ,
• tulburare de personalitate limită ,
• tulburare anxioasă de personalitate ,
• tulburare de personalitate dependentă ,
• tulburare de personalitate isterica ,
• tulburare de personalitate pasiv-agresivă ,
• tulburare de personalitate antisocială ,
• nervozitate tip A.

Strategiile manipulative de bază ale psihopaților

Potrivit lui Robert Hare și Paul Babiak [ 25] , psihopații caută în mod constant victimele pentru frauda sau înșelăciunea lor. Abordarea psihopatică include trei faze:

1. Faza de evaluare

Unii psihopați sunt prădători fără scrupule , agresivi , care vor păcăli aproape pe oricine îl întâlnesc. În același timp, alții sunt mai răbdători, așteaptă ca victima perfectă, naivă să le treacă în cale. Unii psihopați le place să rezolve orice problemă, în timp ce altora pradă doar pe cei care sunt vulnerabili. În fiecare caz, psihopatul evaluează în mod constant potențiala adecvare a persoanei ca sursă de bani, putere, sex sau influență. În faza de evaluare, psihopatul este capabil să identifice punctele slabe ale unei potențiale victime și le va folosi pentru a-și îndeplini planul.

2. Faza de manipulare

Odată ce psihopatul și-a identificat victima, începe faza de manipulare. La începutul fazei de manipulare, psihopatul formează o mască specială menită să manipuleze victima. Un psihopat va minți pentru a câștiga încrederea victimei sale. Lipsa de empatie și vinovăție îi permite psihopatului să mintă cu impunitate; nu vede importanta spunerii adevarului daca nu ajuta la atingerea scopului dorit.

Pe măsură ce relația se dezvoltă cu victima, psihopatul îi evaluează cu atenție personalitatea. Personalitatea victimei oferă psihopatului o imagine a trăsăturilor și caracteristicilor care sunt evaluate. Un observator priceput poate detecta nesiguranțe sau vulnerabilități pe care victima ar dori să le minimizeze sau să le ascundă de privirile indiscrete. În calitate de cunoscător al comportamentului uman, psihopatul începe să testeze cu atenție rezistențele și nevoile interioare ale victimei și în cele din urmă construiește o relație personală cu victima.

Masca psihopatului – „personalitatea” care interacționează cu victima – este făcută din minciuni țesute cu grijă pentru a atrage victima. Această mască, una dintre multe, este concepută pentru a se potrivi nevoilor și așteptărilor psihologice individuale ale victimei. Urmărirea prăzii este în esență prădătoare; deseori duce la vătămări financiare, fizice sau emoționale grave asupra individului. Relațiile sănătoase și reale sunt construite pe respect și încredere reciprocă, pe gânduri și sentimente sincere împărtășite. Convingerea greșită a victimei că conexiunea psihopatică are oricare dintre aceste trăsături este motivul succesului manipulării.

3. Faza despărțirii

Faza de despărțire începe atunci când psihopatul decide că victima nu mai este de folos. Psihopatul o părăsește și trece la următoarea victimă. În cazul legăturilor romantice, psihopatul își asigură de obicei o relație cu următoarea țintă înainte de a-și părăsi victima actuală. Uneori un psihopat are trei persoane în același timp cu care are de-a face – primul a fost abandonat recent și este salvat doar în caz de eșec cu ceilalți doi; al doilea este în prezent o victimă și este programat să fie abandonat în scurt timp; iar al treilea, care este curtat de psihopat, în așteptarea despărțirii de victima actuală.

Manipularea psihologică în fraudă

Metodele de manipulare psihologică sunt utilizate pe scară largă de escroci. Tehnicile psihologice stau la baza ingineriei sociale , care vizează obținerea ilegală de informații personale, bancare și alte informații confidențiale și sensibile, pentru utilizarea ulterioară a acestora în diverse scopuri frauduloase. Tipurile comune de fraudă, care se bazează pe metode de manipulare psihologică, includ:

• vânzarea de dispozitive medicale care se presupune că vindecă boli incurabile;
• „un apel de la o rudă apropiată”;
• instalarea de senzori de scurgeri de gaz inutile, convingându-i să fie necesari;
• verificare fără a fi nevoie de apometre;
• furtul de bani și bijuterii prin convingerea necesității de a înlătura daunele de la acestea.

Recunoașterea manipulării psihologice

Potrivit lui E. A. Dotsenko, există două moduri de a recunoaște o amenințare manipulativă: 1) urmărirea schimbărilor în situația generate de tehnologia influenței psihologice și 2) analiza mecanismelor acestei influențe [26] . Prima metodă se bazează pe faptul că un semn comun al prezenței încercărilor de manipulare este o încălcare a proporției anumitor „variabile de interacțiune” [27] [28] :

• Un dezechilibru în repartizarea responsabilității – observăm brusc că cineva „datorează” ceva, „nu a justificat” speranțele cuiva.
• Dezechilibru în raportul dintre câștiguri și salariu - rezultatul muncii depuse nu corespunde eforturilor depuse (în acest caz, este necesar să se elimine mai întâi erorile de planificare și implementare).
• Prezența presiunii de forță .
• Dezechilibrul elementelor situației este neobișnuirea țintelor de influență (o nouă cunoștință se comportă cu noi ca și cum ne-ar cunoaște de foarte mult timp) sau aranjarea sau prezentarea neobișnuită a informațiilor (interlocutorul se concentrează asupra minorului). detalii ale unei anumite probleme, omițând în același timp toate detaliile importante).
• Incongruență în comportamentul partenerului - diferite canale transmit informații conflictuale (cuvintele încrezătoare ale interlocutorului contrastează cu refuzul de a privi în ochi, mișcări agitate ale mâinii).
• Tendința partenerului de a ne stereotipa acțiunile - dorința de a le alinia cu ideile despre comportamentul unui „om adevărat”, „un cetățean cinstit” sau cu acțiunile noastre anterioare („Știu că nu-ți încalci niciodată promisiunile...” ).

Analiza mecanismelor de influență manipulativă, la rândul său, implică urmărirea acelor schimbări care apar nu în jurul unei persoane, ci în sine. Aceste modificări includ: [29] [30]

• Apariția în comportament a automatismelor mentale (mai ales dacă este prea frecventă sau se manifestă prea luminos).
• Regresarea la reacții comportamentale infantile : plâns, agresivitate, melancolie etc. (mai ales dacă aceste fenomene sunt limitate la o situație specifică).
• Lipsa timpului alocat pentru luarea unei decizii (în acest caz, este important să înțelegem dacă aceasta există în mod obiectiv sau este creată intenționat).
• O stare de conștiință restrânsă - atunci când comunicăm cu o anumită persoană, observăm că conversația este plină de formulări neschimbate, revenind constant la același subiect (sau atingând o gamă limitată de subiecte).
• Schimbări neașteptate ale condițiilor de fundal : deteriorarea stării de spirit, iritare, resentimente plictisitoare și alte schimbări către emoții negative (mai ales dacă acestea par a fi fără cauză). Astfel de reacții psihologice semnalează adesea daune pe care le simte victima manipulării (chiar dacă în mod inconștient).

Așa-numitele „simptome mincinoase”, identificate de A. A. Zakatov în cursul studierii practicii de investigație și a surselor literare, ajută, de asemenea, la facilitarea semnificativă a recunoașterii unei amenințări manipulative :

• Prezența contradicțiilor în cadrul informațiilor raportate de interlocutor; inconsecvența acesteia cu datele pe care le-am colectat independent.
• Vagitatea, vagitatea informației.
• Scrupulozitate excesivă în descrierea evenimentelor, în special a celor îndepărtate în timp (o consecință a memorării informațiilor pregătite anterior).
• Interpretare diferită a acelorași evenimente în diferite stadii de comunicare. Absența unor premise obiective (de exemplu, un eveniment tragic care a dus la o revizuire a valorilor vieții) indică faptul că interlocutorul fie a uitat versiunea originală, fie a eliberat-o accidental.
• Repetarea persistentă a anumitor afirmații, nu din motive neutre (auz slab etc.).
• Apariția în vorbirea interlocutorului a unor expresii și fraze care nu sunt caracteristice nivelului său de dezvoltare, educație.
• Discrepanța dintre fondul emoțional al interlocutorului și natura evenimentului pe care îl descrie (povestea necazurilor domestice minore este însoțită de exclamații de disperare și strângere de mâini).
• Referiri repetate, nepotrivite de către interlocutor la propria competență, integritate, dezinteres etc.
• Evitarea să răspundă la o întrebare directă sau manifestarea de neînțelegere.
• „Pierderea memoriei” a unor evenimente semnificative personal de care interlocutorul nu ar fi putut să nu fie conștient. S-a stabilit, în special, că unii manipulatori sunt „cronic uituci când vine vorba de promisiuni date” [13] .

Modalități de protejare împotriva manipulării psihologice

Acțiunile manipulatorului pot fi contracarate prin două strategii defensive [32] :

• Distrugerea elementelor tehnologice de impact . Activitatea de protecție de acest tip vizează combaterea manipulatorului și se corelează cu elemente ale tehnologiei sale, cum ar fi natura ascunsă a impactului și asigurarea presiunii psihologice.
  • Modalități de a dezvălui influența secretă:
    • Dezvăluirea semnificațiilor, motivelor ascunse etc.: „de ce vorbești despre asta?”, „la ce ajungi?”.
    • Urmărirea atentă a derapajelor, rezervelor, permutărilor de accente etc.
    • Construirea de bariere semantice și semantice: „explicațiile tale sunt foarte de neînțeles”.
  • Modalități de a contracara presiunea psihologică:
    • Imitația (dacă manipulatorul a stabilit un ritm accentuat de lent de conversație pentru a epuiza interlocutorul înainte de atac, atunci destinatarul manipulării poate menține conversația într-un ritm și mai lent [32] ).
    • Schimbarea câmpului situațional (dacă manipulatorul inițiază comunicarea într-un spațiu închis, este indicat să transferați conversația pe stradă etc.).
    • Evitarea contactului psihologic cu manipulatorul.
    • Ascunderea emoțiilor și sentimentelor experimentate (această tehnică nu va permite manipulatorului să „descopere” adevăratele emoții și sentimente ale destinatarului manipulării și să exercite un impact psihologic asupra acestora).
    • Evitarea predictibilității în reacțiile și acțiunile comportamentale (dacă destinatarul manipulării se comportă în așa fel încât nu poate fi „calculat”, atunci manipulatorul nu se va putea adapta la el).
    • Aplicarea protecției statutului și rolului: „ca persoană căsătorită, nu-mi permit asta”.
    • Întreruperea temporară a contactului cu manipulatorul.
• Folosind elementele de influență în avantajul tău . Activitatea de protecție de acest tip este o transformare intenționată a influenței manipulative. Dacă manipulatorul deturnează conversația, destinatarul îl poate „ajuta” pe interlocutor și îl poate sprijini, apoi readuce conversația la cursul anterior. Dacă manipulatorul încearcă să-l convingă să facă ceva sugerând, poate fi util să întrebați direct dacă intenția lui este înțeleasă corect și, pe baza răspunsului adversarului, „să fie de acord” cu un astfel de scenariu.

Vezi și

• Controlul minții
• Manipularea conștiinței de masă
• Fenomenul influenței interpersonale
• impact social
• Ridica
• machiavelism

Note

1. ↑ Shostrom, 1992 , p. 16.
2. ↑ 1 2 3 4 5 Braiker HB Cine îți trage sforile? Cum se întrerupe ciclul manipulării. - McGraw-Hill Prof Med / Tech, 2004. - 256 p. — ISBN 9780071446723 .
3. ↑ 1 2 Dotsenko, 1997 .
4. ↑ După definiția lui E. L. Dotsenko,

   „Manipularea este un fel de influență psihologică, a cărei execuție pricepută duce la excitarea ascunsă a intențiilor unei alte persoane care nu coincid cu dorințele sale reale” [3]

   A se vedea Volkov E. N. „Criterii și semne de deteriorare psihologică și violență psihologică” // Buletinul Universității Nijni Novgorod. N. I. Lobaciovski. Nr. 1, 2002, p. 84-95. (Seria: Științe sociale) ISSN 1811-5942
5. ↑ Shostrom, 1992 , p. unsprezece.
6. ↑ Dotsenko, 1997 , p. 99.
7. ↑ Dotsenko, 1997 , p. 99-100.
8. ↑ 1 2 Dotsenko, 1997 , p. 101.
9. ↑ Dotsenko, 1997 , p. 101-102.
10. ↑ 1 2 3 Dotsenko, 1997 , p. 102.
11. ↑ 1 2 3 Simon J. Cine este în haine de oaie? Cum să recunoști un manipulator = În hainele de oaie Înțelegerea și tratarea cu oamenii manipulatori. — M .: Editura Alpina , 2014. — 190 p. - ISBN 978-5-9614-4752-1 .
12. ↑ Vezi de ex. Odintsova M. A. Multele fețe ale „victimei” sau puțin despre Marea manipulare (Sistem de muncă, diagnosticare, antrenamente) .- M .: Flinta, 2010.- 256 p.- ISBN 978-5-9765-0855-2
13. ↑ 1 2 Androsova, 2014 .
14. ↑ Dotsenko, 1997 , p. 140-144.
15. ↑ Nikolaeva, 2013 , p. 121.
16. ↑ 1 2 Kara-Murza, 2005 , p. 442.
17. ↑ Kantor M. The Psychopathy of Everyday Life: How Antisocial Personality Disorders Affects All of Us. - Greenwood Publishing Group, 2006. - 208 p. — ISBN 978-0275987985 .
18. ↑ Shostrom, 1992 , p. 26-28.
19. ↑ 1 2 3 Shostrom, 1992 , p. 26.
20. ↑ Shostrom, 1992 , p. 27.
21. ↑ 1 2 Shostrom, 1992 , p. 28.
22. ↑ Shostrom, 1992 , p. 34-35.
23. ↑ 1 2 3 Shostrom, 1992 , p. 19.
24. ↑ Milova, 2014 , p. opt.
25. ↑ Babiak P., Hare R.D. Snakes in Suits: When Psychopaths Go to Work . - HarperCollins, 2006. - 352 p. — ISBN 9780060837723 .
26. ↑ Dotsenko, 1997 , p. 218.
27. ↑ Dotsenko, 1997 , p. 218-220.
28. ↑ Dotsenko, 1997 , p. 271-272.
29. ↑ Dotsenko, 1997 , p. 220-221.
30. ↑ Dotsenko, 1997 , p. 272.
31. ↑ Shakespeare W. Tragedii. Sonete/Intro. Artă. A. A. Aniksta . - M .  : Ficțiune , 1968. - S. 190. - 792 p. — ( Biblioteca Literaturii Mondiale ). — 300.000 de exemplare.
32. ↑ 1 2 Dotsenko, 1997 , p. 215.

Literatură

Cărți

în alte limbi

• Alessandra T. Vânzarea non-manipulativă, 1992.
• Barber BK Intrusive Parenting: How Psychological Control Afects Children and Adolescents, 2001.
• Bowman RP, Cooper K., Miles R., Carr T. Strategii inovatoare pentru deblocarea copiilor dificili: căutători de atenție , studenți manipulatori, studenți apatici, studenți ostili, 1998.
• Bursten B. Manipulator: A Psychoanalytic View, 1973.
• Crawford C. Politica vieții: 25 de reguli pentru supraviețuirea într-o lume brutală și manipulativă, 2007.
• Forward S. Emotional Șantaj, 1997.
• Groh A. Marketing și manipulare, 2008. ISBN 978-3-8322-7018-6
• Klatte B., Thompson K. Este atât de greu să te iubești: să rămâi sănătos atunci când persoana iubită este manipulatoare, nevoiașă, necinstită sau dependentă, 2007.
• McCoy D. The Manipulative Man: Identify His Behavior, Counter the Abuse, Regain Control, 2006.
• McMillan DL , dar el spune că mă iubește: cum să eviți să fii prins într-o relație de manipulare, 2008.
• Sasson JE Opriți negocierea cu adolescentul dvs.: strategii pentru a vă educa adolescent furios, manipulator, capricios sau deprimat, 2002.
• Stern R. The Gaslight Effect: How to Spot and Survive the Hidden Manipulation Others Use to Control Your Life, 2008.
• Swihart EW Jr., Cotter P. The Manipulative Child: How to Regain Control and Raise Resilient, Resourceful, and Independent Kids, 1998.

in rusa

• Baukin A. V. Manipularea conștiinței: o experiență de analiză socio-filozofică // Diss. pentru competitie uh. Artă. Candidat la științe filozofice - Moscova, 2007
• Dotsenko E. L. Psihologia manipulării: fenomene, mecanisme și protecție / E. L. Dotsenko. - M . : CheRo - Editura MSU , 1997. - 344 p. - ISBN 5-88711-038-4 . Arhivat pe 16 iulie 2019 la Wayback Machine
• Kara-Murza S. G. Manipularea conștiinței . — M .: Eksmo , 2005. — 832 p. — ISBN 5-699-08331-6 .
• Nikolaeva T. M. „Demagogie lingvistică” // Lingvistică: Selectat. - M . : Limbi culturii slave, 2013. - S. 115-123. — 624 p. - ISBN 978-5-9551-0609-0 .
• Sheinov V.P. Marea carte a persuasiunii și manipulării: metode de influență - ascunse și deschise. - M.: Editura AST, 2016. - 384 p. — ISBN 978-5-17-094051-6 .
• Shipova A. V. Manipularea conștiinței și specificul ei în societatea modernă // Diss. pentru competitie uh. Artă. Candidat la Științe Filosofice - Stavropol, 2007
• Shostrom E. Anti-Carnegie, sau Manipulator / Per. din engleza. A. Malysheva. - Mn. : Polyfact, 1992. - 128 p.

Articole

• Aglietta M, Reberioux A, Babiak P. Psychopathic manipulation in organizations: pawns, patrons and patsies / Cooke A, Forth A, Newman J, Hare R (Eds) International Perspectives and Psychopathy // British Psychological Society, Leicester, 1996. pp. 12-17.
• Aglietta, M.; Reberioux, A.; Babiak, P. Psychopathic manipulation at work / Gacono, CB (Ed) The Clinical and Forensic Assessment of Psychopathy: A Practitioner's Guide.— Erlbaum, Mahwah, NJ, 2000. pp. 287-311.
• Bursten B. The Manipulative Personality // Archives of General Psychiatry, 1972. Vol 26 No 4, pp. 318-321.
• Buss DM , Gomes M., Higgins DS, Lauterback K. Tactics of Manipulation // Journal of Personality and Social Psychology, 1987. Vol 52, No 6, pp. 1219-1279.
• Hofer P. The Role of Manipulation in the Antisocial Personality // International Journal of Offender Therapy and Comparative Criminology, 1989. ol. 33 Nr. 2, pp. 91-101.
• Androsova M. I. Manifestarea verbală a agresiunii ascunse // Tânăr om de știință . - 2014. - Nr 6. - S. 792-793.
• Milova Yu. V. Manipularea ca patologie personală // Revista electronică științifică și practică „Cultură și Educație”. - Ryazan: Institutul de corespondență Ryazan (filiala) al instituției de învățământ profesional superior al bugetului federal de stat „ Universitatea de Stat de Cultură și Arte din Moscova ”, 2014. - Nr. 11 (15). - p. 8.

Link -uri

• Barbashin M. Yu. Tehnologii de impact informațional și vaccinare socială // Psyfactor

În cataloagele bibliografice	GND : 4037348-4 J9U : 987007529855905171 LCCN : sh87001884 NKC : ph122611