Produs (afacere)

În marketing, un produs este un bun sau un serviciu care poate fi oferit pieței și care va satisface nevoile consumatorilor . Produsele sunt împărțite în tangibile și intangibile . Acestea din urmă includ servicii precum agențiile de turism sau contabilitatea companiei . Toate produsele de pe piață pot fi plasate între bunuri pure și servicii pure. Se crede că serviciile pure reprezintă o parte semnificativă a tuturor beneficiilor și achizițiilor care însoțesc achiziția unui produs, astfel încât dezvoltarea serviciilor și concurența aferentă devin o parte importantă a afacerii .

Clasificarea produselor

Un produs poate fi clasificat ca fiind tangibil sau necorporal . Un produs tangibil este un obiect fizic care poate fi perceput prin atingere, cum ar fi o clădire, un vehicul, un gadget sau o îmbrăcăminte. Un produs necorporal este un produs care poate fi perceput doar indirect, cum ar fi o poliță de asigurare. Serviciile pot fi clasificate în linii mari ca bunuri necorporale, care pot fi sau nu durabile.

Prin folosire

În catalogul lor de produse online, comercianții cu amănuntul Sears, Roebuck și Company își împart produsele în „departamente” și apoi prezintă produsele potențialilor cumpărători în funcție de funcție sau de marcă [1] . Fiecare produs are un număr de articol Sears și un număr de model al producătorului. Sears folosește departamente și grupuri de produse pentru a ajuta clienții să răsfoiască produsele după caracteristică sau marcă în cadrul structurii tradiționale a magazinelor universale [2] .

Contact

O linie de produse este „un grup de produse care sunt strâns legate, fie pentru că funcționează într-un mod similar, fie pentru că sunt vândute acelorași grupuri de clienți, fie sunt vândute prin aceleași tipuri de puncte de vânzare, fie se încadrează în intervale de preț predeterminate . 3] ". Multe companii oferă o gamă de linii de produse care pot fi unice pentru o singură organizație sau pot fi comune unei întregi industrii a afacerii. În 2002, recensământul din SUA a colectat date privind veniturile pentru finanțare și asigurări pentru diverse linii de produse, cum ar fi „prime de asigurări de sănătate și accidente” și „venituri garantate din împrumuturi de consum [4] ”. În industria asigurărilor , liniile de produse sunt identificate după tipul de acoperire a riscurilor, cum ar fi asigurarea auto , asigurarea comercială și asigurarea de viață [5] .

Clasificări naționale și internaționale ale produselor

În scopul statisticii economice, au fost dezvoltate diverse sisteme de clasificare a produselor. Semnatarii NAFTA lucrează la un sistem care clasifică produsele, numit NAPCS, ca o completare a Sistemului de Clasificare a Industriei din America de Nord (NAICS) [6] . Uniunea Europeană folosește „Clasificarea produselor după activitate” printre alte clasificări de produse [7] . De asemenea, Națiunile Unite clasifică produsele pentru raportarea activității economice internaționale [7] .

Sistemul de clasificare Aspinwall [7] [8] clasifică și evaluează produsele pe baza a cinci variabile:

  1. Rata de înlocuire (Cât de des este răscumpărat un produs?)
  2. Profit brut (Cat profit este generat din fiecare produs?)
  3. Ajustarea obiectivelor cumpărătorului (Cât de flexibile sunt obiceiurile de cumpărare pentru acest produs?)
  4. Durata satisfacției produsului (Cât timp va beneficia utilizatorul de produs?)
  5. Durata comportamentului de căutare a clienților (Cât timp vor cumpăra clienții produsul?)

Institutul Național pentru Achiziții Publice (NIGP) [9] a elaborat un sistem de clasificare a bunurilor și serviciilor pentru utilizare de către guvernele de stat și locale, Codul NIGP [7] . Codul NIGP este folosit de 33 de state din Statele Unite, precum și de mii de orașe, județe și divizii politice. Codul NIGP este o schemă ierarhică constând dintr-o clasă de 3 caractere, un element-clasă de 5 caractere, un grup de elemente-clasă cu 7 caractere și un detaliu de 11 caractere de clasă-element-grup [7] . Aplicațiile codului NIGP includ înregistrarea furnizorilor, identificarea inventarului, gestionarea stocurilor, analiza costurilor și aprovizionarea strategică.

Model de produs

Producătorul furnizează de obicei un identificator pentru fiecare tip de produs pe care îl produce (desemnarea modelului sau a variantei). De exemplu, Dyson Ltd , un producător de aparate electrocasnice (în principal aspiratoare), solicită clienților să-și listeze modelul în secțiunea de asistență a site-ului lor [10] . Marca și modelul pot fi folosite împreună pentru a identifica produsele de pe piață. Identificatorul modelului nu este neapărat același cu denumirea produsului [11] .

Datorită numărului mare de produse similare din industria auto , există un tip special de definiție a vehiculului cu opțiuni (marcaje, atribute) care reprezintă caracteristicile esențiale ale vehiculului. Modelul de mașină este determinat de câteva opțiuni de bază precum caroserie, motor, cutie de viteze și osii. Variantele modelului sunt construite cu câteva opțiuni suplimentare, cum ar fi culoarea, scaunele, roțile, oglinzile, ornamentele, sistemele de divertisment și sistemele auxiliare și multe altele. Opțiunile care se exclud reciproc (în perechi) creează o familie de opțiuni. Acest lucru vă permite să selectați o singură opțiune [12] .

În plus, o anumită instanță a unui produs este de obicei identificată printr-un număr de serie , care este necesar pentru a face distincția între anumite produse de același tip sau model. Produsele auto utilizează numărul de identificare a vehiculului ( VIN ), care este un format standardizat la nivel internațional.

Note

  1. ↑ Jean A. Follett. Cummings & Sears  // Oxford Art Online. — Oxford University Press, 2003.
  2. ↑ INDEX AL ȚĂRILOR DUPĂ NUMĂR DE ARTICOL  // Economia Educației. - Elsevier, 1966. - S. 189-190 . — ISBN 9780080206271 .
  3. ↑ Prakashraj Pradipbhai Kumavat. O recenzie de carte despre principiile managementului de marketing ediția a 14-a de Philip Kotler și Gary Armstrong  // Jurnalul internațional de cercetare științifică. — 01-06-2012. - T. 1 , nr. 4 . — S. 83–85 . — ISSN 2277-8179 2277-8179, 2277-8179 . - doi : 10.15373/22778179/sep2012/29 .
  4. ↑ Recensământul guvernelor, 2002: Statistica financiară . ICPSR Data Holdings (14 ianuarie 2008). Data accesului: 18 mai 2019.
  5. ↑ Jeong Ah Kim. Studiu de caz al ingineriei liniei de produse software în produse de asigurări  // Linii de produse software: Merge dincolo. — Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2010. — p. 495–495 . — ISBN 9783642155789 , 9783642155796 .
  6. ↑ US Census Bureau, organism emitent. Sistemul de clasificare a produselor din America de Nord. . — ISBN 2016230949 .
  7. ↑ 1 2 3 4 5 NETWATCH: Botany's Wayback Machine  // Știință. - 15-06-2007. - T. 316 , nr. 5831 . — S. 1547d–1547d . — ISSN 1095-9203 0036-8075, 1095-9203 . - doi : 10.1126/science.316.5831.1547d . Arhivat din original pe 10 iunie 2020.
  8. ↑ Eric H. Shaw, DGBrian Jones. O istorie a școlilor de gândire de marketing  // Teoria marketingului. — 2005-09. - T. 5 , nr. 3 . — S. 239–281 . - ISSN 1741-301X 1470-5931, 1741-301X . - doi : 10.1177/1470593105054898 .
  9. ↑ Scrisoarea circulară 497: . - Gaithersburg, MD: Institutul Național de Standarde și Tehnologie, 1937.
  10. ↑ H. Bentley, Sue Dyson. Fizica practică a ultrasunetelor - cum să utilizați în mod optim aparatul dvs.  // Educație veterinară equină. — 1991-12. - T. 3 , nr. 4 . — S. 227–231 . — ISSN 2042-3292 0957-7734, 2042-3292 . - doi : 10.1111/j.2042-3292.1991.tb01528.x .
  11. ↑ Martin Bahr. {{{titlu}}}  // JurPC. - 2002. - S. 9–9 . — ISSN 1615-5335 . - doi : 10.7328/jurpcb/20021719 .
  12. ↑ Wilmjakob Herlyn. {{{title}}}  // PPS în Automobilbau. München: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, 03-05-2012. — S. 65–120 . — ISBN 9783446413702 , 9783446428485 .
  Accesați articolul Wikidata  Dicționare și enciclopedii
În cataloagele bibliografice
 Marketing
Idei cheie
Directii