Instruire

Training (instruire) ( ing.  training from train  - „antrenează, educa”) - o metodă activă de învățare care vizează dezvoltarea cunoștințelor , abilităților , precum și a atitudinilor sociale .

Formarea este o formă de învățare interactivă, al cărei scop este dezvoltarea competenței de comportament interpersonal și profesional în comunicare.

Formarea poate fi privită din punctul de vedere al diferitelor paradigme :

Istoricul antrenamentului

Unul dintre primii care au folosit formarea a fost Dale Carnegie , care a fondat Dale Carnegie Training în 1912. . În acest centru, ei au desfășurat (și fac încă) cursuri pentru a dezvolta abilitățile de a vorbi în public, încrederea în sine și interacțiunea între oameni.

O contribuție semnificativă la formarea ca formă de educație a avut-o și celebrul psiholog social Kurt Lewin [1] [2] .

În 1946, K. Levin, împreună cu colegii, au înființat grupuri de instruire (grupuri T) care au ca scop creșterea competenței de comunicare. Ei au observat că membrii grupului au beneficiat foarte mult de pe urma analizei propriilor experiențe în grup.

Munca de succes a studenților lui K. Levin a dus la înființarea Laboratorului Național de Pregătire din SUA. În acest laborator a fost creat un grup de formare a competențelor de bază. În grupurile T, personalul de management, managerii, liderii politici au fost instruiți în interacțiunea interpersonală eficientă, capacitatea de a conduce, de a rezolva conflicte în organizații și de a întări coeziunea de grup.

În 1954, au apărut grupuri de antrenament, concentrate pe clarificarea valorilor vieții unei persoane, consolidarea sentimentului de identitate de sine, au fost numite „grupuri de sensibilitate”.

În anii 1960 , pe baza tradițiilor psihologiei umaniste , Carl Rogers , a apărut mișcarea de formare a abilităților sociale și de viață, care a fost folosită pentru a pregăti profesori, consultanți, manageri pentru sprijin și dezvoltare psihologică. Dintre abilitățile de viață, s-au distins: abilități de rezolvare a problemelor, comunicare, perseverență, încredere în sine, gândire critică, abilități de auto-management și dezvoltare a conceptului de sine ; comunicarea interpersonală, menținerea sănătății, dezvoltarea identității, rezolvarea problemelor și luarea deciziilor; autocontrolul emoțional, relațiile interpersonale, înțelegerea de sine, autoprotecția financiară, auto-sprijinirea și conceptualizarea experienței.  

În anii 1970 la universitățile din Leipzig și Jena, sub conducerea lui M. Vorwerg [3] , a fost dezvoltată o metodă numită „formare psihologică socială”. Mijloacele de antrenament au fost jocurile de rol cu ​​elemente de dramatizare, creând condiții pentru formarea deprinderilor de comunicare eficientă. Zona practică de aplicare a metodelor dezvoltate de M. Forverg a fost pregătirea socio-psihologică a managerilor de producție industrială.

Istoria antrenamentului în Rusia

Târgurile sunt primul și complet standard de instruire. Spre deosebire de cunoștințele și abilitățile dobândite în formatele de instruire: prelegeri, seminarii, training-uri, cursuri de master și aplicabile numai în condiții adecvate, trainingurile sunt un format educațional care oferă nu numai cunoștințe și abilități, ci și abilități pentru a crea condiții adecvate, a aplica cunoștințe și abilități în toate conditiile. Dacă antrenamentul este suficient pentru a menține nivelul existent, atunci antrenamentul este folosit pentru a deschide unul nou, pentru a trece la un alt nivel de dezvoltare a personalității într-un grup și pentru a crea noi grupuri.

Coachingul psihologic în epoca sovietică era reprezentat de clubul Micul Prinț, creat de celebrul psiholog A.P. Egides în 1981. [4] Până atunci, clubul era dedicat în principal culturii comunicării. Nikolai Ivanovich Kozlov a început să efectueze primele antrenamente acolo, care a organizat centrul de pregătire Sinton 2 ani mai târziu, în 1983 . Până atunci, Sinton a aderat la o poziție democratică. Un extras din Carta din Sinton: „ Persoana principală din Club este Membrul Clubului. Liderul clubului, gazdele și administratorii sunt personal respectat, dar susținător .” Principala valoare a filozofiei lui Sinton din acea vreme a fost Libertatea . [5] [6]

De asemenea, evenimentul de mare profil al antrenorilor din Rusia a fost sosirea lui Werner Erhard la Moscova în iunie 1986.

În 1989, în Rusia, fundația non-profit Lifespring , înființată de Candice Henley, a prezentat cursuri de dezvoltare a personalității cu elemente de activitate psihoterapeutică. [7] Lifespring a constat din trei cursuri: De bază, Avansat și Leadership. Lifespring este un antrenament dur în care antrenorul încearcă să scoată participanții din zona lor de confort. Acest lucru a dus uneori chiar la procese. [8] .

În anii 90, antrenamentele în Rusia câștigă popularitate. Companiile și trainingurile „Prolog”, „Cursuri de violet”, „Primăvara vieții” devin celebre și coaching-ul câștigă amploare. [9]

Tipuri de antrenamente

Nu există o clasificare unică și general recunoscută a antrenamentelor, divizarea poate fi efectuată pe diverse temeiuri, dar este posibil să se distingă principalele tipuri de antrenamente în funcție de criteriul impactului și schimbării: calificare, psihoterapeutic, socio-psihologic, de afaceri. Instruire.

Antrenamentul abilităților

Pregătirea deprinderilor vizează formarea și dezvoltarea unei anumite aptitudini (deprinderi). Cele mai multe training-uri de afaceri includ formare de competențe, cum ar fi instruire de negociere, autoprezentare și tehnici de vânzare.

Antrenamentul de abilități poate include următoarele antrenamente.

Antrenament psihoterapeutic

Antrenamentul psihoterapeutic (denumire mai corectă - „grup psihoterapeutic”) are ca scop schimbarea minții. Schimbarea modului în care o persoană percepe ceea ce este real și ce nu este, schimbarea modului stereotip de comportament: cum să nu mai cădem în această gaură; spre sprijin. Aceste grupuri sunt corelate cu domeniile existente ale psihoterapiei  - psihodramă , grupuri gestalt , grupuri de terapie orientată pe corp , dans-mișcare.

Pregătire socio-psihologică

Antrenamentul socio-psihologic (SPT) [10] ocupă o poziţie intermediară, ea vizează atât schimbarea minţii, cât şi formarea deprinderilor. SPT are ca scop adesea schimbarea atitudinilor sociale și dezvoltarea abilităților și experienței în domeniul comunicării interpersonale.

Training in afaceri

Formarea în afaceri (și varietatea sa cea mai caracteristică - formarea corporativă) este dezvoltarea abilităților personalului pentru îndeplinirea cu succes a sarcinilor de afaceri , creșterea eficienței activităților de producție și a interacțiunilor manageriale [11] . Trainingul în afaceri este un proces amplu și complex care afectează toate aspectele afacerii (activitățile unei companii, organizații), necesitând o abordare sistematică. Structura de instruire în afaceri poate include instruire în vânzări și servicii pentru clienți, formare în abilități de management, formare de mentorat la locul de muncă, instruire pentru team building, instruire pentru managementul timpului, instruire în cultura corporativă, toate instruirile de mai sus. Dar, niciunul dintre cursurile enumerate nu este în special formare în afaceri. Training-ul în afaceri este un proces cu o abordare sistematică care vă permite să dezvoltați simultan cunoștințele, abilitățile și abilitățile necesare existenței productive a unei afaceri (companie, organizație) în ansamblu, și nu un proces separat. De aici și numele de antrenament în afaceri.

Trainingurile de afaceri pot fi dezvoltate și desfășurate atât de către un formator corporativ (intern), cât și de specialiști externi. Cu toate acestea, instruirea în afaceri nu se limitează la instruirea în vânzări (formarea în vânzări), iar un antrenor de vânzări (formator în vânzări) nu este un antrenor de afaceri. Formarea în vânzări este doar o parte posibilă a instruirii în afaceri .

Trainingurile de afaceri , la rândul lor, pot fi, de asemenea, împărțite în grupuri și subgrupe:

  • Dezvoltare profesională:
    • Eficiența personală
    • Activitate antreprenorială
    • management
    • Marketing
  • Dezvoltarea calităților personale:
    • Managementul emoțiilor
    • De gestionare a timpului
    • Stabilirea și atingerea obiectivelor
  • MBA
    • Pe domeniul de activitate (marketing, management, management de personal)

MBA (Master of Business Administration)  este un program de formare pentru manageri medii și superiori pentru o muncă eficientă în afaceri, guvern de stat și municipal ( standard MBA ).

Atelierul de afaceri  este cel mai nou tip de instruire în afaceri. Ca și în formarea în afaceri, alternează forme de activitate, de la miniprelegeri la jocuri de afaceri și de rol. Diferența esențială este că participanții creează în mod independent un program de formare în timpul atelierului, acționând în cadrul temei, timpului și experienței. Condițiile preliminare pentru un atelier de afaceri de succes sunt:

  • Pentru 70% dintre participanți, experiența de muncă în orice domeniu de activitate trebuie să depășească 3 ani.
  • Peste 70% dintr-un atelier de afaceri ar trebui să fie format din exerciții, jocuri de afaceri, studii de caz.
  • Rolul principal al unui antrenor de afaceri este moderarea.

Scopul atelierelor de afaceri este consolidarea sau regândirea cunoștințelor existente, precum și dezvoltarea abilităților și abilităților necesare în materie de obținere și creștere a profiturilor.

Metode de antrenament

Metodele, tehnicile și tehnicile de antrenament sunt destul de diverse. Acestea includ: Discuție de grup  - discuție comună și analiza unei situații, probleme sau sarcini. Discuția de grup poate fi structurată (adică ghidată de formator prin întrebări sau subiecte de discuție) sau nestructurată (fluxul acesteia depinde de participanții la discuția de grup).

„ Metode de joc  - ( jocuri de afaceri, jocuri de rol , didactice, creative, de simulare, organizatorice și de activitate). Dezvoltarea percepției sociale  – metode verbale și non-verbale.

Terapie corporală .

Tehnici media ”.

Dintre metodele specifice utilizate în instruire, sunt luate în considerare următoarele:

  • „Acvariu” – Ateliere;
  • "Algoritm-labirint" - Metoda sarcinilor;
  • Grupuri de informare - Metoda incidentului;
  • „Dosar cu documente primite” - Metoda cazului. Un caz  este o situație problemă care necesită un răspuns și o soluție. Soluționarea cazului poate apărea atât individual, cât și ca parte a unui grup. Sarcina principală a cazului este să învețe să analizeze informațiile, să identifice principalele probleme și soluții, să formeze un program de acțiune;
  • Jocuri de simulare
  • Brainstormingul  este una dintre cele mai eficiente metode de stimulare a creativității. Vă permite să găsiți o soluție la probleme complexe prin aplicarea unor reguli speciale - în primul rând, participanții sunt rugați să exprime cât mai multe opțiuni și idei posibil, inclusiv pe cele mai fantastice. Apoi, din numărul total de idei exprimate, se selectează cele mai de succes care pot fi folosite în practică;
  • Dezbaterile  sunt instrucțiuni programate;
  • Demonstratie - lucrul in grupuri mici;
  • Discuție  - conversație;
  • Jocuri  - soluția unor probleme de înaltă specialitate - Jocuri de încălzire - un instrument folosit pentru gestionarea dinamicii grupului; este o sarcină de grup relaxantă și care eliberează stresul;
  • Rotații pe termen scurt - jocuri de rol;
  • Prelegere  - seminar;
  • Sesiuni creative strategice.

Alegerea tehnicilor și tehnicilor metodologice și practice, socio-psihologice optime în pregătire depinde de scopul și conținutul instruirii, de caracteristicile grupului, de situația, de capacitățile și de specializarea formatorului . Există un număr mare de tipuri diferite de antrenament , iar metoda aleasă afectează în mare măsură modul în care vor fi rezolvate obiectivele antrenamentului și cât timp vor fi menținute efectele antrenamentului după finalizarea acestuia.

Există multe moduri prin care trainerul poate prezenta materialul . Folosirea diferitelor metode nu numai că ajută la menținerea atenției și eficienței grupului, dar reflectă și situații reale din viață în care poate fi necesară utilizarea simultană a mai multor comportamente .

Eficacitatea exercițiilor de antrenament și a performanței jocurilor depinde de claritatea, claritatea, concizia instrucțiunilor, care ar trebui să conțină informații suficiente și necesare.

Instrumente de instruire

Facilitarea  este un instrument de stimulare a schimbului de informații în cadrul unui grup. Facilitarea vă permite să accelerați procesele de conștientizare, să stimulați dinamica grupului. Trainerul în timpul facilitării ajută procesul de discuție în grup, direcționează acest proces în direcția corectă.

Analiza video  este un instrument care este o demonstrație de videoclipuri pregătite de un trainer sau înregistrări video în care participanții la formare demonstrează diferite tipuri de comportament. Analiza video vă permite să luați în considerare vizual avantajele și dezavantajele diferitelor tipuri de comportament. Un exemplu de animații video pentru analiza eficacității unui anumit sistem de antrenament fizic este prezentat mai jos.

Post-antrenament

Cercetarile arata[ ce? ] că până la 90% din materialul învățat în timpul instruirii este uitat treptat, iar angajații folosesc doar 10-20% din ceea ce au primit. Motivele pentru aceasta sunt diferite: dacă așteptările participanților au fost îndeplinite, dacă instruirea a îndeplinit nevoia reală de formare, dacă schimbările sunt susținute în companie după training.

Sprijinul post-formare este un sistem de lucru cu personalul care vizează menținerea efectelor pozitive ale formării și asigurarea aplicării cunoștințelor, aptitudinilor, abilităților și calităților dobândite de participanții la formare în cursul activităților profesionale zilnice.

Post-formarea poate fi efectuată în formatul unui seminar , atelier, repetare a fragmentelor de formare, coaching și mentorat, corespondență electronică cu un trainer și introducerea unui curs la distanță .

Vezi și

Note

  1. ↑ N. Khryashcheva. Psihogimnastică în antrenament. Editura: Rech, Institutul de Formare, 2006 ISBN 5-9268-0065-X
  2. ↑ K. Rudestam . „Psihoterapie de grup. Grupuri psiho-corecţionale: teorie şi practică.». M .: „Progres”, 1990 - Sankt Petersburg: „Piter Kom”, 1998
  3. ↑ Vorwerg, Manfred - (* 1933 - † 1989) 1958-1961 Aspirant u. 1974-1989 Prof. sunt Inst. Psihologie blană și d. Univ. Leipzig
  4. ↑ Site-ul oficial A.P. Egides Arhivat 16 ianuarie 2019 la Wayback Machine .
  5. ↑ History of Sinton Site-ul oficial din St. Petersburg Arhivat 23 decembrie 2018 la Wayback Machine .
  6. ↑ History of Synthon Portal Psychologos Arhivat 14 ianuarie 2018 la Wayback Machine .
  7. ↑ Istoria începutului și dezvoltării antrenamentelor transformaționale pentru creșterea personală în lume și în Rusia hr-portal Arhivat 23 decembrie 2018 la Wayback Machine .
  8. ↑ Anne McAndrews, Revista Redbook, mai 1994
  9. ↑ Istoricul antrenamentului o4udo.ru Arhivat 7 iulie 2019 la Wayback Machine .
  10. ↑ Manual educațional și metodologic „Pregătirea socio-psihologică”
  11. ↑ Klarin M. V. „Formarea corporativă: de la A la Z”. M.: „Caz”, 2002

Literatură

  • Vachkov, I. V.  Fundamentele tehnologiei de formare în grup. Proc. indemnizaţie - M .: editura „Os-89”, 1999 - 136 pagini.
  • David Lee. Practica pregătirii de grup, ghid practic - ediția a III-a - editura „ Petru ”, 2001 - 224 pagini.
  Accesați articolul Wikidata  Dicționare și enciclopedii
În cataloagele bibliografice