Model de afaceri - o descriere conceptuală a activității antreprenoriale.
Pentru prima dată acest concept a sunat în adnotările la lucrările științifice pe teme economice la sfârșitul anilor 1940 , iar în anii 50 și 60 a fost fixat în contextul jocurilor de afaceri pentru manageri [1] [2] . Până în a doua jumătate a anilor 1990, conceptul de model de afaceri era considerat în contextul strategiei corporative și era în ton cu aceasta. Interesul pentru modelele de afaceri ca instrument de descriere a diferențelor dintre noile companii de Internet între ele și dintre afacerile tradiționale a apărut în timpul Boom-ului Dot-com , iar modelarea de afaceri a devenit o abordare pentru prezentarea startup-urilor investitorilor nefamiliarizați cu noua piață [3] . Drept urmare, cea mai mare parte a cercetării asupra modelelor de afaceri din anii 1990 și 2000 a fost dedicată în mod specific companiilor de tehnologie, iar conceptul a fost asociat acestora [4] .
Într-o lucrare care rezumă abordări ale definirii unui model de afaceri , cercetătorii de la Universitatea Brunel din Londra și de la Școala Superioară de Științe Economice și Comerciale din Paris l-au definit ca o reprezentare a mecanismelor structurale , operaționale și financiare ale unei organizații comerciale , produsele și serviciile acesteia. în prezent şi dezvoltarea lor ulterioară.pentru a atinge obiectivele strategice ale firmei [5] .
Conceptul de model de afaceri este strâns legat de alte abordări de a descrie o afacere, cum ar fi strategia corporativă , procesele de afaceri și lanțul valoric .
În abordarea economistului Michael Porter , strategia aleasă de companie (leadership prin preț, diferențiere sau specializare îngustă) se transpune în alte aspecte organizaționale care determină modalitatea de atingere a obiectivelor strategice. Modelul de afaceri derivat din strategie, la rândul său, definește procesele necesare funcționării afacerii [5] .
David Teesconsideră strategia ca o justificare a modelului de afaceri, căruia îi atribuie rolul unei descrieri generalizate a companiei. În abordarea sa, lanțul valoric servește ca o legătură între aceste concepte, descriind seturi specifice de activități care vizează crearea de valoare și diseminarea acesteia [6] .
Datorită vechimii reduse a conceptului de model de afaceri în economie, nu a existat un consens cu privire la definirea și clasificarea modelelor de afaceri. Considerând conceptul din unghiuri diferite, cercetătorii au prezentat diferite abordări și tipologii de modele, atât universale, cât și specifice unei anumite piețe [5] [6] .
Articolul din septembrie-octombrie 1994 al Harvard Business Review al economistului Peter Drucker nu menționează termenul „model de afaceri” . Drucker folosește conceptul de teorie a afacerilor - și îl înțelege ca un set de ipoteze despre activitățile companiei. Cazurile speciale ale acestor ipoteze se referă la definirea pieței și a concurenților , valorile și comportamentul clienților, punctele forte și punctele slabe ale companiei și modul în care compania câștigă bani în general.
Folosind exemplul IBM, Drucker demonstrează cum condițiile în schimbare ale pieței fac greșite vechile presupuneri și împing companiile să caute altele noi. Așa că IBM a trecut de la furnizarea de tabulatoare la leasingul de hardware , apoi la producția de computere personale , microcalculatoare și componente. Este de remarcat faptul că compania a făcut o altă tranziție - la dezvoltarea de software și furnizarea de servicii [7] [8] .
Activitatea directorului Comisiei Europene , Paul Timmers, publicată în 1998 în Journal on Electronic Markets , este dedicată noilor modele de afaceri ale pieței comerțului electronic . El consideră un model de afaceri ca o arhitectură de produse, servicii și fluxuri de informații care descrie rolurile diferiților factori economici , beneficiile potențiale ale acestora și sursele de profit.
Cercetătorul a inclus în clasificare 11 modele, definite de el ca fiind formate sau emergente - modele ale unui magazin online , un sistem de achiziții , o licitație online , e-mail , o piață , o rețea socială , un furnizor de servicii, un integrator , un platformă tematică și un broker de informații [5] [9] .
Abordarea lui Michael Lewis în definirea unui model de afaceri este prezentată în cartea sa The Newest Novelty. Istoria Silicon Valley” . Reducend esența conceptului la o modalitate de a obține profit , el îl evaluează critic ca fiind sinonim pentru planurile prost concepute urmate de companii în timpul boom-ului internetului. El citează prețurile umflate ale produselor software Microsoft în 1999 și numeroasele companii care și-au redus modelul de a face bani pentru a conduce vizitatorii pe site-uri web pentru a vinde suprafețe de publicitate ca exemple de practici nerezonabile [7] [10] .
„De ce contează modelele de afaceri” a lui Joan Magretta a apărut în revista Harvard Business Review din mai 2002 la apogeul crizei internetului. Ea se referă la modelele de afaceri ca la povești care răspund la întrebările din teoria afacerilor a lui Peter Drucker : cine este clientul și care sunt valorile lor. Ea notează că dezvoltarea modelării de afaceri a fost impulsionată de utilizarea pe scară largă a computerelor personale și a programelor de calcul . În timp ce modelele de afaceri de succes anterior au fost create pe baza unei bănuieli și pe baza experienței, software-ul ne-a permis să corelăm mulți factori și să proiectăm o afacere înainte de a fi lansată.
Magretta împarte modelul de afaceri în două componente: creative (descrie dezvoltarea, achiziția sau producția unui produs sau serviciu) și dedicat vânzărilor (inclusiv definirea și căutarea clienților, organizarea vânzărilor, distribuirea unui produs sau furnizarea unui serviciu) . În cadrul acestei abordări, crearea unui nou model de afaceri poate avea loc prin crearea unui nou produs sau serviciu, sau printr-o schimbare a proceselor [7] [11] .
Alexander Osterwalder a prezentat modelul de afaceri ca un model conform căruia compania operează [12] . El a descris pentru prima dată schița modelului său de afaceri în teza sa de doctorat în 2004, iar în 2010 și-a dezvoltat munca în cartea Building Business Models [13] [14] . Canva prezintă modelul de afaceri sub forma a nouă blocuri interconectate, incluzând o descriere a resurselor și proceselor cheie implicate în crearea de valoare, clienții și interacțiunile cu aceștia, propunerea de valoare, structura costurilor și sursele de venit [7] [15] .
Conceptul lui Clayton Christensen de „inovare perturbatoare” descrie apariția de noi modele de afaceri pe piață care fac ca vechile abordări să fie necompetitive. Într-un articol Harvard Business Review din 2008, el definește un model de afaceri ca o combinație de moduri de a crea și de a oferi valoare unui client.
Primul element al modelului său de afaceri este propunerea de valoare ., o descriere a soluției la problema clientului cu ajutorul produsului sau serviciului propus. A doua este o formulă a veniturilor care include calculul veniturilor, structura costurilor, calculul marjei și amortizarea resurselor ). Celelalte două sunt principalele resurse ale companiei (de la oameni, tehnologie și echipamente până la canale de comunicare și brand ) și procese cheie de afaceri (de la formare, dezvoltare și producție până la bugetare, planificare și întreținere) .
Propunerea de valoare formează baza modelului, iar diferitele combinații de elemente de formulă, resurse și procese fac dificilă copierea modelului. De exemplu, iTunes Store s-a bazat pe un nou model de distribuție a bunurilor digitale, iar FedEx a abandonat competiția de preț în favoarea vitezei și fiabilității livrării, cu mult înaintea UPS [7] [16] .
Mark Johnson a extins abordarea lui Clayton Christensen în Filling the Empty Space: Renovating the Business Model for Growth and Development . În special, el a corelat tipologia propusă de Christensen cu companiile existente pentru ușurință de referință [7] :