Relatii publice

Versiunea actuală a paginii nu a fost încă examinată de colaboratori experimentați și poate diferi semnificativ de versiunea revizuită pe 23 iulie 2021; verificările necesită 22 de modificări .

Relații publice , PR ( ing. Relații  publice  - relații publice, relații publice, relații publice, relații publice, interacțiune publică; prescurtat: PR  - PR) - tehnologii pentru crearea și implementarea concurenței de imagine în sistemele socio-economice și politice de obiect al concurenței ( idei, bunuri, servicii, personalități, organizații - firme , mărci ) în gama de valori a unui grup social, pentru a consolida această imagine ca ideală și necesară în viață. Într-un sens larg, înseamnă gestionarea opiniei publice, construirea de relații între societate și agențiile guvernamentale sau structurile comerciale, inclusiv pentru o înțelegere obiectivă a proceselor sociale, politice sau economice.

Ca în orice activitate legată de comunicare, PR are un obiect și un subiect. În lucrarea ei „Relațiile publice în sistemul de management social” M. A. Shishkina[ semnificația faptului? ] introduce următoarele definiții:

Din punct de vedere istoric , propaganda și relațiile publice au început să se dezvolte ca unul și același lucru. Din acest motiv, relațiile publice sunt adesea echivalate cu propaganda. Ulterior, relațiile publice au fost asociate cu practici etice de relații publice, în timp ce propaganda a fost asociată cu practici neetice mai caracteristice regimurilor totalitare. Cu toate acestea, companiile recurg adesea la propagandă dincolo de relațiile publice pentru a-și atinge obiectivele [2] .

Complexitatea și ambiguitatea definiției conceptului

Dicționarul ABBYY Lingvo 12 oferă următoarea definiție:

Relațiile publice  este o activitate specializată a rewriterilor (PR-bărbați și PR-femei) - specialiști în interesul personalităților și corporațiilor, agențiilor guvernamentale, fundațiilor caritabile și asociațiilor comerciale pentru a crea o imagine favorabilă a organizației, a reprezentanților acesteia, a unei anumite persoane. , produs sau idee în ochii publicului și a grupurilor sociale: acționari, cercuri financiare, angajați ai companiilor și instituțiilor, clienți reali sau potențiali și membri ai legislațiilor municipale, județene, de stat și federale. Această activitate se desfășoară cel mai adesea prin punerea la dispoziție presei, televiziunii și radioului informații relevante, pe care se bazează serios și pe care se mizează numeroase publicații locale (ziare și reviste, posturi locale de radio și televiziune).

Conceptul de „Relații Publice” este strâns legat de concepte precum publicitate , propagandă , jurnalism , agitație , marketing , comunicare corporativă și management . Cu conceptele de manipulare și propagandă, PR este conectat doar indirect, întrucât, conform definiției declarate, este un instrument pentru un dialog conștient între doi subiecți egali. Cu toate acestea, unii asociază aceste concepte îndeaproape datorită realităților anilor 1990 și erorilor de interpretare.

De multe ori apar dezacorduri între specialiștii în relații publice: dacă să includă conceptul de „ PR negru ” în domeniul PR.

Definiții

Există multe definiții ale PR, reflectând prezența unei varietăți de concepte și puncte de vedere asupra subiectului. De exemplu:

Cu toate acestea, este considerată cea mai adecvată în practica modernă[ de cine? ] definiție propusă de profesorii Lawrence W. Longhi și Vincent Hazelton. Ei descriu relațiile publice ca „o funcție de management comunicativ prin care organizațiile se adaptează, își schimbă (sau își mențin) mediul pentru a-și atinge obiectivele organizaționale”. Această definiție este cea mai recentă teorie care descrie relațiile publice ca ceva mai mult decât doar formarea anumitor puncte de vedere în societate [5] .

Dacă considerăm PR ca o funcție de management într-o organizație, atunci putem da următoarea definiție a PR: PR este managementul comunicării unei organizații cu publicul țintă, în scopul stabilirii de relații stabile, de încredere și de înțelegere reciprocă.

„PR” sau „relații publice” este o alegere a termenului

În limba rusă, termenii „PR” și „relații publice”, care au aceeași origine, au primit semnificații semantice diferite.

După cum demonstrează documentele din Corpusul Național al Limbii Ruse , termenul „relații publice” este mai des folosit atunci când vine vorba de o disciplină academică, de predare, cercetare științifică, documente oficiale, titluri oficiale de post și așa mai departe.

Cuvântul „PR” caracterizează de obicei activitatea specifică a specialiștilor în relații publice și rezultatul acesteia.

În ceea ce privește frecvența de utilizare în limbă, predomină cuvântul „PR” - 260 de documente, față de 16 documente care vorbesc despre „relații publice” [6] .

Acest lucru se explică prin faptul că în viața de zi cu zi există diferențe semnificative între disciplina academică și activitatea reală: 1) scopul PR-ului este obținerea de rezultate, să-și impună opinia, iar relațiile publice sunt axate pe dialog; 2) PR recunoaște orice mijloace, iar relațiile publice - doar juridice; 3) Termenul „relații publice” are o conotație pozitivă în vorbire, iar „PR” are o conotație neutră sau negativă.

Termenul de „relații publice” este promovat de specialiștii din această disciplină, în timp ce prevalența reală a cuvântului „PR” poate fi explicată, probabil, prin faptul că consumatorii comandă și plătesc mai des pentru PR.

Diverse

Corp.PR aduce rezultate sub formă de contracte semnate, ordine guvernamentale, proiecte de investiții, linii de credit și succese similare datorită imaginii „bune” a firmei.

De exemplu, David Thomson, proprietarul The Thomson Corporation (compania lider la nivel mondial în domeniul integrării soluțiilor informaționale în afaceri), patronează Galeria de Artă din Ontario . Este un colectionar de arta remarcat si detine o colectie remarcabila de picturi de John Constable .

De exemplu, nevoia de a menține legendara marcă Ferrari îi obligă pe proprietarii săi să continue asamblarea manuală unică a mașinii și să aducă în designul său acele calități care le permit să câștige cele mai prestigioase curse din lume - Formula 1. Marca Ferrari a devenit un simbol al calității, luxului și confortului.

Sarcina principală a PR-ului intern este de a construi anumite relații de încredere între conducerea companiei și personalul de la toate nivelurile de management.

Componentele PR interne:

PR extern  - contacte cu mediul extern al companiei: cu concurenți, parteneri, investitori, clienți, clienți, cu toată lumea, cu excepția angajaților companiei.

Originile PR

Relațiile publice nu sunt un fenomen al secolului XX , rădăcinile sale merg adânc în istorie. Chiar și în perioada de glorie a civilizațiilor precum Sumerul , China , Babilonul , Grecia Antică și Roma Antică , oamenii erau convinși că ar trebui să recunoască autoritatea guvernelor și religia lor. Această practică există și astăzi: comunicarea interpersonală, arta elocvenței, organizarea de evenimente speciale, publicitate și așa mai departe. Această activitate nu a fost numită „relații publice”, dar astăzi, lucrătorii publici care sunt angajați în activități similare au aceleași scopuri. Oamenii de știință[ ce? ] au găsit forme rudimentare de influență asupra opiniei publice și a gestionării comunicațiilor în civilizațiile antice, în timpul așezării Lumii Noi și în timpul mișcării de abolire a sclaviei în Anglia. Basil Clark este considerat fondatorul relațiilor publice în Marea Britanie [7] [8] .

Propaganda (ca una dintre cele mai comune forme de PR) a fost folosită de SUA, Marea Britanie, Germania (mulți specialiști moderni[ ce? ] în relațiile publice îl consideră pe Joseph Goebbels „părintele” propagandei moderne, iar cu respingerea publică a ideilor nazismului și fascismului , „manuale” lui Goebbels au stat la baza multor[ clarifica ] manuale moderne despre PR ), precum și alte țări pentru a mobiliza sprijinul intern și a demoniza inamicii în timpul războaielor mondiale.

Scott Cutlip a spus: „Începutul profesiei de relații publice îl plasăm oarecum arbitrar în înființarea Biroului de Publicitate din Boston la mijlocul anului 1900”. El explică că originile PR nu pot fi datate tocmai pentru că a evoluat în timp printr-o serie de evenimente [9] . Majoritatea manualelor de relații publice spun că au fost dezvoltate mai întâi în Statele Unite și apoi răspândite în întreaga lume; cu toate acestea, Jacqui L'Etang, un om de știință din Regatul Unit, a spus că a fost dezvoltat în Marea Britanie și SUA în același timp [10] . Noel Turnball susține că a început ca un domeniu profesional în secolele al XVIII-lea și al XIX-lea cu evanghelicii britanici și reformatorii victoriani [11] . Potrivit academicului Betteke Van Ruler, activitățile de PR în Europa continentală ca domeniu profesional nu au început decât în ​​anii 1920 [12] [13] .

Istoria dezvoltării relațiilor sociale ca știință

Tehnologiile moderne de PR au fost dezvoltate în Europa și America: în Franța și SUA . În 1900, Universitatea Harvard avea deja propriul birou de publicitate. Tot în 1904 a fost înființat un birou de publicitate la Universitatea din Pennsylvania . În 1912, primul birou major de PR a fost creat la American Telephone and Telegraph Association.

Departamentele de relații publice și firmele specializate au apărut în Statele Unite la începutul anilor 1920 ca o reacție la activitățile „ mudrakers ” (Muckrakers). Unul dintre fondatorii săi este jurnalistul Ivy Lee (Ivy Lee) și compania J. Rockefeller (John Davison Rockefeller), al cărei angajat Ivy Lee a devenit ulterior. Una dintre primele campanii de relații publice este considerată a fi o tehnică inventată personal de Rockefeller: distribuirea de monede noi și strălucitoare copiilor.

La începutul anilor 1930, funcția de consilier PR a apărut în Partidul Democrat din SUA . O poziție similară în Partidul Republican apare în 1936. În această perioadă, PR se remarcă ca o funcție de management independentă, care începe să fie solicitată în cele mai mari companii din SUA.

În același timp, au apărut primii specialiști în campanie politică.

1945-1965 - Boom PR în SUA. PR iese în sfârșit ca o direcție independentă în management și continuă să se dezvolte rapid.

Universitățile încep să producă licențe în PR. Până în 1965, numărul angajaților angajați în domeniul PR a depășit 100 de mii de oameni, până în 2000 - 200.000 de persoane numai în SUA.

Începând cu anii 1990, PR a fost considerată în cadrul conceptului de comunicare integrată de marketing , care a câștigat popularitate odată cu creșterea numărului de canale cu care trebuie să lucreze comunicatorii. Un impuls puternic pentru apariția de noi canale a fost dat de dezvoltarea marketingului digital , inclusiv de pătrunderea rețelelor sociale în viața de zi cu zi, ceea ce le-a făcut un instrument eficient de promovare. Pentru a sistematiza munca cu toată varietatea de canale de comunicare existente și noi, în 2012 a fost propus modelul PESO [14] , care presupune dezvoltarea unei strategii de comunicare unificate pentru canalele Plătite, Câștigate, Partajate și Deținute.

Tipuri de PR

Puteți oferi următoarele tipuri de PR, pe baza selectării anumitor criterii:

Relighter - „comunicator”, specialist în relații publice

Relayter ( în engleză  relaiter ) este un specialist în relații publice, o legătură între o persoană sau organizație (companie, întreprindere, persoană) și public. Domeniul de activitate al relighterului este pozitionarea persoanelor si organizatiilor, stabilirea si mentinerea unor relatii armonioase intre client (client) si public. Adesea, un specialist în PR îndeplinește funcțiile unui marketer, advertiser, creator de imagini, producător de mărci și alte profesii conexe.

Atribuțiile unui specialist în relații publice includ și crearea, extinderea, menținerea unor relații favorabile cu mass-media (relații cu media), care include selecția (selectarea) celor mai potrivite publicații, canale de televiziune și radio, resurse de internet care să satisfacă nevoile clientului. proiect specific nevoilor si obiectivelor. Lucrul activ cu media selectată și contactul constant cu publicul contribuie la consolidarea reputației unei persoane sau organizații, construind capital publicitar și active necorporale într-un mediu competitiv.

Lucrul cu mass-media în prezent, care este „a patra putere”, necesită o abordare sistematică. În acest sens, un specialist în relații publice ar trebui să țină cont de psihologia unui jurnalist, de motivația, dorințele și nevoile sale în lumea de astăzi în schimbare rapidă. Crearea de evenimente speciale de către un relighter ar trebui să trezească interesul publicului pentru informare, să fie interesantă și relevantă, de actualitate.

PR în străinătate

Organizații internaționale și străine ale industriei

PR în Rusia

Istoria PR în Rusia

În Rusia antică , autoritățile foloseau două canale principale pentru a aduce informații în societate - aparatul de stat secular și structurile de conducere ale bisericii. În anale, începând din secolul al X-lea, sunt amintiți vestitori speciali  - „birichi” sau „biruchi”. Au fost nevoiți să „clic” „la licitație” (în zonele comerciale aglomerate) despre apariția unor noi decrete princiare. Mai târziu, odată cu apariția hârtiei și răspândirea treptată a alfabetizării, a apărut practica postării de decrete scrise. Prin canalele bisericești, informații (de exemplu, știri despre nașterea unui moștenitor) au fost aduse în atenția preoților parohi, iar aceștia le-au transmis deja turmei. Feedback-ul a fost realizat prin „petiții”, pe care fiecare persoană le putea depune nu numai organului guvernamental relevant, ci și personal șefului statului. Această practică a fost desființată doar de Petru I , care a interzis depunerea de petiții personal la suveran în cazuri care nu fuseseră anterior examinate de autoritățile competente ale statului. O modalitate ilegală, dar practicată pe scară largă de a comunica cu autoritățile, a fost „pânălașul și conspirația”, când oamenii adunați în „popularitate” (mulțime mare) mergeau la suveran sau la reprezentanții autorităților locale cu cereri și amenințări (uneori cu un petiţie).

PR de stat în mass-media străină

În Rusia, activitățile intenționate care vizează combaterea răspândirii informațiilor negative în străinătate și formarea unui fundal informațional pozitiv au fost efectuate încă din anii 1660. Necesitatea acestei lucrări s-a datorat faptului că guvernul rus a căutat să dezvolte contacte cu alte țări europene, iar succesul sau eșecul ambasadelor ruse depindea de modul în care era evaluată Rusia în Europa. În plus, guvernul rus a fost implicat activ în atragerea străinilor în serviciul rus - militari, medici, mineri, constructori de nave, artiști etc. Publicațiile negative despre Rusia au afectat costul angajării specialiștilor străini. Știrile despre diverse probleme rusești au avut un impact negativ asupra comerțului și au îngreunat obținerea de împrumuturi externe.

În timpul domniei țarului Alexei Mihailovici , au fost testate în practică următoarele metode de influențare a presei străine - proteste diplomatice, trimiterea de materiale pregătite la Moscova către publicații străine, plata pentru serviciile editorilor străini și presiunea asupra partenerilor comerciali ai Rusiei asociați cu europeni. editorilor. Un număr semnificativ de publicații pozitive despre statul rus și-au găsit drum în presa occidentală prin intermediul diplomaților străini care au lucrat la Moscova, care au căutat în acest fel să îmbunătățească relațiile cu autoritățile ruse.

Autoritățile ruse au început să acorde o atenție deosebită PR în mass-media străină după începutul Războiului de Nord . În acești ani au fost angajați agenți speciali de PR. Motivul schimbărilor care au avut loc a fost că Rusia ducea război împotriva unuia dintre principalele state europene. Nevoia de sprijin din partea unui număr maxim de aliați forțați să aibă grijă de o imagine bună (sau cel puțin neutră). De fapt, după începerea Războiului de Nord între Rusia și Suedia, a avut loc și un război informațional. Preocuparea pentru „presa pozitivă” a devenit norma pentru guvernul rus, activitățile zilnice ale diplomaților și agenților ruși [17] . Până la sfârșitul domniei lui Petru I , sistemul de relații publice străine a fost ridicat la un nivel care nu a putut fi atins în perioadele ulterioare. Publicațiile presei europene au fost monitorizate la două niveluri (de rezidenți și de către Colegiul de Afaceri Externe ). Persecuția „pașkvilyantilor” (cei care au publicat materiale negative) era prevăzută de acorduri internaționale. De exemplu, în Hamburg , unul dintre cele mai importante centre ale presei europene din acea vreme, era permisă publicarea numai a materialelor furnizate de un rezident rus. Colegiul de Afaceri Externe a creat un mecanism bine stabilit pentru „refuzarea” publicațiilor negative și transmiterea de știri oficiale. Funcționarea fiabilă a unui astfel de sistem a fost întărită de teama trupelor ruse staționate pe pământurile germane. Curios este că conjunctura politică a permis autorităților ruse să plătească serviciile specialiștilor de PR cu extrem de parțial și neregulat, fapt dovedit de numeroșii agenți de petiție care au fost depuși la Colegiul de Afaceri Externe [18] .

În 2007-2014, guvernul rus, cu acordul președintelui Putin, a transferat aproximativ 2 milioane de dolari companiei americane de comunicații Ketchum pentru servicii de promovare a imaginii internaționale a Rusiei. Reprezentantul autorizat al Rusiei și curatorul acestui proiect a fost secretarul de presă al președintelui Federației Ruse Dmitri Peskov [19] .

Volumul serviciilor de PR în Rusia

Potrivit AKOS [20] , volumul pieței de PR din Rusia în Federația Rusă în 2008 a fost de 2,5 miliarde USD (o creștere de 43%, în 2007 - 1,75 miliarde USD).

Ponderea medie a bugetului pentru externalizare (utilizarea agențiilor de PR) în companiile mari a fost de 40-41% în 2007, 37-38% în 2008. Valoarea onorariilor/remunerării agenției pentru 2008 este estimată în intervalul de la 200 la 500 milioane USD.Cota consultanților „neinstituționalizați” este de 30-80 milioane USD. Producătorii de bunuri de larg consum (FMCG) cheltuiesc în PR în medie până la 1 milion de dolari pe an, companiile din industriile miniere și de prelucrare - până la 5 milioane de dolari, instituțiile financiare - până la 10 milioane de dolari. În majoritatea companiilor, ponderea bugetului de PR nu nu depășește 10% din costurile totale pe comunicații de marketing, doar în sectorul financiar, IT și telecomunicații, această cifră poate ajunge la 20-30% [21] .

Potrivit unui studiu al agenției de consultanță IFORS, volumul total al bugetelor de PR ale companiilor rusești în 2010 s-a ridicat la 1,66 miliarde USD [22] .

Agenții de PR rusești

Evaluarea internațională a buletinului The Holmes Report (una dintre cele mai autorizate surse independente din industria despre industria PR din lume) „Top 250 Global Rankings 2014” (evaluarea globală a companiilor de comunicații) include următoarele companii de PR din Rusia (locul în ratingul este indicat între paranteze) [ 23] :

Cu grade diferite de frecvență, sunt publicate și ratinguri interne ale agențiilor, care clasifică companiile în principal după criterii tradiționale - după gradul de menționare în mass-media, precum și după mărimea bugetului anual. În același timp, apar și versiuni originale ale ratingurilor, de exemplu „Trust Rating” al grupului de cercetare W-City.net [24] , în care agențiile sunt clasate în funcție de nivelul și gradul de încredere în ele de la mediul de afaceri.

În 2013, sub auspiciile Academiei Ruse de Relații Publice (RAOS) și al marilor asociații din industrie (AKOS, RASO, IABC/Russia, AKMR), a fost format și prezentat primul rating național al companiilor de comunicații din Rusia. La alcătuirea ratingului se iau în considerare trei indicatori: venitul pe an, experiența profesională (portofoliu de clienți și personal), precum și activitatea publică a companiilor în mass-media [25] .

Organizații industriale

Internațional
  • Asociația Internațională pentru Studii Media și Comunicare (MAMICIS)
  • Academia Internațională de Comunicologie [26]
  • Public Affairs Society of America (PRSA) [27]
  • Asociația Europeană pentru Educație și Cercetare în Relații Publice (EUPRERA) [28]
  • Institutul Chartered de Relații Publice (CIPR) [29]
rusă

Premii, concursuri și premii din industrie

Vezi și

Note

  1. ↑ Sharkov F.I. Comunicații PR integrate. - M. : RIP-Holding, 2004. - S. 19. - 272 p. — ISBN 5-900045-60-9 .
  2. ↑ Irina Lock, Ramona Ludolph. Propaganda organizațională pe internet: o revizuire sistematică  //  anchetă de relații publice. - 2020. - ianuarie ( vol. 9 , iss. 1 ). — P. 103–127 . — ISSN 2046-1488 2046-147X, 2046-1488 . doi : 10.1177 / 2046147X19870844 .
  3. ↑ Sam Black. Ce este PR?
  4. ↑ Nevzlin L. B. Relații publice: Cine are nevoie? - M. , 1993.
  5. ↑ Agi W., Cameron G. et al. Cel mai important lucru în PR / Per. din engleza. - Sankt Petersburg. : Petru , 2004. - S. 27-28.
  6. ↑ Data accesului la materialele Corpusului Național al Limbii Ruse: 15 martie 2011.
  7. ↑ Oliver, Sandra. Un manual de comunicare corporativă și relații publice . — Taylor & Francis, 22 aprilie 2004. — P. 350–. — ISBN 978-0-203-41495-8 . Arhivat pe 3 februarie 2022 la Wayback Machine
  8. ↑ Greenslade, Roy . Omul care a inventat relațiile publice  (6 iunie 2013). Arhivat din original pe 3 februarie 2022. Preluat la 3 februarie 2022.
  9. ↑ Cutlip, Scott. Puterea nevăzută: o istorie a relațiilor publice. - Lawrence Erlbaum Associates, 1994. - ISBN 978-0-8058-1464-4 .
  10. ↑ L'Etang, Jacquie. Relațiile publice în Marea Britanie: o istorie a practicii profesionale în secolul al XX-lea . — Taylor & Francis, 2 septembrie 2004. — ISBN 978-1-4106-1081-2 . Arhivat pe 21 septembrie 2013 la Wayback Machine
  11. ↑ Turnbull, Noel (2010), Cum funcționează PR, dar adesea nu , ISBN 978-0-646-53625-5 , < http://noelturnbull.com/wp-content/uploads/2010/06/How- PR-works-but-often-doesnt.pdf > Arhivat 26 octombrie 2014 la Wayback Machine 
  12. ↑ Betteke Van Ruler. Relațiile publice și managementul comunicării în Europa: O introducere națiune cu națiune în teoria și practica relațiilor publice  / Betteke Van Ruler, Dejan Verčič. - Walter de Gruyter, 2004. - P. 161. - ISBN 978-3-11-017612-4 . Arhivat pe 3 februarie 2022 la Wayback Machine
  13. ↑ Activități de PR .
  14. ↑ Wickman G. Traction: Pune-ți stăpânire pe afacerea ta. — BenBella Books, Inc., 2012.
  15. ↑ Shadrina O. Reglementarea legală a activităților de PR în mass-media în timpul campaniilor electorale Copie de arhivă din 17 ianuarie 2013 la Wayback Machine // International Press Club: PR Library and PR Technologies.
  16. ↑ Sharkov F.I. Relații publice .. - M . : Corporația de editare și comerț „Dashkov and Co”, 2009. - P. 39. - 332 p. - ISBN 978-5-91131-967-0 .
  17. ↑ Shamin S. M. Chimes of the 17th century: European press in Russia and the emergence of Russian periodics. - M .; SPb. : „Alliance-Archeo”, 2011. - S. 146-208.
  18. ↑ Mayer I., Shamin S. M. Recenzii ale presei străine în Colegiul de Afaceri Externe în ultimii ani ai domniei lui Petru I // Istoria Rusiei. - 2011. - Nr 5. - S. 91-111. (link indisponibil) . Consultat la 25 aprilie 2013. Arhivat din original pe 22 decembrie 2015. 
  19. ↑ Ketchum nu mai promovează imaginea Rusiei în Occident . Preluat la 15 ianuarie 2019. Arhivat din original la 31 august 2018.
  20. ↑ AKOS (link descendent) . Consultat la 23 septembrie 2009. Arhivat din original la 25 decembrie 2011. 
  21. ↑ Serghei Sobolev. Agenții PR informații declasificate . Kommersant nr. 69 (4124) (17 aprilie 2009). Preluat la 14 august 2010. Arhivat din original la 19 martie 2012.
  22. ↑ IFORS prezintă date din primul studiu la scară largă asupra caracteristicilor activităților de PR ale companiilor rusești (link inaccesibil) . Consultat la 11 iunie 2011. Arhivat din original pe 5 iulie 2011. 
  23. ↑ Raportul Holmes: Top 250 Global Rankings 2014 (link nu este disponibil) . Preluat la 14 august 2015. Arhivat din original la 8 februarie 2015. 
  24. ↑ W-City Community Research a clasat agențiile de PR . Consultat la 10 iunie 2015. Arhivat din original pe 10 iunie 2015.
  25. ↑ Liderii pieţei de comunicaţii din Rusia au anunţat , Kommersant . Arhivat din original pe 23 ianuarie 2019. Preluat la 23 ianuarie 2019.
  26. ↑ Asociația de specialiști în domeniul comunicațiilor și activităților informaționale și analitice „Academia Internațională de Comunicologie” . Asociația „Academia Internațională de Comunicologie” (8 noiembrie 2021). Preluat la 8 noiembrie 2021. Arhivat din original la 8 noiembrie 2021.
  27. ↑ PRSA | Societatea de Relații Publice din  America . www . Preluat la 4 februarie 2022. Arhivat din original la 30 aprilie 2021.
  28. ↑ Acasă  _  _ . EUPRERA . Consultat la 4 februarie 2022. Arhivat din original pe 4 februarie 2022.
  29. ↑ Acasă . www.cipr.co.uk. _ Consultat la 4 februarie 2022. Arhivat din original pe 4 februarie 2022.
  30. ↑ | Asociaţia Companiilor Consultanţi în Relaţii Publice . www.akospr.ru Preluat la 31 august 2018. Arhivat din original la 31 august 2018.
  31. ↑ ACAR | Asociația Agențiilor de Comunicare din Rusia . www.akarussia.ru Preluat la 31 august 2018. Arhivat din original la 30 august 2018.
  32. ↑ APSO - Asociația Profesorilor de Relații Publice  (rusă)  ? . Preluat la 5 februarie 2022. Arhivat din original la 14 martie 2022.

Literatură

  • Sam Black. Relații publice: ce este? - M. : Știri, 1990. - 239 p. — ISBN 5-7020-0370-5 .
  • Ivanchenko, G.V. Realitatea relațiilor publice . — M .: Sens, 1999. — ISBN 5-89357-050-2 .
  • Vuyma A. Cherny PR: Apărare și infracțiune în afaceri și nu numai. - Sankt Petersburg. : BHV , 2005. - ISBN 5-94157-771-0 .
  • Filip Gurov. Promovarea afacerilor pe Internet: Totul despre PR și publicitate pe Web. - M . : Vershina, 2008. - 136 p. - ISBN 978-5-9626-0408-4 .
  • Borisov Y. Forget Herostratus: Jocuri în „Russian M&A”. - M . : Spets-adresă, 2005. - ISBN 5-902415-04-7 .
  • Muzalevsky M. E. PR-proiect: De la problemă la rezultat. - Saratov: Carte științifică, 2003. - 96 p. — ISBN 5-93888-121-8 .
  • Murtazina G.Kh. Etica relațiilor publice și cultura managementului: ghid de studiu. - Sankt Petersburg. : SPbGIEU , 2005.
  • David Mirman Scott . Noi reguli de marketing și PR. Cum să utilizați rețelele sociale, blogurile, podcasturile și marketingul viral pentru a ajunge direct la cumpărători = Noile reguli de marketing și PR: Cum să utilizați rețelele sociale, blogurile, comunicatele de știri, videoclipurile online și marketingul viral pentru a ajunge direct la cumpărători. - M . : „Editura Alpina” , 2011. - S. 352. - ISBN 978-5-9614-1400-4 .
  • Raikhman I. Practica măsurătorilor media: Audit, raportare, evaluare a eficacității PR. - M. : Editura Alpina, 2013. - 432 p. - ISBN 978-5-9614-4499-5 .
  • Cutlip M. Scott, Centrul H. Allen, Broom M. Glen. Relații publice: teorie și practică. - Ed. a 8-a. - M . : Editura „Williams”, 2003. - 624 p.
  • Sharkov F.I. Comunicații integrate: reglementări juridice în publicitate, relații publice și jurnalism.- Moscova: Publishing and Trade Corporation „Dashkov and Co”, 2011. - 336 p. - ISBN 978-5-394-00783-5 .
  • Sharkov F.I. Comunicații integrate: publicitate, relații publice, branding. - Moscova: Corporația de editare și comerț „Dashkov and Co”, 2011. - 324 p. — ISBN 978-5-394-00792-7 .
  • Sharkov F.I. Comunicații integrate: comunicare în masă și planificare media. - Moscova: Corporația de editare și comerț „Dashkov and Co”, 2012. - 488 p. - ISBN 978-5-394-01185-6 .
  • Sharkov F.I. Reglementarea legală a activităților de comunicare: în publicitate, relații publice, jurnalism.- Moscova: Editura și Comerț Corporation „Dashkov and Co”, 2007. - 324 p. - ISBN 978-5-91131-494-1 .
  • Sharkov F.I. Fundamentele juridice ale jurnalismului și organizarea relațiilor publice.- Moscova: Altekhsoft, 2008. - 316 p. - ISBN 978-5-903573-03-5 .
  • Sharkov F.I., Rodionov A.A. Publicitate și relații publice.- Moscova: Proiect academic, 2007. - 301 p. - ISBN 5-8291-0788-0 .
  • Yagodkina M. V., Ivanova A. P., Slastushinskaya M. M. Publicitatea în procesul de comunicare. - Sankt Petersburg. : Peter, 2014. - 304 p. — ISBN 978-5-496-00398-8 .
  • Umarov M. PR în timp real: Tendințe, cazuri, reguli. — M .: Editura Alpina , 2016. — 230 p. - ISBN 978-5-9614-5746-9 .

Link -uri

 Publicitate
După goluri
După locație
Subiecte suplimentare
subiecte asemănătoare
  Accesați articolul Wikidata  Dicționare și enciclopedii